СПСР Экспресс

Рейтинг компании:
Другие названия:
курьерские услуги
Телефоны:
+7 (495) 981-10-00
Email: spsr@spsr.ru
Сайт: spsr.ru
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки
Адрес:
Москва, Мещанский, Олимпийский проспект, 30
Написать отзыв про СПСР Экспресс
 
Отзывы клиентов о компании СПСР Экспресс(898)
Сортировать:
Екатерина
Город: Москва
14:21 21.12.2016
Отрицательное впечатление
Самая худшая служба доставки в России! Согласовывают доставку на одну дату, привозят в другую. Хотите посылку? Тогда отпрашивайтесь на работе минимум на неделю! А то, мало ли, какие у курьера дела? Привезет как время будет! У нас был заказ из американского интернет магазина, его отправили несколькими посылками. Доставили только часть. Где остальные посылки, пытаемся выяснить. До службы поддержки дозвониться практически не реально. Провисела на трубке 26 минут, в результате, как разговор дошел до розыска посылки, звонок прервался. Следующие 3 попытки дозвониться были неудачными. По иронии судьбы, 'потеряна' была самая большая и дорогая посылка. Это уже не первый опыт работы с этой компанией и в очередной раз, не удачный.
Екатерина
Город: Москва
13:40 21.12.2016
Отрицательное впечатление
Заказ из Америки пришел через 3 дня. По Москве пришел пешком за 8 дней, по дороге одна посылка потерялась. В службу 'сервиса' не дозвонится, обратной связи с компанией просто нет! Да и доставку согласовали на одну дату, а привезли в другую. Ждете посылку, отпрашивайтесь на работе минимум на неделю! Курьеры - люди занятые, привезут когда им удобно, ваши проблемы там никого не волнуют!
Сергей
Город: Москва
11:17 21.12.2016
Отрицательное впечатление
Гость
Город: Москва
09:55 21.12.2016
Отрицательное впечатление
Алексей
Город: Москва
22:06 20.12.2016
Отрицательное впечатление
Договариваешься на одно время и день, они самовольно без предупреждения переносят доставку на день или на два, при этом ссылаясь на какие-то проблемы (при звонке в кол центр). Сами не соизволили позвонить ни разу, даже не написали. AECA0001362409RU1.
Валерий
Город: Москва
20:32 20.12.2016
Положительное впечатление
Заказал с Али экспресс майфун 06.12.2016 доставили сегодня по адресу в г. Элиста! Хотя у нас и нет представительства этой службы, в Россию товар пришёл 15.12.2016 в МСК потом в ВЛГ и сегодня в Элисту хотя доставка была запланирована на завтра. Вот как-то так. Огромное спасибо! И С Наступающим Новым Годом! Да, коробка даже не помятая совсем.
Наталья
Город: Москва
20:20 20.12.2016
Отрицательное впечатление
Жду свою посылку с 7.12., 4 раза переносилась доставка, операторы врут нагло. Самая ужасная компания, стоимость посылки очень не дешевая, стоимость доставки 3500, за что????? Я этого так не оставлю. Буду обращаться в Роспотребнадзор и в суд!
Марина
Город: Москва
16:32 20.12.2016
Отрицательное впечатление
Тихий ужас! 4 месяца пытаюсь получить посылку! Посылка в Москве, но доставить по адресу не могут. Служба контроля качества молчит, их телефон не работает, письма игнорируют. Никогда, слышите? Никогда не пользуйтесь этой компанией!
Александр
Город: Москва
15:08 20.12.2016
Отрицательное впечатление
Первое смс получил 25.11.16, в нем была информация о доставке 26.11.16 с 9 до 18. Сегодня уже 20.12.16, посылка наверное делает 1000 круг по МКАДу. На все звонки один ответ, большая загруженность, и переносят доставку на другой день. Потерял все надежды получить свою посылку. Это не экспресс почта, а кидалово клиентов.
Татьяна
Город: Москва
12:57 20.12.2016
Отрицательное впечатление
Наталья
Город: Москва
11:45 20.12.2016
Отрицательное впечатление
Имела несчастье согласиться на доставку товара из интернет-магазина этой компанией! Теперь не знаю, как заполучить свое отправление. Обзвонилась в колл центр, писала в службу контроля качества, в ответ стандартные извинения, и предложения перенести доставку на очередное число. Добиться ничего практически невозможно. Предлагают ехать к ним на склад, и забирать свою посылку самостоятельно. Как вам такая служба доставки?
Татьяна
Город: Москва
20:22 19.12.2016
Отрицательное впечатление
Наталья
Город: Москва
10:38 19.12.2016
Отрицательное впечатление
Служба контроля качества, надеюсь это письмо не пройдет мимо вас! История начиналась достаточно хорошо. Позвонили, сказали в четверг 15.12.2016 приедет курьер и доставит товар (номер накладной 15083215127). Наступил четверг, курьера нет, нет звонка, тишина. Уже как минимум странно. В пятницу решила сама позвонить, уточнить судьбу доставляемого товара. И здесь началось: 1. Переключение с оператора на оператора. 2. 20 минут на холоде! 3. Не внятное и грубое объяснение, что посылку отправили на другой пункт. На вопрос - по каким причинам? никто из операторов не мог ответить. Твердят одни и те же заученные скрипты: - с вами свяжутся… Когда? Кто? -не понятно. До сих пор не понимаю, кто мне позвонит, когда и как мне получить свой заказ. Прошу решить вопрос и дать внятный ответ!
Вячеслав
Город: Москва
17:16 17.12.2016
Отрицательное впечатление
Самая ужасная служба доставки, что существует. Уже неделю курьер как будто забирает посылку со склада, но так ни разу и не доехал до меня. И это в МСК, где есть и метро и автобусы и у каждой дворняги машина. Видимо добирается на оленях. служба контроля качества у них не работает. Никому нет дела. Изменить доставку на постомат не дают. Видимо, самовывозом тоже не заберу, раз курьеры в 6 утра забирают посылки. Есть мнение, что достаточно дорогие они продают и деньги пропивают. Хороший бизнес по-русски.
Сергей
Город: Москва
08:13 17.12.2016
Отрицательное впечатление
Срок доставки меняют в день доставки, при том вечером, даже не позвонив заранее. Не дождешься от них посылки!
Ольга
Город: Москва
20:13 16.12.2016
Положительное впечатление
Огромнейшее спасибо за быструю доставку. Ждали посылку из Китая. Каждый день отслеживали. Вчера наконец-то появилась долгожданная отметка, что посылка в Москве. А уже сегодня курьер связался со мной и привез её в указанное место. Я даже не ожидала, что всё настолько быстро. Курьеру отдельное спасибо. Побольше бы таких сотрудников. Посылка AECA0001331080RU1. Всех с наступающим.
Мария
Город: Москва
20:12 16.12.2016
Положительное впечатление
История смешная. Мне на 16 декабря назначили доставку. Не веря в то, что доставят я позвонила в СПРС экспресс. Девушка оператор (бестолочь) сказала, что 16 доставить не смогут и назначила доставку на 19. Я в гневе написала письмо, думала, что доставлять мне будут месяц или более. Но через 5 минут мне перезвонил курьер и сказал, что уже везет мне мою посылку, а когда привез, то сам удивился, что в документах у меня доставка на 19 число. В общем СПРС экспресс. Увольняйте своих бестолковых операторов и набирайте новый коллектив, а за быструю доставку, спасибо вам огромное. Номер накладной 15083524140.
Ирина
Город: Москва
18:59 16.12.2016
Отрицательное впечатление
Это организация за неделю (с 11 по 16 декабря 2016 г.) уже переносила дату доставки 4 раза и в итоге отправление (накладная 15083463616) я так и не получила. Каждый раз аргументируют, что курьер не успел. В итоге я просидела 3 дня дома, беря на работе за свой счет, и доставку переносят на следующую неделю. Видимо, придется обращаться в суд и общаться с этой организаций по букве закона.
Елена
Город: Москва
15:22 16.12.2016
Отрицательное впечатление
Мой заказ с 7.12.16 находится, согласно сайта на согласовании доставки, но на 16.12.16 никто со мной ее не согласовывал, телефон 8-88. Не отвечает, на сайте управление доставкой - функция не работает, по городскому телефону так же не дозвониться. Сегодня наконец дозвонилась и оператор Елена заявила мне, что доставлять мой заказ никто не собирается, а вот где я его могу найти информации нет. Обязательства взяли на себя, а вот функции не выполняют.
Яна
Город: Москва
13:43 16.12.2016
Отрицательное впечатление
Моя посылка 15084828701 находится в SPSR С 18.11.2016. С 22.11.2016. Мне ее пытаются доставить и каждый раз результат ноль. За все время менеджер позвонила один раз 15.12.2016 и сказала, что 16.12.2016 доставят точно, так как это стоит на контроле руководства. Последний день хранение моей посылки 16.12.2016 и, что вы думаете, звоню узнать привезут или нет, и как всегда посылку не выдали курьеру. Делайте вывод господа. Сегодня после 18 часов мне будет звонить представитель Ebey, так как им было написано письмо. Они уже связывались со мной ранее и теперь ждут сегодняшнего результата.
Мария
Город: Москва
13:14 16.12.2016
Отрицательное впечатление
Это второе мое сотрудничество с спрс-экспресс. Две недели назад я уже получила одну свою посылку с боем. Мне несколько раз переносили доставку. И к получению своей посылки я тогда в придачу получила еще и высокое давление. Сейчас видно меня ожидает тоже самое. Номер накладной: 15083524140. Доставку назначили на 16 декабря. В обед 16 числа я перезвонила в спрс экспресс. Мне ответили, что посылка мне доставлена не будет. Я снова должна трепать свои нервы? Снова нужно бороться с вами с помощью прокуратуры и роспортребнадзора?? Мне назначили доставку на 19 число. Если и в этот день моя оплаченная посылка мне не будет доставлена, то я вынуждена буду принимать на этот раз уже серьезные меры и писать во все вышестоящие организации. Взялись за работу, так будьте любезны выполнять свою работу добросовестно.
Алекс
Город: Москва
12:08 16.12.2016
Отрицательное впечатление
Добрый день. Заказал товар на али экспресс. Товар уже 08.12 приехал в москву (сегодня 16.12) с тех пор блуждает в подразделениях спср почтой россии было бы быстрее доставить и отстоять в их очередях. Забронировал доставку на понедельник - не привезли, на вторник - не привезли. Забил на доставку и оформил самовывоз на пятницу (за 3 дня до доставки) - не привезли в пункт самовывоза. Как такое может быть, не понятно. Никогда больше не обращусь в эту компанию.
Надежда
Город: Москва
10:32 16.12.2016
Отрицательное впечатление
Добрый день. Заказывали доставку документов из Санкт-Петербурга в Москву Гепард 13, обещали доставить в течении суток. Забрали док-ы без накладок 14.12.16 доставку обещали 15.12.16, но так и не привезли. По мониторингу доставки документы передали в 11:27, в течении дня никто не звонил, операторы на общем тел.: 8-800-555-54-45 конкретной информации не дают, сказали ждать до 18:00. Последний раз для уточнения я звонила в 18:45, оказалось, что курьер не успевает и не собирается доставлять наши док-ы. Почему курьер или из вашей службы не позвонили и не предупредили, что заказ не доставят, обещали перенести доставку на 16.12.16, но сегодня сообщили, что дата доставки не согласована! Это не работа экспресс доставки, а издевательство.
Наталья
Город: Москва
10:10 16.12.2016
Отрицательное впечатление
Альберт
Город: Москва
09:28 16.12.2016
Отрицательное впечатление
Посылку везут с 6 декабря, все действия начинаются после моего звонка, до него ничего не происходит. Да и после звонка не думаю, что что-то меняется. Курьер три раза отправлялся ко мне, хотя судя по сайту получал посылку только два раза. СМС, что курьер не доедет получил только раз. Где был курьер и был ли он вообще, не знаю. Что в вашей службе от названия экспресс?
Inna
Город: Москва
22:13 15.12.2016
Отрицательное впечатление
Если бы можно было бы поставить минус, то поставила бы минус 'тыщупятьсот'! 3 раза согласовывала доставку и все эти раза не привозили! Объясняют недоставку суперзагрузкой менеджеров и курьеров, а также 'техническими проблемами'. В дневное время дозвониться нельзя, т. к. опять же 'технические проблемы' и 'call back later'. А вот когда звонишь 'later', то отвечают 'попугайки', которые ничего решить не могут, звоните с утра. ( ( ( Пошла писать отзыв продавцу в Лондон. Как ни прискорбно, но это ни разу не 'Экспресс-доставка'. ( ( (
Светлана
Город: Москва
20:56 15.12.2016
Отрицательное впечатление
НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией. К сожалению, не знала, что Али доставляет этой службой. ПОЧТА РОССИИ в миллион раз лучше работает. Сегодня прошел очередной день в ожидании. Ни звонков, ни извините, НИЧЕГО! 5 раз сидела и ждала как дурак от 9 до 21.00. а в ответ тишина. Дозвониться невозможно, играет дебильная музыка по пол часа, один оператор переключает на другого. В итоге сидишь и ждешь непонятно чего. Надежды уже нет! Когда же в вашей компании закончатся издевательства над народом. Номер накладной 15084779721.
Евгений Владимирович
Город: Москва
19:30 15.12.2016
Отрицательное впечатление
Не доставляют в назначенный срок, просидел дома с 9-18 ч., даже не позвонили извинится!
Мария
Город: Москва
15:39 15.12.2016
Отрицательное впечатление
Александра
Город: Москва
11:22 15.12.2016
Отрицательное впечатление
Качество их работы просто отвратительное, отправление поступило 25 ноября, по состоянию на сейчас 15.12 отправления нет, и на какой день будет доставка их операторы 'подай патрон' не могут ответить, а отвечают заученными фразами о том, что не могут ничего сделать! Работать с ними я больше никогда не буду, отвратительный сервис, не квалифицированные операторы, абсолютно никакой логистики!
Регионы присутствия
Похожие компании