Итак, начнем с фактов: номер договора 01980814/11K.
Кухню должны были установить вчера. Служба доставки и установки дважды по телефону подтверждала, что установщик приедет 8 ноября в 8-9 утра. Естественно, ни в 8, ни в 9 он не приехал. Мы звонили ему, узнавали, где он находится, в ответ услышали "а Вам вообще сколько лет?" извините, конечно, но мне кажется, это не имеет значения в данной ситуации. Далее он сказал"Техники много?Устанавливать буду два дня" Вопрос к работникам "Кухонь":почему я узнаю о сроках только в предполагаемый час установки? В итоге товарищ приехал в 10.40 со словами "ну и, что Вы злитесь", начал рассказывать про ненормированный рабочий день и свою усталость. Основной смысл его речи: "Ничего такого не произошло, подумаешь"
Дальше-лучше. Ему сразу же показали, где проходит единственный провод. И он умудрился попасть в него дрелью. Не извинился, не признал свою ошибку, сказал "девушка, у Вас слишком много эмоций, это рабочий момент". Нам повезло, и этот товарищ (к сожалению, нельзя употреблять нецензурные слова) повредил только изоляцию провода. Проводка разведена по потолку, потолок натянут, то есть пришлось бы переделывать весь ремонт! Изолировал провода муж (исправлял его ошибку), потому, что у гения было решение проблемы-прорезать еще одну штробу, после чего мы поняли, что лучше ему в руки ничего не давать.
Сегодня утром товарищ выразил неудовольствие по поводу старого обойного клея, в ответ на мое высказывание, что мог бы и свой сварить, это же его косяк, заявил, что я его оскорбляю и наговорил кучу всяких гадостей. Сказал, что ничего делать не будет, он вообще сделал одолжение тем, что приехал к девяти утра из Мытищ. Так как кухню все же хотелось установить, я просто удалилась на время его работы.
Но дальше-опять же, лучше. Когда гений устанавливал раковину, он чуть не свернул резьбовое соединение на пластиковой трубе подачи воды. Практически выдрал ее с корнем. Так мы чуть не лишились не только проводки, но еще и водопровода.
Итог: в 18:00 он сказал, что сегодня заканчивать не будет, что он устал и вообще у него наш душой стоят. И вообще ему ничего не будет за то, что он не установил кухню, так как если мы хотим другую бригаду, нам же придется заплатить 2 000, а ему фиолетово. Половину техники товарищ тоже не подключил.
Очень сложно удержаться от эмоций, вопрос к менеджерам:как Вы берете людей на работу, если они ничего не понимают в подключении сантехники и не могут просверлить дырку не задев проводку? Почему я должна тратить свои нервы за бешеные деньги, выслушивая оскорбления установщика кухонь?
Фамилия гения - Цыганков. Это мы узнали только из гарантийки на технику. В течение всего времени гений отказывался назвать свое имя.
Никогда никому не посоветую вашу компанию и очень надеюсь, что товарища Цыганкова даже на улице мельком не увижу. Отвратительная компания.
