Хотелось бы выразить большое удовлетворение по работе всех сотрудников, принимавших участие в благоустройстве нашей кухни. Заказ кухонного гарнитура, доставка, сборка - стандартные этапы, но всё проходило без всяких запинок, точно в срок, с наивысшими оценками. Выбор именно "Стильных кухонь" был труден, но как показало время, правильным. Три недели мы ходили от салона к салону и выбирали, и по совокупности факторов остановились на этой фирме. Хотя сейчас, по истечении времени, жалко этих трёх недель раздумий, потому, что в "Стильных кухнях" с самого начала всё было лучше. И первичное знакомство - очень благожелательное и уважительное отношение менеджера Сергея Рыжова, который, с одной стороны, никак не показывал желание, что бы мы остановили свой выбор на его фирме, не навязывал ничего, не говорил "плохо" о конкурентах, но, с другой стороны, делал свою работу так профессионально, что не заметить это было невозможно. И когда он сказал, что мы всё равно к ним придем, я подумал, что он так культурно прощается с нами, а оказалось, что он ещё и хороший психолог. И как бы я не искал надуманных поводов не возвращаться, его поведение с нами клиентами было безукоризненным. Четыре или пять раз он пересчитывал и перерисовывал схему расположения кухонного гарнитура, особенности подготовки к сборке, отвечал на сотни непрофессиональных, может быть, и смешных, и глупых вопросов, но ни разу не было каких-то обидных, на мой взгляд, реплик и выражений лица с его стороны. Обращения к администратору и директору салона, иногда и к другим, не своему, менеджерам, то же оставило очень хорошее впечатление. Рабочие на фабрике все изготовили в срок, доставка прошла без проблем, что по длине не вошло в лифт, поднимали по ступенькам, без всяких претензий и проволочек, как и было обещано. Мастера по сборке кухни и установке техники Денис ( к сожалению не запомнил фамилию) и Сергей Волков оказались с "золотыми" руками, очень приветливыми и коммуникабельными молодыми людьми, которые умеют всё, и умеют сделать так, что бы всё получилось.
В целом, мне не хотелось бы сравнивать подробно с другими фирмами, но коротко - окончательные цены ( с учетом всевозможных скидок) у других были и побольше, где-то может быть чуть-чуть поменьше, но такой прозрачности в формировании общей цены, по крайней мере на этапе раздумий, до заключения договора, не предоставил ни один салон, кроме "Стильных кухонь". Конечно, я имею ввиду, уровень не эконом-класса.
А про отношение к покупателю могу привести пример. Зашли в салон "Кухни Мария" на шоссе Энтузиастов. Одет был так же, как и при посещении других фирм. Наверное они подумали, что я зашёл в музей, где экскурсовод не нужен, реакции никакой. Пусть они и дальше встречают посетителей по внешности, думая, что, если человек одет "никак", значит и денег нет. А мы "никак" одетые, оставили деньги у конкурентов.
Про рассрочку, якобы беспроцентную. Мне кажется, что это так рекламируют банки, и фирмы не могут менять содержание текста.
Кстати, техника для кухни в "Стильных кухнях", есть и не встроенная, то же по приемлемой цене, и не нужно никуда бегать покупать в разных местах. Всё в одном месте, с одним менеджером, с одной доставкой, с одной установкой, с одним днем. Очень удобно и комфортно. Большое спасибо.
