Отзыв клиента Rekona о компании Связной

Rekona

08:00 01.03.2017

Город: Хабаровск

Отрицательное впечатление

Как обидно, что два салона сотовой связи «Связной» - это ближайшие к моему дому. Обидно потому, что обхожу их стороной и лучше пройду дальше до другого салона. Довелось мне многократно обращаться в «Связной» по разным вопросам. И каждый раз я покидала салон с раздражением и обещанием самой себе, что больше там не появлюсь. Но близость к дому делала своё дело, пока всё-таки моё терпение не лопнуло.
Когда заходила в первый салон, сразу подбегает работник с дежурной фразой «Вам что-то подсказать?» Как только обращаешься к нему с вопросом, он убегает, также резво, как и появился, и дальше начинается полная суета: он спрашивает другого, тот передаёт мой вопрос третьему и так далее, пока не закончится цепочка. При чём повторялось это постоянно, с каким бы вопросом я не обращалась, даже с самым элементарным. Сами менеджеры всегда выглядят достаточно неопрятно – их белые рубашки имеют жалкий вид и большинству сотрудников далеко не по размеру. И сам салон чистотой не блещет. Купила там мобильный телефон как-то, принесла домой, стала знакомиться с функциями и оказалось, что в нём уже закачана куча чьих-то фоток и номеров телефонов. Принесла им обратно. Взяли сразу, даже со странной поспешностью.
В другом салоне, наоборот, можно час стоять у витрины и никто так и не подойдёт. Даже, если там нет людей, сотрудники сидят за стойками и делают вид, что очень заняты и подойдут, только если обратишься к ним несколько раз. В общем, надоел мне этот «Связной». Теперь хожу в другой салон, где более вежливый и компетентный персонал.