Отзыв клиента Попов Михаил Александрович о компании ЖелДорЭкспедиция

Заказывал через интернет лобовое стекло, отправку желдором. Оплатил стекло, оплатил доставку по г. Москва до перевозчика. Отправитель заказал обрешетку в желдоре. Обрешетили стекло, пробили гвоздем за одно и стекло насквозь и заодно не закрепили стекло в упаковке (внутри обрешетки), а зачем оно и так на гвозде прекрасно болтается!) )) Пришел получать, оплатил доставку и за обрешетку, распаковали стекло - ОЙ оно тут разбито. Полтора часа претензионист у них на складе оформлял бумаги (акт о повреждениях) фотографировал там что-то. Сказали ждите ответа. Ответа месяц нет - ну да ладно - все равно стекло заказывать как придет через них-заодно и с деньгами о возврате порешаем. Попросил отправителя обрешетить стекло самому обрешетили хорошо (реально хорошо) даже фотки отправили - не придерешься. Отправили в Воронеж. Пришел получать опять оплатил. По старому стеклу претензионист ответила, что для оплаты не хватает бумажек - хотя квитанцию и счет на оплату я предоставил, а также оплату по г. Москва подтвердил. Возникли сомнения платил ИП МУХИН отправлял его водитель - кто такой его водитель им стало непонятно (хотя я разницы не вижу кто сдал стекло на склад - хоть пупкин). Хотя на претензию должны были ответить через неделю и сказать, что не хватает бумаг. Где я этого Мухина через месяц искать буду. Кроме того отказали в оплате по г. Москва. типа там все бесплатно стекла возят. к любому подойди он бесплатно его и отопрет куда скажешь. Ну да ладно. Пошел на склад. Вынесли стекло - говорю распакуйте- хорошо, сам пошел бумаги оформлять по старой претензии. Прихожу стекло разбито, кладовщик: 'Оно такое и было', заодно и следы на стекле от монтировки в стекле. Говорю, ты бы лучше этой монтировкой дома суп жрал. Обрешетка на саморезах была, он говорит у него отвертки не было, ты мог меня подождать и отвертку спросить, а зачем оно ему, ему бы похмелиться. Ладно, зову претензиониста опять нащелка нафотографировала - акт составила. Итог: без денег, без стекла.