Отзыв клиента Лора о компании ЖелДорЭкспедиция

Из Челябинска в Кострому был направлен груз. Не дошла одна коробка на 5 килограмм. Сообщили, что будет довоз. В итоге груз так и не пришел. Начали выяснять, звонить. Клиентка в Костроме уже отказалась ждать эти 5кг. Пришлось делать переадресацию в Спб. Как выяснилось, и в Желдоре в открытую это признают, груз просто украли, создали накладную на довоз. Самое противное было то, что мне сказали прямо: 'девушка, вы идите от сюда, мы ничего вам не найдем, Ваша клиентка подписалась, что все получила, и довоз здесь не играет роли. У нас мотоциклы пропадают, а Вы тут со своими 5ю килограммами.' После того, как я оставила заявление, мне не позвонили, даже не удосужились произвести разбирательство. Это самая неквалифицированная и разваленная компания, в которой одни сотрудники воруют, а другим наплевать.