Рейтинг компании:
Другие названия:
грузоперевозки
Телефоны:
+7 (495) 643-10-19
Адрес:
Москва, Лианозово, Илимская улица, 3-А, стр. 2
Email: moscow@jde.ru
Сайт: jde.ru
Сфера деятельности:
Транспортные компании, грузоперевозки

Отзыв клиента Сергей о компании ЖелДорЭкспедиция

Сергей
14:33 26.03.2021
Город: Москва
Отрицательное впечатление
2252-1133-6175-9032 по этой накладной (Москва-Подмосковье)ждали отправление 3 месяца. По итогу, в посылке, вместо дорогостоящего масла и прочих сыроедных продуктов, оказались кирпичи. Затрачено на посылку 11300 р, возмещению подлежит 2300 руб, цена страховки) Да, и, то ,чтобы оформить выплату 2300 руб надо пройти 7 кругов ада. Несмотря на то что отправление заказано до адреса, чтобы оформить потерю отправления и возмещение убытка, нужно явиться в отделение! Ужасная контора, буду писать каждый день на всех сайтах, и предостерегать людей от данной транспортной компании, которая не несет ответственность за своих рабочих и наплевательски относится к потерпевшей стороне!
ООО ЖелДорЭкспедиция
2021-03-29 11:43:09
Добрый день, Сергей.
Понимаем Ваше недовольство и от лица компании приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. По срокам доставки Ваш груз должен был прибыть в период с 24.01.2021 г. по 25.01.2021 г., но, к сожалению, был отправлен по неверному направлению, и прибыл в Воскресенск 22.03.2021 г. Вы вправе оформить претензионное заявление о нарушении сроков доставки. По договору, за нарушение сроков исполнения обязательств ООО ЖелДорЭкспедиция уплачивает Заказчику, если последний письменно потребует этого, исключающую взыскание убытков неустойку в размере 0,1% от стоимости оказанных услуг за каждый день просрочки.
Наша компания несет материальную ответственность за принятые грузы. Мы в первую очередь заинтересованы в доставке грузов в неизменном виде, и предпринимаем для этого все возможные меры.
Выплаты по претензиям производятся в порядке и размере, предусмотренными договором. При сдаче груза отправитель указывает его стоимость. По Вашей накладной отправитель указал, что стоимость груза 2300 руб.
Претензионное заявление изначально можно направить по электронной почте. Оригинал претензии и документов нужно предоставить к моменту выплаты денежных средств. Если неудобно привезти оригиналы в наш офис, можно их направить Почтой России.
Похожие компании