В субботу, 27.06.15, мной была заказана машина грузовая на 14.00.
Заказ был сделан за неделю до даты вызова. За день до даты вызова я подтвердила заказ.
В 13.50 водитель позвонил и сказал, что опоздает на 30 минут.
В 14.45 я позвонила водителю и услышала, что он опоздает еще на 45 минут.
В итоге водитель приехал с опозданием в полтора часа.
При звонке в "Газелькин" оператор дважды пыталась переключить меня на отдел претензий, однако трубку там никто не взял.
Информация, содержащаяся на всех кузовах машин "подача машины за 15 минут" после такой неспешной подачи, какая случилась в моей ситуации, мягко говоря, не соответствует действительности.
Водитель (конечно же, мигрант) рассказал, что заказ на Васильевский остров поступил ему, когда он был в Коммунаре и успеть раньше он никак не мог (вопрос на засыпку - зачем он изначально врал про опоздание на 30 минут?).
Мой переезд офиса благодаря отличной работе логистов "Газелькина" существенно задержался и 10 моих сотрудников, вынужденных работать над переездом в свой выходной день. Сидели и полтора часа ждали, пока водитель наконец доберется до Васильевского острова из Коммунара.
Извинений, естественно, мне никто не принес. Водитель пытался взять больше денег, чем прошло времени (несмотря на то, что во время приезда машины я настойчиво попросила его посмотреть на часы и запомнить, во сколько он приехал).
Очень неприятные впечатления от работы "Газелькина".