18 февраля 2013 года был сдан в ремонт фотоаппарат Nikon coolpix p7100. Квитанция о приеме №ВШ 17493. Единственная проблема заключалась в том, что не поднималась верхняя шторка крышки объектива. После "ремонта" проблема была решена следующим образом: и верхняя, и нижняя шторки крышки объектива не сходились, т. е. объектив до конца не закрывался, помимо этого на кольце объектива появились три видимых замятия, а внутри объектива появилась помеха, в виде белой точки. Фотоаппарат был отвезен в сервисный центр еще раз 04 марта (квитанция №ВШ 17514), для того чтобы были исправлены вышеперечисленные дефекты, к сожалению, до настоящего момента (27 апреля 2013 года) фотоаппарат находится в сервисном центре. Вернуть его мне не могут, так как появилась еще одна проблема: не работает вспышка. Совершенно не понятно, почему появилась ещё и эта проблема. В ходе проведения ремонта специалисты сервисного центра попросили привезти зарядное устройство для фотоаппарата, т. к. в самом сервисном центре такого зарядного устройства не оказалось. После общения по телефону 27 апреля 2013 года со специалистами этого сервисного центра сложилось мнение, что свой фотоаппарат, скорее всего, я не увижу никогда, т. к. нет запчасти для ремонта вспышки, которая вдруг оказалась неисправной. От общения со специалистами остался неприятный осадок: один из них, после того как ему была изложена проблема, уверял, что гарантийный срок ремонта не более 30 дней, а с 4 марта прошло уже 56 дней, что сейчас (27.04.2013 г.) он озвучит проблему руководству, которое пригласит мастера для уточнения и мне обязательно перезвонят. Естественно, что мне никто не перезвонил. Позвонив повторно (27.04.13 г.), другой специалист уверял в том, что зарядное устройство в сервисном центре есть и он не понимает, зачем нас просили привезти его, также он озвучил, что руководство будет только в рабочие дни. Позвонив в третий раз в этот же день, пришлось разговаривать еще с одним специалистом, который, выслушав проблему, сказал, что руководство будет только в рабочие дни. Таким образом пытаясь понять: все-таки будет сегодня руководство или не будет сегодня руководства, пришлось воспользоваться еще одним номером телефона, по которому меня соединили с мастером, который занимается ремонтом моего фотоаппарата и который попытался обвинить меня в неправильном обращении с фотоаппаратом, и, что после первого ремонта фотоаппарат был исправен (как исправен - см. выше) и он не знает, зачем был снят объектив, и, что запчасти для ремонта вспышки нет. После этого он передал трубку "руководству", одному из специалистов, с которыми сегодня общение уже было и который уверял меня, что руководство будет только по рабочим дням. Корпоративная этика. О команде этого сервисного центра на сайте этого сервисного центра узнать, к сожалению, ничего не возможно. Мастера или просто сотрудники этой компании по телефону не представляются. Приходилось в процессе разговора выяснять, с кем происходит общение, к сожалению, представители этого сервисного центра представлялись просто: Алексей, Алексей, Вадим Быстров, Дмитрий. Допускаю, что не все сотрудники этой компании работают с клиентами подобным образом, что наверняка есть мастера с большой буквы.
