Добрый день! Хотел бы подробно рассказать об опыте обращения в Nicom Service.
Проблема была в том, что после фактори резета на телефоне пропала моб. связь.
1) Обратился в СЦ 10.03.2015, Квитанция ТС1-1389 Отдав 100 руб за диагностику и выяснив, что перепрошивка стоит от 1000 до 1500 рублей согласился ждать.
Ждал долго. аж до 15.04.2015. В процессе выяснилось, что цена пепрошивки будет уже 2500 рублей, что своими силами СЦ выполнить ее не в состоянии и, что аппарат будет отдан на "лечение" официлам. С чем я и согласился, ну куда уж деваться-то. Стандартные российские где 1000 там и 2 и 3,=)) ну да ладно. Так же в процессе ремонта, мне предложили заменить слот сим-карты (он работал, но карта в нем не защелкивалась) цена вопроса 500 р. - слот, 200 р. - работа. Я согласился.
Итак на выходе 100 рублей диагностика и 3000 р (2500+500), т. к. через мес. ожидания 200 рублей за работу с меня решили не брать.
Аппарат проработал недели 2.
2) Обратился в СЦ 30.04.2015, Квитанция ТС1-1501
Починили за неделю, может чуть дольше.
Аппарат проработал 2 дня.
3) Обратился в СЦ (дату не помню, квитанция не на руках), Квитанция ТС1-1539 Потребовал возврат денег и аппарата, т. к. мой бедный самсунг явно не заслужил таких издевательств)) Да и я уже созрел на покупку нового тел.
СЦ потребовал предоставить аппарат на диагностику, что бы удостовериться, что проблема действительно имеется.
И вот тут пошли странности, после того, как мне подтвердили, что аппарат не работоспособен деньги мне согласились вернуть ТОЛЬКО после поворной проверки в салон официалов, т. к. те должны были оформить возврата ден. средств им. Длилось эта котовасия порядка 2-х недель. В итоге мне согласились вернуть и аппарат и часть ден. средств, в размере 1500 рублей, мотивировав это тем, что стлот (500 рублей) и его установка (уже не 200, а 1000 руб.) останутся в аппарате.
Резюмэ: развели красиво. =)
Долго, долго, очень долго (с 10.03.15 по 19.06.2015), в итоге проблема не решена, да еще и потерял деньги. Хотя конечно в чеке указана работа по восстановлению прошивки за 3000 рублей и никаких слотов там нет, но не судиться же с ними. В общем, если бы зашел на данный сайт ДО обращения, явно бы не стал портить себе жизнь.
С уважением, Василий.
