Позвонил в call-центр. Соединили с оператором. Спросил сколько будет стоить чистка ноутбука от пыли с заменой термопасты. Ответили - 1500 рублей. Хорошо, оформил заявку на вызов мастера на дом. Пообещали мастера в течение полутора-двух часов. Мастер прибыл примерно через три часа. В принципе, ничего страшного. Я понимаю, что добиться точности "минута в минуту" тяжело. Главный сюрприз следует далее. Мастер сообщает, что чистка ноутбука стоит 1490 рублей, а сборка-разборка ноутбука - это еще 960 рублей. Я все, конечно, оплатил, чтобы не тратить свое время на ожидание и на поиски очередной чудо-конторы по ремонту и обслуживанию техники. В сухом же остатке у меня две претензии:
1. Оператор в call-центре, озвучивая стоимость чистки ноутбука, не подозревает, что его еще нужно и разбирать при этом? Или он это специально умалчивает? Я в итоге заплатил на 60 процентов больше той суммы, на которую меня ориентировали при заказе.
2. Я внимательно наблюдал за работой мастера. С каких пор снять и поставить обратно одну крышечку, под которой находится вентилятор, называется сборкой-разборкой ноутбука?
Справедливости ради отмечу, что мне никто не хамил - все прошло вежливо и вполне культурно. Однако остался большой осадок. Это все называется "развод на бабки". В связи с этим в компанию "Руки из плеч" больше обращаться не буду. И другим потенциальным клиентам, соответственно, не советую.