СОКОЛ АВТО

Рейтинг компании:
Другие названия:
автосалон
Сайт: km4.ru
Сфера деятельности:
Автосалоны
Адрес:
Москва, Аэропорт, Ленинградский проспект, 72, стр. 4
Написать отзыв про СОКОЛ АВТО
 
Отзывы клиентов о компании СОКОЛ АВТО(121)
Сортировать:
Jon
Город: Химки
16:28 14.01.2013
Отрицательное впечатление
Купил опель астру, чуть дороже обычного, но да ладно, долго ждал!
На 30000 поехал делать ТО, после ТО только выехал из сервиса. Приволок обратно машину, говорят масло забыли залить! Успокоили-молодцы, на следующий день после установки новой турбины, еще что-то полетело! Ну и как итог, тачка уже месяц с разобранным двигателем стоит в сервисе и требуют, чтоб я оплатил ремонт.
Василий
Город: Химки
14:29 21.12.2012
Отрицательное впечатление
Был в км/ч Химки 21.12.2012 г. по записи, прождал мастера 40 минут. На вопрос где мастер, предложили ещё подождать немного. Пока ждал, увидел три ссоры: приёмщика с заказчиком. Больше ждать не стал. А меня предупреждали.
Натали
Город: Химки
06:44 17.11.2012
Отрицательное впечатление
Попала в аварию, живу в Химках, поэтому отдала в дилерский центр КМ/Ч-Химки, т. к. и брала там машину (Шевроле Лачетти.). Жду уже полтора месяца ремонта, звоню, все время отмазка, не пришли запчасти. Это ужас.
А месяц назад говорили, что им запчасти из Америки поставляют. Пока в лицо им не рассмеялась, наверное так бы и говорили. Если перед ними девушка, думают, что никто ничего не понимает, не знает?! Еще надо ТО там проходить! Обещают сделать машину в начале декабря!
Марина
Город: Химки
18:07 30.10.2012
Отрицательное впечатление
Направили на ремонт по КАСКО. Окраска с рехтовкой заднего бампера с заменой накладки. Час ждала пока машину вернут с тех. мойки, после чего в квитанции нашли одну царапину на левой двери, очень тонкая как нитка. Обвели, подписалась. Приезжаю забирать машину. В двух местах со сколами. Спрашиваю, что это? Они мы разбираться не будем, разбирайтесь с мастером. Написала претензию, звоню через 3 дня, а они мне - ну мы же отметили этот скол! Я говорю, мы царапину отмечали, а скола не было. Ну, мы ничего не знаем, если что, приезжайте в салон разбираться.
Иван
Город: Химки
20:08 29.10.2012
Отрицательное впечатление
Приобретал у них Опель. Через некоторое время обратился к ним по гарантийному ремонту. Запчастей не оказалось. Обещали через 10 дней привезти. Прождал 11, позвонил - нет ещё. Через 2 дня ситуация повторилась. Напрягал их через представительство. После этого сделали через день. Спустя некоторое время делал у них ТО, так эти "официалы" затянули мне болты на всех колесах, включая секретки, трубой, не иначе. Имел большие сложности при переобувании на зиму. А если бы на дороге колесо проколол? Будьте бдительны. Дорогущее ТО у дилера может обернуться ещё дороже! Категорически не рекомендую!
Елена
Город: Химки
15:54 23.10.2012
Отрицательное впечатление
Люди, объезжайте их стороной! Ремонтировали машину в филиале на Новорязанском шоссе. Во-первых, ждали запчастей две недели, стоило уже тогда задуматься, что ничего хорошего не будет. Спустя 6, 5 месяцев повторно накрывается ГУР! Спросить не с кого. Гарантия на ремонт закончилась, сервиса уже нет, мастеров разогнали. Получила сомнительный ответ, из которого стало ясно - сама дура, не правильно использовала машину, вот и рвутся наверное шланги. А еще мне сказали (это вообще в голове не укладывается), номера заказанных шлангов или трубок, не совпадают с теми, что мне оплатить пришлось. Кому верить?! Делайте выводы. Я не мастер, в технических терминах не сильна. А результат таков - спустя 6, 5 месяцев, замена все тех же трубок и шлангов, но в другом сервисе уже.
Максим
Город: Химки
20:23 07.10.2012
Положительное впечатление
Спешу поделиться положительным отзывом о км/ч Химки, покупал у них авто в августе, все прошло как по маслу, никаких трудностей не было, отдельное спасибо менеджеру Вадиму Якунину, авто пришло, как и обещали, с выдачей авто никаких проблем. Вадим сделал все быстро и корректно, спасибо вам! За следующим авто в км/ч Химки.
Сергей В.
Город: Химки
17:37 05.10.2012
Отрицательное впечатление
При продаже не указали код лакокрасочного покрытия в сервисной книжке. Теперь ищу краску и мучаюсь. Звоню в оф. сервис, так эти ленивые или некомпетентные девочки на телефонах ничем по этому вопросу помочь не могут. А ведь наверняка в базе у них должны быть данные на все авто, продаваемые ими. Просто лень заморачиваться или отсутствие должной подготовки.
Александр
Город: Химки
22:09 29.09.2012
Отрицательное впечатление
Только из сервиса, красил мелкие царапины на бамперах по КАСКО, машину ждал 2 недели, не считая того, что сразу машину не взяли в ремонт (еще неделю ждал пока маляр поправится). Бампера вроде покрасили (вечер был, не смог оценит качество, да и мелкие работы), но поцарапали зеркало, обещали исправить, посмотрим. Собрали криво, теперь колесо при повороте цепляет арку.
Еще - мастера при клиентах матерятся на чем свет стоит, в шоке.
Юлия
Город: Химки
16:30 23.09.2012
Отрицательное впечатление
Хотела купить опель корсу. Но теперь передумала покупать именно в этом салоне. Записалась на тест-драйв неделю назад, прихожу а мне говорят, что надо ждать начальника где-то час. Естественно отказалась, так как записывалась на определенное время. Отношение к клиентам очень плохое нет заинтересованности, сидят ничего не делают, рассказывают по каталогу.
Больше я туда ни ногой. Такая же история и в шевроле который находиться с ними в одном здании! Предложили ознакомиться с брошурами и прайс-листами.
Екатерина
Город: Химки
11:47 03.09.2012
Положительное впечатление
Хочу выразить огромную человеческую благодарность приемщику кузовного цеха км/ч Химки Балаян Кириллу. Обратилась в этот сервис по направлению страховой 10 августа 2012. Машину осмотрели, заказали зап части сроки поставок запчастей сказали абсолютно реальные. Сроки ремонтных работ тоже сразу были оговорены. Никаких но или если. все четко и без проволочек. Машину сделали даже на 3 дня раньше сроков. Без претензий.
Имея опыт обращения в другие сервисы могу сказать, что в км/ч Химки не смотря на многие не положительные отзывы, есть ответственные сотрудники знающие и грамотно выполняющие свою работу. Еще раз огромное спасибо Балаян Кириллу.
Сидоров В.В.
Город: Химки
09:56 03.09.2012
Отрицательное впечатление
Олеся
Город: Химки
14:27 30.08.2012
Положительное впечатление
Являюсь обладателем а/м Опель Астра. Приобретала в данном дилерском центре осенью 2011 года. К сожалению, на настоящий момент было 2 аварии + различные царапины. Весь ремонт производила в км/ч "Химки". Работу делают быстро, в установленные сроки. Задержек никогда не было. Все мастера хорошие. Персонал приветлив. Всегда можно договориться.
Семёнов Алексей
Город: Химки
18:00 20.07.2012
Отрицательное впечатление
Недавно по КАСКО отдавал машину на кузовной ремонт. Покраска 3 элементов без замены. Были только царапины.
Итог: не попали в цвет, многочисленные подтеки лака, закрасили эмблему, сломали пластиковый элемент и даже не удосужились принести извинения.
Пришлось отдавать машину на устранение недоделок. С цветом сделать ничего не смогли или не стали, даже не "размыли"!
Пару лет назад красил в "гаражах" за свои деньги другую машину - не одного нарекания и замечания!
За стойкой на ресепшене работает девушка, которая берет на себя слишком много, что не входит в ее компетенцию.
Покупал там второй автомобиль, раньше таких проблем не было!
Колегов Виктор
Город: Химки
09:59 15.06.2012
Положительное впечатление
Покупал в КМЧ Opel Zafira осенью 2011 года. Помогала мне в этом менеджер по продажам Анна Гордиенко. Очень благодарен ей за профессионализм и чуткое отношение. У нас были определенные сложности, но она помогла решить все вопросы. Я не знаю других менеджеров и руководство этого дилера, но Анна толковый специалист и очень хороший человек. Рекомендую обращаться к ней.
Проехав на машине 15 тыс., прошел ТО-1. Записался к 8.00 утра, машину забрали в 8.05, в 11 уехал обратно. Ценник, конечно, вне разумных пределов, но насколько я знаю, такие цены у всех оф. дилеров. А по уровню отношения к клиенту - все было хорошо. Сейчас повредил кузов при парковке - буду отдавать в ремонт по КАСКО. Все "ужасы" опишу здесь.
Дубровина Елена
Город: Химки
10:56 08.05.2012
Положительное впечатление
Обзвонив кучу салонов по автомобилю опель корса, только в этом автосалоне мы получили исчерпывающую информацию об авто, причем в км/ч Химки невысокая предоплата, в отличие от других автосалонов. На все вопросы нам профессионально, компетентно, вежливо, тактично, ответила менеджер по продажам Анна Гордиенко. Мы получили исчерпывающие ответы, заказали авто опель корса, комплектация космо, теперь ждем свой автомобиль. Спасибо вам, Анна! Елена. Ставропольский край.
Найденов Дмитрий Алексеевич
Город: Химки
13:02 24.03.2012
Отрицательное впечатление
Летом купил новую Астру в полной комплектации - чуть меньше миллиона им выложил. Проблемы начались уже при покупке - оказалось банковские карты у них не принимают и нужно везти пачку денег, подвергая себя опасности. Прождав часа 3 на выдаче, наконец получил автомобиль и думал, что приключения на этом за кончатся.
Но сегодня приехал менять масло и забрать дополнительный ключ, который заказывал (кстати, везли его из германии 4 месаца вместо 3 обещанных). Прождав минут 40 мастера, я был рад узнать, что ключ стоит уже 7000 р., вместо 5000 обещанных (причем сразу сумму они не говорят - мол выйдет тысяч 5). Они могли бы объяснить это курсовой разницей, но сейчас евро стоит меньше 40 р. Вдобавок кредитки они за полгода так и не научились принимать.
Поучитесь у своих конкурентов - Рольфа. Я отслуживался у них 4 года и всегда все было оперативно и четко. Были конечно свои нюансы, но в целом, они работают намного лучше. Буду искать другой сервис для последующего обслуживания.
Акакий Зибельштейн
Город: Химки
15:33 02.03.2012
Отрицательное впечатление
В общем, из заголовка уже всё понятно, сроки поставки запасных частей по гарантии переносятся, переносятся и переносятся. Жду уже полтора месяца. Писать много букв буду сразу в Роспотребнадзор, и Вам рекомендую делать так же.
Т. Алексей
Город: Химки
11:54 28.02.2012
Отрицательное впечатление
Архипов Дмитрий
Город: Химки
00:14 06.02.2012
Положительное впечатление
Gulyakina-Antonina
Город: Химки
21:07 09.01.2012
Положительное впечатление
Не знаю, почему все так не довольны. Недавно сдала свою машинку, вышел милый мастер приёмщик Михаил Г. Забрал всё посмотрел, объяснил, её отремонтировали, вернули в идеальном исправном состоянии. Всё отлично, исправно, вежливо, с объяснениями, а главное недорого)
Korsa.11
Город: Химки
21:07 09.01.2012
Отрицательное впечатление
Gelion
Город: Химки
21:06 09.01.2012
Положительное впечатление
Kasyan_design
Город: Химки
21:05 09.01.2012
Отрицательное впечатление
4014207
Город: Химки
21:03 09.01.2012
Отрицательное впечатление
Gaika171
Город: Химки
21:00 09.01.2012
Отрицательное впечатление
Отвратительный сервис и абсолютно не клиентоориентированная компания! Случайно завернула к сервису около Химок (нужно было проехать чуть дальше и повернуть на Молодежную) и столкнулась с удивительным хамством со стороны сотрудников компании, которые в грубой форме, с издевками пытались заставить меня припарковаться, зайти в сервис, взять прайс и только после этого я могла бы проехать насквозь (обратно выехать на МКАД нельзя - кирпич!). Трое мужчин против одной хрупкой молодой девушки. Никому не советую связываться с этой компанией, если клиентов они пытаются заманить силой и пользуются безвыходностью ситуации!
Andreuha133
Город: Химки
20:59 09.01.2012
Отрицательное впечатление
Всем привет! После аварии страховая МСК дала направление на ремонт в КМЧ Химки. После месяца ожидания на очереди, сдал авто в ремонт 19 мая. Менеджер Дмитрий Басков пообещал сделать все за месяц, в худшем случае, если будут проблемы с заказом запчастей, за два. По истечению 1.5 месяцев тот же Дмитрий сообщил, что кузовной цех "переезжает" и, что машина будет отремонтирована до конца июля. В конце июля ничего не сделали, только перенаправили на КМЧ ул. Ижорская, где все тот же Дмитрий пообещал сделать все за 10 дней. Прошло 2 недели и после сегодняшнего звонка мне сказали, что еще минимум 5 дней в связи с нехваткой запчастей. Продолжаю ждать, прошло уже 3 месяца. Особенно неприятно, что пока, что работники сервиса ни разу не выполнили данного слова по датам.
Olderman1963
Город: Химки
20:56 09.01.2012
Положительное впечатление
Подошла пора пройти первое ТО моей Шнивки, из официальных дилеров - это ближайший ко мне. Почитал, что пишут о компании и призадумался, сплошной негатив. Думал, думал и вспомнил выражение Жванецкого: Давайте спорить о вкусах экзотических фруктов с теми, кто их ел! Ну и поехал убедиться, так ли все плохо. МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ. Записали, встретили, объяснили, провели обслуживание, проводили и рукой вслед помахали - все на уровне. Осталось немного поездить, чтоб убедиться в качестве работ.
Kopernikov
Город: Химки
20:55 09.01.2012
Положительное впечатление
Не так давно приобрел в автосалоне Опель Зафиру, появилось свободное время, чтобы написать об автосалоне, в целом очень доволен работой самого салона, и отдельно хотел бы отметить профессиональные качества менеджера Руслана, который внимательно и профессионально подобрал мне автомобиль! Он довольно быстро выдал автомобиль, показал как всё работает (я даже инструкцию не смотрел до сих пор), т. к. всё подробно было объяснено! Выражаю благодарность Руслану и автосалону КМ/Ч Химки.
Box
Город: Химки
20:50 09.01.2012
Положительное впечатление
Купил машину, через пару дней отказал климат. Отдал в гарантийный ремонт, сказали приезжать на следующий день. Сел я в автобус и поехал не спеша домой. Телефонный звонок из сервиса по дороге, все готово, приезжайте, забирайте. Вот так на этом же автобусе, доехав до конечной, развернулся и поехал обратно. Опоздал на 30 минут. Был крайне удивлен, что мастер меня дождался, хотя салон был уже закрыт. Отдал мне ключи, машину и пожелал счастливого пути. Чудеса бывают!
Регионы присутствия
Похожие компании