Утконос

Рейтинг компании:
Другие названия:
интернет-магазин товаров для дома
Телефоны:
+7 (495) 777-54-44
8 (800) 737-77-75
Сайт: utkonos.ru
Сфера деятельности:
Интернет-гипермаркеты
Адрес:
Москва, Коптево, Клары Цеткин улица, 2/3, стр. 1
Написать отзыв про Утконос
 
Отзывы клиентов о компании Утконос(233)
Сортировать:
Ирина
Город: Москва
13:31 07.05.2014
Отрицательное впечатление
Анна АМЕЛТАЕВА
Город: Москва
21:17 05.05.2014
Положительное впечатление
Сделала недавно свой первый заказ в Утконосе. Набрала овощей, свежего мяса, кое, что из алкоголя. Курьер приехал вовремя (заказ № 945689). Проверил целостность заказа, все оказалось на месте. Первый блин не комом, буду заказывать еще.
Лида
Город: Москва
22:55 04.05.2014
Положительное впечатление
Очень приличный магазин с адекватными ценами, хорошим сайтом и вежливыми курьерами.
Алекс
Город: Москва
03:39 28.04.2014
Отрицательное впечатление
Сегодня ко мне приехали из Утконоса. Но узнал я об этом из звонка в дверь. Говорит мне курьер: 'Что, я ещё ходить должен?'. Я оправдываюсь, говорю, мол, стоял на кухне. Что на самом деле и было. Не слышал я телефон. Поднимается курьер (Тымчук Виталий Ростиславович, тел.: +79258099538). Я ему плачу. Он пересчитывает. Сдачи я не получаю. Закрываю дверь. Он не дает закрыть. 'Дай чек'. Я ему отдаю. Он мне говорит: 'А что ты мне 1200 дал'. Я говорю: 'Ну извините' и отдаю ещё 1 тысячу рублей. Он говорит: 'Шутишь что ли?'. Потом я понимаю, что меня обманули, да ещё так бесстыже! 'Шутишь что ли!'. Пересчитал я деньги в кошельке и тысячи не обнаружил. Позвонил в клиентский отдел и теперь жду чем все закончится. Есть у меня ощущение, что ничем не закончится. И понимаю, что если бы я даже настаивал на своем, то этот человек мог меня просто побить. Я рад, что он ничего больше не украл у меня.
Виктория Аршинина
Город: Москва
23:58 27.04.2014
Положительное впечатление
Заказала в утконосе вещи для дачи, уже пора открывать сезон. Привезли все как я и заказывала, цена была такая же, как и на сайте. Мне очень понравилось. Удобно, что в одном месте можно купить не только продукты, но и вообще все на свете.
Вероника Наумчик
Город: Москва
17:08 25.04.2014
Положительное впечатление
Заказала в утконосе 10 кг. стирального порошка, чтобы надолго хватило. И кое-чего из бакалеи: муки, большой пакет сахара, соли. Даже не представляю, как бы я все это сама таскала. А тут – всего-то и надо, в нужное время быть дома и получить все.)
Людмила
Город: Москва
01:50 21.04.2014
Положительное впечатление
Давно уже заказываю продукты в Утконосе и постоянно замечаю новые акции и скидки. Здорово, что компания так хорошо относиться к своим клиентам. И с доставкой пока ни разу проблем у меня не возникло.
Васнецова Наталья
Город: Москва
17:20 19.04.2014
Положительное впечатление
Сегодня пришел заказ с продуктами к празднику. Все как заказывали, нигде не обманули. А то как праздник - как подумаешь, что с этими сумками тягаться, так желание праздновать пропадает. Жаль, во времена моей молодости не было такого магазина. Столько времени бы сэкономила.
Головатов Александр
Город: Москва
00:53 17.04.2014
Положительное впечатление
Собирались недавно праздновать день рожденья жены, решили позвать гостей домой. Приготовлений много, времени в обрез и дочка посоветовала, чтобы не ходить в магазин, заказать все в интернете. Поискали разные магазины, выбрали Утконос, потому, что в одном месте нашлось все, что мы искали. Отличный магазин, в следующий раз загляну туда в первую очередь!
Шарова Кристина
Город: Москва
23:24 15.04.2014
Положительное впечатление
Радует оперативность, с которой работает «Утконос». Я очень занята даже в выходные, и поэтому мне важно, чтобы товар привозили именно в тот временной интервал, на который была договоренность. Пока служба доставки меня не подводила.
Юлия
Город: Москва
01:43 15.04.2014
Положительное впечатление
Заметила, что все мои друзья стали переходить на покупки продуктов в интернете. Тоже решила попробовать и поняла, что это очень удобно и практично. Покупаю обычно в «Утконосе». Привозят быстро, курьеры вежливые, все очень продуманно у них. Мне нравится.
Виктория
Город: Москва
01:35 13.04.2014
Положительное впечатление
Очень хороший магазин – всем рекомендую. Покупаю продукты уже несколько лет, практически никаких нареканий работа «Утконоса» за эти годы у меня не вызвала. Доставка, выбор, качество: все по высшему разряду.
Валентина Старовязова
Город: Москва
23:46 11.04.2014
Положительное впечатление
Очень хорошо, что в Утконосе много российских продуктов. Я не очень доверяю импортным, особенно, если это касается мяса, птицы или овощей. Молодцы, что поддерживают российского производителя, а то, вы знаете, русская деревня и так вымирает.
Антошкина Марина
Город: Москва
15:02 11.04.2014
Положительное впечатление
Нравится покупать продукты в «Утконосе», потому, что это приличная экономия времени и денег. Жаль, я раньше об этом магазине ничего не знала.
Венеамин
Город: Москва
00:28 11.04.2014
Положительное впечатление
В целом, мне «утконос» нравится. Неплохой выбор, цены неплохие. Правда, на прошлой неделе я сделал заказ, но не смог его получить потому, что нужно было срочно ехать по делам. Но это, конечно, мои проблемы, «утконос» не виноват.
Вячеслав
Город: Москва
00:09 10.04.2014
Положительное впечатление
Покупаем с женой продукты в Утконосе уже довольно давно. Выбор хороший, по качеству вопросов тоже нет. Единственный недостаток: иногда не бывает удобных тебе интервалов времени в доставке. Я понимаю, заказов много, но, тем не менее, для занятых людей вроде нас, это может быть не очень удобно.
Grundvag Lada
Город: Москва
15:41 03.04.2014
Отрицательное впечатление
Товарный чек 988223, заказ 098042728421, корзина 120000063510, пакет 3-3с рейс 301366 магазин УТКОНОС Комментарий: 31.03.2014 года сотрудником Меренковым Андреем Сергеевичем был доставлен заказ. Однако уходя от нас, он прихватил с собой рюкзак с учебниками моего сына. У нас ведется видео наблюдение. В рюкзаке кроме учебников и тетрадок 5 класса больше ничего не было. Сегодня нам позвонили со школы и назвали адрес: ул. Тимирязевская, 16, под. 3, между 5 и 6 этажом лежал наш рюкзак с выпотрошенным содержимым. Морально, ребенок разбит и подавлен. Как нам родителям объяснять 10 летнему сыну, что на глазах его родителей из нашего собственного дома выносят его портфель. Курьера сбил с толку сам рюкзак, так как он больше подходит для техники и гаджетов, чем для учебников. Мы написали заявление в милицию.
Петя
Город: Москва
15:40 21.03.2014
Отрицательное впечатление
Работал я в этой компании водителем-экспедитором, машины на зиму не переобувают, с зарплатой обманывают! Уволили из-за недостачи в кассе, хотя я из своего кармана доплатил и дал согласие, что со следующей зарплаты с меня удержат, но ребята с Утконоса сами решают кого увольнять, а кого оставлять! Ведь я был не единственным таким водителем. Обидно, что в карман я их себе не клал! После увольнения не заплатили за отработанное время за последнее время! Это осень не красит компанию! В общем, уважаемые искатели работы, не советую туда идти работать.
Юлия
Город: Москва
23:31 05.03.2014
Отрицательное впечатление
Тамара Георгиевна Спиридонова
Город: Москва
13:26 26.02.2014
Отрицательное впечатление
Сегодня 26.02.14 в 7-30 утра получила заказ № 098042547728, в котором вместо Фарша трески Бухта Изобилия № 8 привезли Филе трески порц. №7 и один фарш (упаковки похожи, крупным шрифтом Бухта Изобилия, ниже мелким - фарш или филе). Звонила сразу по 495-7775444*2, записали жалобу № 58166, обещали перезвонить в ближайшее время. Ждала до 12-30, перезвонила, зачитали текст, что жалоба направлена в администрацию. Телефоны администрации не дают, прошел еще час, ни ответа, ни привета. Прошу обеспечить замену оплаченного мною товара, полагаю, что это несложно, жду ваших действий. № карточки покупателя: 91512624.
Ольга
Город: Москва
10:22 29.01.2014
Положительное впечатление
Всегда заказывали в Утконосе и никаких проблем ни с доставкой, ни с качеством продуктов не было!
Анна
Город: Москва
14:54 24.12.2013
Отрицательное впечатление
В 'Утконос' обращалась в первый и последний раз. Сервис шарашкиной конторы, даже крошечные интернет магазины относятся к своим клиентам лучше. Разместила заказ в среду, получила по электронке сообщение о доставке в пятницу в выбранный интервал 16 - 19:00. Сама дважды звонила в этот интервал, пытаясь выяснить успевает ли водитель. Оператор дважды советовала ждать, говоря, что он едет. Доехал он к началу девятого, хотя судя по отзывам, для 'Утконоса' это далеко не рекорд. Ждать водителя после оговоренного времени при платной доставке - точно не мое, закупилась в ближайшем 'Ашане'. Отправила жалобу через форму на их сайте. Но! Никто так и не позвонил, ни с извинениями, ни с предложением перенести доставку на другой день. И правда, зачем? Ехали, ехали-не доехали и все, тишина! Одним словом, 'Утносу' очень подойдет слоган 'Мы доставим Ваш заказ, если захотим!'
Роза
Город: Москва
15:22 10.10.2013
Отрицательное впечатление
Екатерина
Город: Москва
12:27 02.10.2013
Отрицательное впечатление
Н
Город: Москва
15:33 15.09.2013
Отрицательное впечатление
В прошлом регулярно пользовалась магазином Утконос. Было очень удобно, потому, что можно было заказать товар в пункт доставки в нашем районе. Потом эти пункты закрыли по всей Москве. Экономия, однако! Не нужно платить за аренду помещений. Подорожала доставка и перестали мы заказывать в Утконосе совсем. Не всегда хочется заказывать на большую сумму, а иначе товар вообще на дом не доставляется. Приезжали и вовремя, и не вовремя, всякое было, но меня это не расстраивало. Магазин нравился. Теперь не заказываю ничего уже год. Просто жалко.
Наталья
Город: Москва
22:16 08.09.2013
Отрицательное впечатление
Аня
Город: Москва
18:45 08.08.2013
Отрицательное впечатление
Ужасная доставка. Водитель не приехал вовремя, и даже не отзвонился. А потом в конце дня позвонил и сказал, что у него нет пропеллера и он не сможет сегодня доехать. Самое печальное, никто не отзвонился и не предупредил. Сидишь, ожидаешь, а им пофиг. Клиента они потеряли. А в сервис центре сказали, что так бывает. Просто ужасные и противные людишки!
Андриянова Ольга
Город: Москва
15:29 03.07.2013
Отрицательное впечатление
Перехожу в другой магазин. Подняли цену на доставку, но ни разу не приехали хоть примерно вовремя, периодически - нарушенная упаковка и просроченный товар, теперь еще и недопоставка. Пробовала подавать претензию (№9965) - если товар не вернулся на склад, ничего не докажешь. А вежливое хамство - их конек. То, что вы 7 лет их клиент, им по барабану. Хотите поберечь нервы и деньги - ищите нормальный магазин. Я лично нашла.
Евгения
Город: Москва
11:37 17.06.2013
Отрицательное впечатление
Уже долгое время заказываем продукты в офис в данном магазине, все было хорошо, но после того как в компании прошла реорганизация, все резко ухудшилось. В последние разы, заказы привезли с 3-х часовым опозданием, а в последний раз его вообще так и не доставили. Звонила в колл-центр, девушки там вообще ни как не решают проблемы клиентов, сказали 'Хотите отказывайтесь и переносите доставку на завтра'. Еле выбила телефон курьера, который мне сказал: 'Что у него много заказов и вообще он не знает, доедет до нас сегодня или нет, позже позвонит'. но позже он перестал брать трубку и так и не приехал. Написала письмо с жалобой им на почту, но ни кто не ответил. Хотелось бы обратиться к руководству. если у Вас проблемы с большим количеством заказов, наймите больше курьеров, почему из-за Вашей жадности должны страдать клиенты??! Подумываем о том, чтоб сменить магазин!
Георгий
Город: Москва
00:13 13.06.2013
Отрицательное впечатление
Ужасная организация доставки. Водитель ни разу не приехал вовремя. А последнии два раза вообще не доехал. И самое печальное для клиента - никто не отзвонился и не предупредил. Сидишь, ожидаешь, а им пофиг. Увезли на скад и расформировали. Клиента они потеряли.
Регионы присутствия
Похожие компании