Отрицательное впечатление
На протяжении всего времени с моей стороны никаких нарушений условий договоров не было, задолженность никогда не образовывалась, кредит погашался в установленные сроки и без задержки. Претензий ко мне со стороны банка не было.
Однако, с 08 марта 2011 г. по 10 марта 2011 г. неизвестными лицами с моей карты в банкоматах Республики Польша полностью были сняты денежные средства, находившиеся на моем долларовом счете. При этом, в один день производилось по несколько выдача наличными средствами в иностранной валюте на общую сумму 18026, 28 долларов США. То же самое касается и моего рублевого счета. Так, с 10 марта 2011 г. по 14 марта 2011 г. с моего счета было произведено 21 операций по снятию наличных денежных средств на общую сумму 340000 рублей.
Во время проводимых операций СМС сообщения мне не поступали, хотя в течение всего срока действия договоров банк систематически направлял мне СМС сообщения обо всех проводимых операциях по картам.
12 и 13 апреля 2011 г. я направил в АКБ Абсолют Банк (ЗАО) заявления об опротестовании несанкционированных операциях на сумму 18026,28 долларов США и 340000 рублей, на которые получил ответ с подтверждением снятия с моих банковских карт в банкоматах Республики Польши этих сумм. Однако произвести возврат санкционированно списанных моих денежных средств Банк отказался.
На мое повторное заявление от 07.06.2011 г. с просьбой провести служебное расследование для установления лица, снявшего денежные средства с моих карт, Банк также ответил отказом, ссылаясь на невозможность обратиться к банку-эквайеру.
Я категорически утверждаю, что данные операции мной не совершались, отметки о пересечении границы с Республикой Польшей в моем загранпаспорте не имеется, свои банковские карточки и их реквизиты посторонним лицам не передавал.
Хочу обратить Ваше внимание на то, что служебное расследование АКБ Абсолют Банком было проведено поверхностно или оно вообще не проводилось. Ссылка банка на невозможность обратиться к банку-эквайеру необоснованна.
Хачик Хачатрян, Москва
