СИТИБАНК

Рейтинг компании:
Другие названия:
отделение На проспекте Мира
Телефоны:
+7 (495) 775-75-75
+7 (812) 336-75-75
8 (800) 700-38-38
Сайт: citibank.ru
Сфера деятельности:
Банки
Адрес:
Москва, Алексеевский, Мира проспект, 108
Написать отзыв про СИТИБАНК
 
Отзывы клиентов о компании СИТИБАНК(42)
Сортировать:
Xq.doom
Город: Москва
07:36 08.04.2017
Отрицательное впечатление
Serge Ul
Город: Москва
13:31 16.03.2017
Отрицательное впечатление
Самое бестолковое обслуживание Дважды мне утверждали кредит за 3 месяца и дважды после прихода в банк отказывали. При этом я оба раза указывал, , что условия, зарплата и другие выплаты по кредитам у меня не менялись. Все ОК, отвечали мне приезжайте забирайте деньги. Не верьте этим людям - потратите зря время. Опубликую еще где нибудь. seul441 14.03.2017 18:30 Комментировать
Евгений
Город: Москва
21:25 09.02.2017
Отрицательное впечатление
Ермакова Галина Владимировна
Город: Санкт-Петербург
13:06 31.01.2017
Отрицательное впечатление
Обратился сын в Сити банк за открытием счета для возможности отправлять и получать деньги за границей. Выдали карту, которую через некоторое время заблокировали. В связи с отсутствием возможности получать деньги за границей, ввиду блокировки карты, обратился для закрытия счета. При этом списали 750 р. за пользование счетом. Как я мог им пользоваться, если карта заблокирована?
Евген
Город: Москва
13:48 28.01.2017
Отрицательное впечатление
Звучало все красиво и заманчиво. Взял обычную кредитную карту, без страховки. Взял-положил. Платил минимальный платеж, как оказалось - в воздух. Сказали, что это защита от штрафа. Страховку сами прибавили максимальную - четыреста рублей ежемесячно. Итого живу только на оплату, чтоб штрафа не было, а проценты откуда-то все бегут и бегут. Уже шестьдесят тысяч. Кинул десятку. а долг так и остался. Позвонил. Сказали, что проценты.
Людмила
Город: Уфа
20:29 08.01.2017
Положительное впечатление
Прекрасное обслуживание! Быстро, внимательно и все по делу. Являюсь пользователем 5 лет, нареканий никаких.
Алексей
Город: Москва
23:55 05.01.2017
Положительное впечатление
Здравствуйте, неблагодарные! СИТИБАНК в самую трудную минуту для меня - просто так подарил 1000 рублей. Я тогда был обычным заурядным клиентом. Пополнил мобилу на штуку, мне столько же добавили. Брал кредит- досрочно рассчитался - мне убрали проценты! СУПЕРБАНК! А если Вы - берете кредиты - и не платите - Вас я не уважаю.
Дмитрий Гусенков
Город: Санкт-Петербург
12:43 05.12.2016
Положительное впечатление
Небольшой офис, без очередей. Но сотрудник не совсем верно проконсультировал по поводу пополнения долларового счёта и снятия в поездке в США, а так же не очень быстро обслуживал.
Светлана
Город: Москва
17:56 24.11.2016
Положительное впечатление
Вставлю и я свои 5 копеек о Ситибанке. Я обычно по офисам ходила, но вышло так, что заболела, а документы на кредит нужно было подавать немедленно. Коллеги по работе предложили воспользоваться интернет порталом банки. ру, где собрана самая полная информация о банках. Просто ввела в поле сумму и срок кредита, цель и мне было выдано целых 23 предложения по потребительским кредитам. Выбрала Ситибанк по самому низкому %. Там написано, что рассмотрение заявки у них происходит в течение 5-и дней. Так и произошло, позвонила девушка, все мне рассказала, что одобрено 900 тысяч, можно с документами приходить и получать. В банке оформление документов длилось от силы пол часа и кредит у меня был уже в кармане. Теперь только так надо кредиты брать, здорово экономит время.
Galeo74
Город: Екатеринбург
10:30 11.11.2016
Отрицательное впечатление
Я являюсь клиентом данного банка не один год, и за все время не имел долга перед ним. У нас зарплатный проект, в нем и кредитная карта у меня так же в нем оформлена. В октябре у меня заканчивается срок действия кредитной карты и банк в одностороннем порядке известил меня о не продлении договора, без каких либо пояснений. Сразу оговорюсь весь 2016 год у меня не было не каких кредитов в других банках и ипотеки. Ранее все, что брал гасил раньше срока и все платежи совершал вовремя. И вот на этой неделе мне сказали: извините, без комментариев.
В целом нет проблем, просто как-то не правильно, если бы сотрудничество не было более 5 лет и до сих пор зарплату там получаю, и она соответствовала более чем 80 % кредитного лимита и все платежи вовремя были. Думаю, это сигнал, что у банка в России есть какие-то финансовые проблемы.
Анатолий
Город: Москва
20:05 07.11.2016
Отрицательное впечатление
Отказывались ставить входящий номер на мою жалобу, позвонил в колл-центр, там просто 2 раза бросили трубку 07.11.2016 года в районе 17 часов. Ждал на телефоне более 30 минут.
Олег
Город: Екатеринбург
11:31 05.09.2016
Положительное впечатление
Елена
Город: Санкт-Петербург
19:07 01.09.2016
Отрицательное впечатление
Клиентом этого банка являюсь уже больше 10 лет, но если бы впервые пришла в это отделение. никогда бы не остановила свой выбор на ситибанке. Очень долгое обслуживание.
Олег
Город: Волгоград
16:43 22.05.2016
Отрицательное впечатление
Брал Кредитную карту Ситибанка, проценты просто сумасшедшие! На все комиссия: на снятие наличных в банкоматах, на день просрочил платеж - получаешь сразу огромный штраф почти в размере платежа! Лимит кредита увеличивают самовольно без вашего заявления и разрешения. Слава Богу, закрыл эту кредитку и распрощался с этим банком, никому не советую Ситибанк!
SemenSemenov&
Город: Екатеринбург
21:09 21.05.2016
Отрицательное впечатление
Анна Малярчикова
Город: Санкт-Петербург
10:26 21.05.2016
Отрицательное впечатление
Ужасное обслуживание! Все очень медленно! Руководству надо обратить внимание! Вечером огромные очереди.
Gend­zy
Город: Екатеринбург
00:07 23.02.2016
Отрицательное впечатление
Один из худших банков, случайно повелся на их сладкую сказку о кредитных картах. Слава богу они запороли все еще на старте, перепутав кредитку с дебеткой и заставив меня ждать 3 месяца. Потом была долгая война с требованием вернуть ксерокопию моего паспорта, вычеркнуть мой телефон из их спама, закрыть все мои заявления. Убил 1 месяц на войну с этим "банком" и это я еще легко отделался - те кто кредитки смог таки оформить попадали в 100 раз круче и судятся уже много лет с этим полукриминальным банком
Olga_195
Город: Волгоград
18:11 22.02.2016
Положительное впечатление
Валентина
Город: Санкт-Петербург
09:49 17.02.2016
Положительное впечатление
Мне нравится этот банк, без изъян нигде не бывает. В целом сотрудники вежливые, терпеливые, объяснят и разложат все по полочкам. Очень нравится, что при снятии денег с чужих банкоматов не взимаются проценты. Интернет-банк очень удобен, достаточно прост в использовании, по сравнению с другими мне ранее встречающими. Я пользуюсь их кредитной карточкой уже около трех лет. Когда пару месяцев не могла проплатить, названивали часто, но потом все благополучно разрешилось и я опят на хорошем счету у них. И надеюсь на такое же дальнейшее сотрудничество.
Елена Боровкова
Город: Екатеринбург
22:01 04.02.2016
Положительное впечатление
Хороший банк. Однако раз брала кредит, специалист по кредитованию тогда сказал, что решение будет известно в течение дня, но они чего-то тянули и приняли его лишь дней через десять, не смотря на высокую официальную заработную плату и положительную кредитную историю. Вместе с кредитом оформили кредитную карту. Погашала чаще всего именно в этом отделении. Отделение небольшое, но внутри уютно: есть мягкие кресла, красивый столик, можно взять один из предложенных журналов и почитать в ожидании своей очереди. Можно также внести деньги через банкомат, который находится в банке. Персонал грамотный и доброжелательный. Единственное, удивило то, что я меняла фамилию, они два раза изымали у меня карту для того, чтобы переделать на новую фамилию. И каждый раз возвращали на прежнюю, ту, что была первоначально. Насколько я поняла, это делается не в отделении, а в Москве, туда только по почте приходит.
Екатерина
Город: Уфа
16:11 13.07.2015
Положительное впечатление
Не так давно приходила в Ситибанк по своим вопросам, после того как я подошла мне сразу же рассказали про перекредитование на выгодных условиях. Кредитный специалист сказал, что в течении часа будет оформление, но уже через 40 минут он мне дал ответ, которым я осталась более чем довольна. Так как я должна была на следующий день уезжать в Москву и возможности приехать в офис у меня не было, он в свою очередь помог мне подписать индивидуальные условия в интернете. В общем и целом надеюсь, что будет только лучше!
Денис
Город: Уфа
16:32 19.06.2015
Отрицательное впечатление
1) За 2 года как было одно отделение на всю Уфу, так и осталось. 2 работающих банкомата (по состоянию на 26.06.2014).
2) «Мгновенное зачисление на счёт» через банкомат наличными шло день, через Elecsnet по интернету — 5 дней (суммы отображались в интернет-банке, но были это время «заморожены»). В результате украсил свою кредитную историю просрочкой платежа. Отлично, я считаю.
3) Интернет-банк убог и неудобен. Даже Сбербанк-Онлайн выглядит прилично на его фоне. А уж Альфа-Клик — это вообще автомобиль против лошади. Не осилил найти в Citibank Online номер своего счёта. Всё-таки он там есть, но пришлось звонить по телефону, чтобы отыскать (нужно сделать выписку по счёту, и там, в самом низу.)
4) Справедливости ради: дозвониться удалось быстро, наскрёб один плюсик в карму.
5) Онлайн-перевод с карты другого банка на ситибанковскую кредитку невозможен по причине отказа ситибанка в этой операции (мне такой статус выдала система перевода с карты на карту).
Виктория
Город: Уфа
23:18 21.05.2015
Положительное впечатление
С Сити банком мы сотрудничаем давно. Когда покупали новую квартиру, оформили кредитную карту. Очень удобно, что есть льготный период. Потом банк повышал нам кредитный лимит. Но в прошлом месяце возникла такая ситуация, что нам срочно понадобились деньги. Муж подал заявку и уже вечером нам выдали кредит. Проценты вполне реальные 19%. Очень удобно, что при срочной необходимости не надо бегать по знакомым, унижаться. Просто идешь в банк и получаешь деньги.
Сергей Петрович
Город: Москва
12:26 01.06.2014
Отрицательное впечатление
В отделении Остоженка (Москва, Остоженка, 7, стр. 1) с клиентами работают вежливые, обаятельнейшие и конфликтоустойчивые сотрудницы. И это основное достоинство 'Ситибанка'. Но подчас моментальный, удобный и безопасный доступ к Вашему счету, открытому в 'Ситибанке', предоставляется кому угодно – в первую очередь, конечно, профессиональным ворам и мошенникам, умело использующим абсолютно бесполезную систему безопасности электронных платежей банка. В частности, 31 января 2014 г., с похищенной у меня дебетовой карты 'Ситибанка' в течение 40 минут были списаны 29400 руб. двумя транзакциями в пользу yandex.money. При этом пин-код ворам даже не понадобился, все коды, подтверждения преступники получили на похищенный телефон. Оперативная блокировка карты и sim-карты остановила процесс дальнейшего изъятия денег со счёта. Однако возвращать деньги по оспариваемым операциям 'Ситибанк' пока не собирается. Особенно избегайте кредитных карт 'Ситибанка' – не стоит кормить криминал заёмными деньгами.
Ольга
Город: Москва
22:23 27.03.2014
Отрицательное впечатление
У меня сегодня украли, банкомат зажевал купюры из пачки, а две купюры выплюнул. Таким образом Ситибанк выходит чистым из воды, говоря, что деньги вернулись и вы НИКОГДА не докажете, что на самом деле их украли.
Захар Евгеньевич
Город: Санкт-Петербург
23:31 20.01.2014
Положительное впечатление
Обслуживанием доволен, никогда не возникало проблем с пополнением и снятием наличных, хотя банкоматы ломаются нередко. Сити одним из первых ввел возможность пополнения счета через банкомат. Интернет банкинг работает, за рубежом оплаты принимаются, никогда сбоев не было. Более того, иногда их карта прокатывает там, где другие не прокатываются вообще. Короче говоря, надежный очень консервативный банк. Банк не для всех, скорее для тех, кому нужна надежность и тех, кто реально понимает, зачем ему банк и, что он от него хочет. Я очень доволен, сейчас только у них и обслуживаюсь.
Евгений
Город: Санкт-Петербург
23:30 20.01.2014
Отрицательное впечатление
На кануне нового года позвонил менеджер по кредитам и интересовался желанием его получить –клиентом уже являлся, думаю лишним не будет, лежит карта и лежит.
Приехал сотрудник на дом, оформили договор, сказал при положительном решении вам банк позвонит, я уже и забыл про этот кредит, приехал с заграницы 10 января, а мне тут смс, мол, вы должны до 11 января заплатить 12 тысяч с копейками. Объясняю, что деньги не получал, и не пользовался, да и вообще еще не определился, на что мне ответ сотрудника, мол, вам по почте выслали карту, на ней деньги, значит кредит вы уже получили и начисление идет со дня заключение договора. Предприниматели, пойду разбираться, хоть и не юрист, но думаю, что раз деньги не получал, услугой не пользовался, значит и за нее платить не обязан.
Алла
Город: Екатеринбург
11:04 26.12.2013
Положительное впечатление
С Ситибанком сталкивалась только в этом отделении и по просьбе подруги снять денег с карты, пока она на работе. 1 раз не работал 1 банкомат. В следующий раз оба банкомата не работали)). Сами банкоматы, как мне показалось, устаревшие и какие-то не сильно удобные в использовании. В остальном нет повода жаловаться.
Алеша
Город: Екатеринбург
11:03 26.12.2013
Отрицательное впечатление
Худшее место. Банкоматы не работают, снять деньги нереально вообще, да и еще звонишь им в отделение по 20 раз, не берут трубку.
Пуговкина Клавдия
Город: Санкт-Петербург
22:59 21.12.2013
Положительное впечатление
Сервис у вас на высшем уровне. Думаю, вопрос об опрятности и уважительном отношении сотрудников даже поднимать не стоит. Они прекрасно справляются со своей работой, а порой, делают больше, нежели от них требует их инструкция. Бываю в вашем отделении часто, каждый раз вижу, как вы постоянно предлагаете свою помощь клиентам, связываетесь с другими отделами, чтобы в скором времени решить любой вопрос, который возник у клиента.
Похожие компании
http://pravda-sotrudnikov.ru запрашивает разрешение на:
Показывать сообщения с новыми отзывами о компании СИТИБАНК