Отрицательное впечатление
Год назад сотрудник вашего банка настойчиво предложила обменять золотую карту виза (изначально открытой для цели перевода заработной платы), на платиновую. С моим возражением о ненужности карты вашего банка (по проекту карта больше не нужна была), она рассказала о каких-то льготах за границей, ну и наконец может и пригодиться, вы ведь ничего не теряете, заверила меня она. При получении карты (сотрудники банка опять настойчиво звонили, просили прийти получить) анкета за меня была заполнена, мне показали галочки, где нужно поставить роспись и сотрудница меня заверила, что сумма на обслуживание карты останется прежней.
Действительно карта у меня пролежала год, я ни разу ей не воспользовалась, и не одной операции по ней не совершила, и вовсе про нее забыла. Только вот недавно пришло сообщение на телефон с текстом, что моя задолженность составляет 6000 руб. за продление обслуживания карты (то есть за 12 месяцев вперед), видимо первый год был предоставлен бесплатно.
В офисе банка операционист на мое заявление расторгнуть договор (хотя таковой я и не подписывала), ответила, что это возможно при закрытии задолженности.
Я прошу предоставить мне возможность произвести оплату по тарифам банка в соответствии с фактическим сроком пребывания у меня карты (месяц) исходя из расчетного периода задолженности, и расторгнуть со мной договор, учитывая, что я введена в заблуждение сотрудником банка, который скрыл полную информацию по тарифам. Картой я пользоваться не собираюсь. И еще в расписке указан тарифный план расчетный, а требование пришло оплатить за тариф престиж.
