- Главная
- АЗИАТСКО–ТИХООКЕАНСКИЙ БАНК
Рейтинг компании:
Адрес:
Российская Федерация, Свердловская область, Екатеринбург г., Луначарского улица, 57
Сайт:
atb.su
Сфера деятельности:
Банки
Регионы присутствия
Похожие компании
Компания просмотрена: 1920 раз
АЗИАТСКО–ТИХООКЕАНСКИЙ БАНК
Рейтинг компании:
Сайт:
atb.su
Сфера деятельности:
Банки
Адрес:
Российская Федерация, Свердловская область, Екатеринбург г., Луначарского улица, 57
Написать отзыв про АЗИАТСКО–ТИХООКЕАНСКИЙ БАНК
Снежинск
Новокузнеук
CH
chelyabinsk
MO
Montreal
Милан
А
Абакан
Абу-Даби
Агидель
Агрыз
Адлер
Адыгейск
Азов
Айхал
Аксай
Актобе
Алапаевск
Алейск
Александров
Алексеевка (Белгородская область)
Алексин
Алматы
Алушта
Альметьевск
Амстердам
Амурск
Анапа
Ангарск
андра
Анкара
Апатиты
Арамиль
Аргун
Арзамас
Армавир
Арсеньев
Артём
Архангельск
Асбест
Асино
Астана
Астрахань
Атырау
Ачинск
Б
Баку
Балаково
Балашиха
Барнаул
Баскатовка
Батайск
Башкортостан
Бежецк
Белая Калитва
Белгород
Белово
Белогорск
Белорецк
Белореченск
Белоярский
Белый яр
Березники
Берёзовский
Берлин
Бийск
Биробиджан
Бишкек
Благовещенск
Благодарный
Бобруйск
Богородицк
Боготол
Бодайбо
Бокситогорск
Бологое
Болхов
Большой Камень
Боровск
Братислава
Братск
Бронницы
Брянск
Бугульма
Буденновск
Бузулук
Бухара
В
Валуйки
Ванино
Варшава
Великие Луки
Великий Новгород
Верхний Тагил
Верхний Уфалей
Верхняя Пышма
Видное
Вильнюс
Винница
Витебск
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волгодонск
Волжск
Волжский
волна
Вологда
Володарск
Волоколамск
Волхов
Вольск
Воркута
Воронеж
Воскресенск
Воткинск
Всеволожск
Выборг
Выкса
Вытегра
Вышний Волочек
Вязники
Вязьма
Вятские Поляны
Г
г Лермонтов
Гагарин
Гатчина
Геленджик
Георгиевск
Глазов
Гомель
Горно-Алтайск
Гороховец
Горячий Ключ
Грайворон
Гродно
Грозный
Грузия
Грязи
Губаха Пермский край
Губкин
Губкинский
Гулькевичи
Гусев
Д
Дедовск
Десногорск
Дзержинск
Димитровград
Дмитров
Днепр (Днепропетровск)
Добруш
Долгопрудный
Домодедово
Донецк
Дрезна
Другой
Дубна
Душанбе
Дюртюли
Е
Евпатория
Егорьевск
Ейск
Екатеринбург
Елабуга
Елец
Еманжелинск
Ереван
Ессентуки
Ж
Жезказган
Железногорск
Железнодорожный
Жигулевск
Житомир
Жуковский
З
Забайкальск
Заволжье
Заозерск
Запорожье
Зарайск
Звенигород
Зеленоград
Зеленодольск
Зеленокумск
Зима
Златоуст
Змеиногорск
Знаменск
И
Иваново
Ивантеевка
Ивацевичи
Идринское
Ижевск
Избербаш
Иланский
Инта
Иркутск
Исилькуль
Истра
Ишим
Ишимбай
Й
Йошкар-Ола
К
Кагальницкая
Казанская
Казань
Калининград
Калтан
Калуга
Каменск-Уральский
Каменск-Шахтинский
Каменское
Камышин
Канаш
Кандалакша
Канск
Караганда
Карпинск
Карши
Касимов
Качканар
Кашира
Кемерово
Керчь
Киев
Кимовск
Кимры
Кингисепп
Кинешма
Кириши
Киров
Киров (Калужская область)
Кировград
Кисловодск
Кишинев
Климовск
Клин
Клинцы
Ковров
Ковылкино
Когалым
Коломна
Колпино
Комсомольск-на-Амуре
Конаково
Кондопога
Копейск
Кореновск
Коркино
Королёв
Корсаков
Коряжма
Костомукша
Кострома
Котлас
Краков
Краматорск
Красногорск
Краснодар
Красноперекопск
Краснотурьинск
Красноуральск
Красноуфимск
Красноярск
Кривой Рог
Кропивницкий
Кропоткин
Крымск
Кстово
Кубинка
Кузнецк
Кумертау
Курган
Курск
Кущевская
Кызыл
Кыштым
Л
Лабинск
Лангепас
Лебяжье
Лениногорск
Ленск
Лермонтов
Лесной
Ливны
Ликино-Дулёво
Липецк
Лиски
Лобня
Лондон
Луга
Луховицы
Лучегорск
Лыткарино
Люберцы
М
Магадан
Магнитогорск
Мадрид
Майкоп
Малаховка
Малоярославец
Мантурово
Мариуполь
Маркс
Маркс
Марсель
Махачкала
Мегион
Межвежьегорск
Междуреченск
межевой
Миасс
Милан
Минеральные Воды
Минск
Минусинск
Мирный
Михайлов
Михайловка
Михайловск
Мичуринск
Могилёв
Моздок
Мончегорск
Моршанск
Москва
Московская Область
Муравленко
Мурманск
Муром
Мытищи
Мюнхен
Н
Набережные Челны
Навашино
Надым
Назарово
Назрань
Нальчик
Наро-Фоминск
Нахабино
Находка
Невинномысск
Нерюнгри
Нефтекамск
Нефтеюганск
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижнеудинск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Нижняя Тура
Николаев
Нововоронеж
Новокузнецк
Новокуйбышевск
Новомосковск
Новороссийск
Новосибирск
Новотроицк
Новоуральск
Новочебоксарск
Новочеркасск
Новый Уренгой
Ногинск
Норильск
Ноябрьск
Нукус
Нью-Йорк
Нюрнберг
Нягань
Нязепетровск
О
Обнинск
Обухово
Одесса
Одинцово
Озерск
Октябрьский
Оленегорск
Омск
Онега
Опочка
Орел
Оренбург
Орехово-Зуево
Орск
Осака
Осло
Осташков
Остров
Оттава
Оха
П
Павлово
Павловск
Павловский Посад
Павлодар
Папенбург
Париж
пгт. Харп
Певек
Пенза
Первоуральск
Переславль-Залесский
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск
Петропавловск-Камчатский
Петушки
Печора
Питер
Питкяранта
Плавск
Пласт
Подольск
Подпорожье
Покров
Полевской
Полысаево
Полярный
Поронайск
Посёлок Афипский
Посёлок Ахтырский
Поселок Белоозёрский
Поселок Любучаны
Поселок Таксимо
Прага
Прокопьевск
Протвино
Прохладный
Псков
Пугачев
Пушкин
Пушкино
Пущино
Пыть-Ях
Пятигорск
Р
Радужный
Райчихинск
Раменское
Рассказово
Ревда
Реж
Реутов
Речица
Ржев
Рига
Родники
Рославль
Россошь
Ростов на Дону
Ростов-на-Дону
рп. Межевой
Рубцовск
руза
Рыбинск
Ряжск
Рязань
С
с. Самарское
Саки
Салават
Салехард
Сальск
Самара
Самарская область город Чапаевск
Санкт-Петербург
Саранск
Сарапул
Саратов
Саров
Сатка
Саяногорск
Севастополь
Северобайкальск
Северодвинск
Северск
Сегежа
Село Дубовское (Ростовская область)
Село Кожевниково (Томская область)
Село Сабетта
Сергиев Посад
Серебряные Пруды
Серов
Серпухов
Сибай
Симферополь
Сириус
Скопин
Славгород
Славянск-на-Кубани
Сланцы
Слободской
слоним
Смоленск
Сморгонь
Снежинск
Советск
Советская Гавань
Советский (Крым)
Соликамск
Солнечногорск
Сорочинск
Сосновый Бор
Сосногорск
Сочи
Ставрополь
Станица Динская
Станица Ильская
Станица Ленинградская
Станица Отрадная
Станица Северская
Станица Холмская
Старая Русса
Старый Оскол
Стерлитамак
Стрежевой
Струнино
Ступино
Судак
Суджа
Судогда
Суздаль
Сургут
Сызрань
Сыктывкар
Т
Таганрог
Талдом
Таллинн
Тамбов
Ташкент
Таштагол
Тбилиси
Тверь
Темрюк
Тимашевск
Тихвин
Тихорецк
Тобольск
Тольятти
Томилино
Томск
Топки
трехгорный
Троицк
Тросна
Туапсе
Туймазы
Тула
Тульская область
Туринск
Тучково
Тында
Тюмень
У
Удомля
Улан удэ
Улан-Удэ
Ульяновск
Урус-Мартановский р-он с Старые Атаги
Урюпинск
Усинск
Уссурийск
Усть- Илимск
Усть-Илимск
Усть-Лабинск
Уфа
Ухта
Учалы
Ф
Феодосия
Франкфурт-на-Майне
Фрязино
Фурманов
Х
Хабаровск
Ханты-Мансийск
Харьков
Хасавюрт
Херсон
Химки
Ц
Цюрих
Ч
Чайковский
Чайковский
Чапаевск
Чебоксары
Челябинск
Черемхово
Черепаново
Череповец
Черкесск
Черняховск
Чехов
Чикаго
Чистополь
Чита
Чкаловск
Ш
Шадринск
Шарыпово
Шатура
Шахты
Шелехов
Шелеховский район село баклаши
Шимановск
Шимкент
Шлиссельбург
шри ланка
Шумерля
Шуя
Щ
Щёкино
Щелково
Щербинка
Щецин
Э
Эдинбург
Эдмонтон
Электросталь
Элиста
Энгельс
Ю
Югорск
Югра
Южно-Сахалинск
Южноуральск
Юрьевец
Я
Якутск
Ялта
Ялуторовск
Янаул
Ярославль
Ясногорск
Яхрома
Отзывы клиентов о компании АЗИАТСКО–ТИХООКЕАНСКИЙ БАНК(17)
Сортировать:
Надежда
Город: Благовещенск
03:21 28.05.2017
Отрицательное впечатление
В г. Шарыпово в офисе АТБ (ПАО) столкнулась с отвратительным хамством от сотрудницы банка в отделе по проблемной задолженности Сосновой Ольгой Анатольевной. Приехала из другого региона (Кемеровская обл) чтобы решить проблему. Мало того, что оба сотрудника отдела находились на обеденном перерыве с 12-14 часов по местному времени, при появлении на рабочем месте контакта со специалистом не получилось, разговаривать абсолютно не собиралась и выказывала категорическую неприязнь ко мне, как к личности. При моей просьбе заверить мне копию моего заявления просто на меня накричала. Руководство, обратите внимание на своих подчиненных, кого принимаете на работу. Не следует ли ужесточить тестирование, особенно по направлению психологов и психотерапевтов. Прокляла все на свете, что когда-то с вами связалась! Успехов Вам в вашем бизнесе!
Елена
Город: Первоуральск
03:07 06.04.2017
Отрицательное впечатление
Ужаснейшие из условий кредитования! Пользовалась услугами других банков, но такие как в АТБ - нигде не встречала. Я постоянный клиент банка, никогда не допускала просрочек платежей, выполняя все условия банка. В 2016 году обратилась за кредитом и ужаснулась отношением банка ко мне! Кредит на сумму 450 тысяч рублей на 5 лет мне обошелся с процентной ставкой 26% годовых, с оформлением различных страховок, никак не связанных с кредитом на общую сумму 50 тысяч рублей, с переплатой в 358 тысяч рублей. То есть за 5 лет я должна вернуть банку в 2 раза больше чем взяла Очень славненько получилось! Далее еще интереснее, ЕП составляет 13466, 78 рублей, но мною по ошибке в декабре ( за неделю ранее!) была внесена сумма по ошибке только 13500, без комиссии. После чего только на следующий день после даты платежа сотрудники банка удосужились мне позвонить, радостно сообщив, что я должна банку 700 рублей ( не доплатив 17 рублей за комиссию!) Просто честь Вам и хвала! Дай бог вам процветания, но без меня, лучше иметь дело с другими банками.
Галина
Город: Иркутск
12:40 13.03.2017
Отрицательное впечатление
Я не знаю кто непрофессионально сработал - сотрудники сайта или хитрые специалисты банка, дающие неправильные сведения. Ставки по вкладам давным-давно изменены естественно в сторону уменьшения. В общем косяк на косяке. Поправьте, пожалуйста, информацию на сайте, чтобы не было как у нас огромного разочарования и массы потерянного времени. Спасибо.
Зарянка
Город: Южно-Сахалинск
13:35 08.02.2017
Отрицательное впечатление
Получила дебетовую карту VISA*5285. пришла домой, активировала, а там сюрпрайз:
Доступно: -1, 50 $
Кредит: -1, 50 $
В истории операций - ничего
Хотелось бы увидеть объяснение банка - это вообще что? Ради каких таких радостей и на каких условиях на меня повесили кредит? Предлагаю на телефон меня не посылать и в личку пошушукаться не приглашать. Жду публичного ответа.
Доступно: -1, 50 $
Кредит: -1, 50 $
В истории операций - ничего
Хотелось бы увидеть объяснение банка - это вообще что? Ради каких таких радостей и на каких условиях на меня повесили кредит? Предлагаю на телефон меня не посылать и в личку пошушукаться не приглашать. Жду публичного ответа.
Natalya180785
Город: Кемерово
11:37 07.02.2017
Положительное впечатление
Здравствуйте! Хочу сказать спасибо специалисту по ипотеке З-ко Елене А-не Азиатско-Тихоокеанский Банк! Елена, очень быстро реагировала на возникающие проблемы во время оформления документов, благодаря ей, вопросы решались все быстро и грамотно! Ипотека была одобрена 20.06.2016 года, на сегодняшний день уже производим ремонт в новой квартире! Спасибо!
Маргарита
Город: Первоуральск
11:49 13.01.2017
Отрицательное впечатление
Люди! Я просто была в шоке, обратившись в Азиатско-Тихоокеанский банк. Отправила интернет заявки по банкам на сумму 300000 рублей (срочно нужны были деньги). Предварительно пришло смс сообщение, что заявка одобрена приходите с паспортом и вторым документом, срок рассмотрения 1 час. Приехала к ним. Все и началось. Нужно указать и рассказать про всех родственников, которые с тобой и без тебя проживают. Ну думаю, ладно, что скрывать все про меня все знают дала все контактные телефоны адреса. Оформили заявку пошла ждать час. Перезванивают мне на телефон, говорят о небольшой просрочке в другом банке и просят, чтобы привезла от них справку. На следующий день (так как справки сразу не делаются) привожу в отделение Тихоокеанского справку, что нет ни какой просрочки. Они приняли эту справку. Отправили ждать, сказали часа через 4 перезвонят с решением. Перезванивают. и просят, чтобы я сменила координаты всех своих родственников, т. е. назвала других, т. к. они не могут дозвониться. Я продиктовала другие контакты. Перезванивают и говорят, что наконец-то одобрили мне потребительский кредит, но при условии, что я должна еще привести поручителя и процентную ставку мне увеличили. Теперь самое главное, считайте сами. Я беру у них 300000 рублей на 7 лет, т. е. 84 месяца и должна выплачивать ежемесячно по 10700 рублей. Получается, что в итоге должна выплатить им почти 900000 рублей. и это с такими заморочками! Да с такими процентами надо кредиты выдавать закрытыми глазами! У нас банки вообще обнаглели.
Уля
Город: Иркутск
21:41 06.12.2016
Отрицательное впечатление
Режим работы, набор услуг — всё как в любом другом банке. На мой взгляд, ничего нового. А в субботу можно бы и подольше работать, до 17 хотя бы.
AlexKlient
Город: Иркутск
19:09 13.11.2016
Отрицательное впечатление
Вечером совершив покупки в магазине (дебетовая карта Азиатско-тихоокеанского банка), сев в машину, увидел сообщения смс в телефоне, о том, что снятие денег идет, поступило несколько сообщений. Тут же звоню в банк, пока блокировали карту, пришли еще сообщения. На след день поехал в банк, написал претензию в свободной форме (так как операторы не знали, что делать), в которой описал случившееся. Приложил выписку с онлайн кабинета, затем в этот же день пригласили снова в банк, заполнил уже форму заявления предоставленную оператором. Затем поехал в полицию и подал заявление.
Прошел месяц банковского расследования. С банка звонят говорят отказано в возврате средств, якобы из-за того, что был введен пин-код. НО! карта была при мне, платил я в магазине, а снятие прошло в соседнем городе в банкомате этого же банка АТБ. Я карту не передавал и пин-код тоже! В интернете ею не платил. только магазины и АЗС и снятие в банкоматах (какой ввод когда, если я совершал покупки в одном городе по этой карте (есть видео в магазине и чек), а снятие прошло в другом городе (причем тут ввод пина? конечно они ввели его, я так понимаю, если и карту они там вставили, но карта у меня, значит я так понимаю и данные с карты и пин мошенники украли совместно).
Сегодня хотел забрать письменный отказ банка, но, позвонив, сказали менеджера нет. сумма утраты существенная для меня. считаю, что банк предоставил мне небезопасную услугу. прошу разобраться в моей ситуации и решить данную проблему. В противном случае подготавливается письмо в ЦБ, в случае иска будет добавлен моральный ущерб, суд. расходы и штраф по ст. 13 ЗоЗПП в размере 50% от всего присужденного.
Прошел месяц банковского расследования. С банка звонят говорят отказано в возврате средств, якобы из-за того, что был введен пин-код. НО! карта была при мне, платил я в магазине, а снятие прошло в соседнем городе в банкомате этого же банка АТБ. Я карту не передавал и пин-код тоже! В интернете ею не платил. только магазины и АЗС и снятие в банкоматах (какой ввод когда, если я совершал покупки в одном городе по этой карте (есть видео в магазине и чек), а снятие прошло в другом городе (причем тут ввод пина? конечно они ввели его, я так понимаю, если и карту они там вставили, но карта у меня, значит я так понимаю и данные с карты и пин мошенники украли совместно).
Сегодня хотел забрать письменный отказ банка, но, позвонив, сказали менеджера нет. сумма утраты существенная для меня. считаю, что банк предоставил мне небезопасную услугу. прошу разобраться в моей ситуации и решить данную проблему. В противном случае подготавливается письмо в ЦБ, в случае иска будет добавлен моральный ущерб, суд. расходы и штраф по ст. 13 ЗоЗПП в размере 50% от всего присужденного.
Evgeny.Kim
Город: Первоуральск
13:29 03.10.2016
Положительное впечатление
Хотелось бы чтобы интернет банк был более юзабельным и комфортным. В целом Банк надежный и стабильный. Очень выгодный курс валют. Нет огромных очередей. Недавно получил дебетовую карту Visa. Впечатления хорошие, радует процент на остаток средств по карте.
Ставлю 4 только из-за не очень юзабельного интернет банка, хотя работает стабильно и свое назначение так сказать исполняет хотелось бы чтобы через интернет банк можно было бы открывать вклады и счета. В целом банк хороший, желаю процветания.
Ставлю 4 только из-за не очень юзабельного интернет банка, хотя работает стабильно и свое назначение так сказать исполняет хотелось бы чтобы через интернет банк можно было бы открывать вклады и счета. В целом банк хороший, желаю процветания.
Onnexia
Город: Петропавловск-Камчатский
16:32 10.09.2016
Положительное впечатление
Моя подруга оформила кредитную карту в Азаитско-тихоокеанском банке. Указала меня как контактное лицо. Мне постоянно названивают сотрудники банка и говорят о том, что у неё просрочка по карте, что не могут до нее дозвониться долгое время, просят найти её и сказать, чтобы погасила просрочку. Во-первых у нее нет просрочки. Телефон у неё всегда включен, она всегда отвечает на звонки банка. Сопоставив даты звонков мне и моей подруге, мы пришли к выводу, что банк специально звонит контактным лицам, у него такая стратегия. Пример: ей звонят в среду, мне звонят в пятницу, притом, что она ответила на звонок и поговорила с сотрудником. Или ей не звонят вообще, звонят только мне. Другим контактным лицам, из указанных ею, не звонят.
Сотрудница банка в разговоре напрямую заявила мне, что они и дальше будут мне названивать. Я предупреждала сотрудников банка, чтобы они звонили заемщице, а не мне, и, что я напишу жалобу в центральный банк на их действия, но это не возымело успеха. Довожу до вашего сведения, что мною направлены жалобы в Банк России и Роскомнадзор России. Ваш банк нарушает закон об обработке персональных данных. Я не являюсь клиентом вашего банка и никогда не буду являться. Я не давала разрешение на использование своих данных. Требую прекратить телефонные атаки, удалить мои персональные данные.
Сотрудница банка в разговоре напрямую заявила мне, что они и дальше будут мне названивать. Я предупреждала сотрудников банка, чтобы они звонили заемщице, а не мне, и, что я напишу жалобу в центральный банк на их действия, но это не возымело успеха. Довожу до вашего сведения, что мною направлены жалобы в Банк России и Роскомнадзор России. Ваш банк нарушает закон об обработке персональных данных. Я не являюсь клиентом вашего банка и никогда не буду являться. Я не давала разрешение на использование своих данных. Требую прекратить телефонные атаки, удалить мои персональные данные.
Оксана
Город: Иркутск
22:25 06.09.2016
Отрицательное впечатление
27 мая 2016 года до обеда я обратилась к сотруднику для безналичного перечисления моих средств с карты на вклад, однако сотрудник в грубой форме отказала в операции и отправила меня сначала снять в банкомат, а затем положить через кассу на вклад, хотя это занимало слишком много времени. Я возмутилась таким ответом и обратилась к начальнику, но начальник также не только не вызвал к себе данного сотрудника для выяснения причины такого поведения, а был с ним солидарен, но и сам не сделал сразу данной операции. Дождалась я исполнения своей просьбы лишь к 18:00. Считаю такое деление клиентов на нужных и ненужных возмутительным.
Андрей
Город: Орск
07:11 10.08.2015
Отрицательное впечатление
Пытаюсь с одиннадцати часов дня взять кредит! В данное время сейчас пятнадцать минут третьего, сотрудника до сих пор нет!
3835707
Город: Екатеринбург
09:22 03.06.2015
Отрицательное впечатление
Как VIP клиенту подарили карту с формулировкой "годовое обслуживание в подарок", договор подписал, на руки выдали только два конверта с картами и пинкодами, договор, переспросил 3 раза, а точно ли это так!? Да, уверял меня. для подстраховки позвонил на горячую линию банка 8-800. где меня пояснили раз VIP клиент и карта голд, то конечно бесплатно.
----------------------------------------------------------------------------------------------
Спустя месяц приходит смс в 04:03 утра! "Уважаемый клиент, оплатите задолженность". Звоню сперва 8-800., - неизвестно за, что списалось, помочь ничем не можем, только в отделении банка вам помогут?! Смысл в этой службе? Консультируют О ЧЕМ? Без знания продуктов банка, без реально инструментов и рычагов взаимодействия с структурами банка.
Ну да ладно вариантов раз нет, еду в банк. Написал заявление, карты при мне разрезали, да ошибки нет обслуживание платное, по заявления все сделаем сами Платить за "воздух" наотрез отказался, все вроде норм приходит смс: "СМС информирование отключено".
-----------------------------------------------------------------
Часть 3 самая веселая.
Спустя примерно месяц после всего опять таки в 04:03 утра прилетает смс "Уважаемый клиент, оплатите задолженность сегодня", было 25.12 предновогодняя суета, дикие пробки. Звоню 8-800. девочки отключите смс информирование или установите регион с разницей во времени, помочь ничем не можем обращайтесь в отделение банка. Не успеваю до праздников заехать в банк звоню в местное отделение, на, что мне девочки обещают все сделаем, извините, так 2 раза.
СМС и Автоинформатор просто нереально долбит и долбит круглые сутки все праздники в любое время дня и ночи.
В первый рабочий день после НГ 09.01 к открытию еду к открытию банка умоляю отключить информирование, сделать пересчет и аннулировать просрочку, все будут хорошо, все сделаем. Не проходит и дня как опять начинают приходит смс в 6:02 утра и автоинформатор названивает и названивает, написал претензию с сайта банка, результат 0!
ДАК вот ребята, внес ваш автоинформатор в черный список и теперь, раз вы не в силах установить регион с разницей во времени при информировании клиентов, ни смс ни звонки от вас меня не теребят, а написал я все это для того, чтобы ваши (надеюсь не клиенты) прочитают и НЕ СТАНУТ никогда вашими клиентами!
+ Центробанк займется проверкой данной ситуации, раз банк в течении месяца никак не может разобраться.
----------------------------------------------------------------------------------------------
Спустя месяц приходит смс в 04:03 утра! "Уважаемый клиент, оплатите задолженность". Звоню сперва 8-800., - неизвестно за, что списалось, помочь ничем не можем, только в отделении банка вам помогут?! Смысл в этой службе? Консультируют О ЧЕМ? Без знания продуктов банка, без реально инструментов и рычагов взаимодействия с структурами банка.
Ну да ладно вариантов раз нет, еду в банк. Написал заявление, карты при мне разрезали, да ошибки нет обслуживание платное, по заявления все сделаем сами Платить за "воздух" наотрез отказался, все вроде норм приходит смс: "СМС информирование отключено".
-----------------------------------------------------------------
Часть 3 самая веселая.
Спустя примерно месяц после всего опять таки в 04:03 утра прилетает смс "Уважаемый клиент, оплатите задолженность сегодня", было 25.12 предновогодняя суета, дикие пробки. Звоню 8-800. девочки отключите смс информирование или установите регион с разницей во времени, помочь ничем не можем обращайтесь в отделение банка. Не успеваю до праздников заехать в банк звоню в местное отделение, на, что мне девочки обещают все сделаем, извините, так 2 раза.
СМС и Автоинформатор просто нереально долбит и долбит круглые сутки все праздники в любое время дня и ночи.
В первый рабочий день после НГ 09.01 к открытию еду к открытию банка умоляю отключить информирование, сделать пересчет и аннулировать просрочку, все будут хорошо, все сделаем. Не проходит и дня как опять начинают приходит смс в 6:02 утра и автоинформатор названивает и названивает, написал претензию с сайта банка, результат 0!
ДАК вот ребята, внес ваш автоинформатор в черный список и теперь, раз вы не в силах установить регион с разницей во времени при информировании клиентов, ни смс ни звонки от вас меня не теребят, а написал я все это для того, чтобы ваши (надеюсь не клиенты) прочитают и НЕ СТАНУТ никогда вашими клиентами!
+ Центробанк займется проверкой данной ситуации, раз банк в течении месяца никак не может разобраться.
Светлана
Город: Екатеринбург
22:40 31.05.2015
Положительное впечатление
Добрый вечер! В декабре 2013 года так получилось, что стала клиентом этого банка. Нужно было срочно взять кредит для перекрытия действующих, сама работаю в банке так же специалистом, так сказать "Сапожник без сапог" сложно было с одобрением кредитов, так как возраст не по всем банкам подходит, да и история была значительно подпорчена в другом банке три года назад.
К сути дела, по условиям кредитования, конечно не прыгала от радости от одобренной ставки, ну 30% - пришлось, цели было две, исправить кредитную историю и закрытие действующие маленькие кредиты, к моему счастью, хотя бы страховку убрали думаю, ну раз других вариантов нет, буду брать, а чуть не забыла, как оказалось страховка была еще половиной решения проблемы, кассовое обслуживание в размере 16 000 рублей, хотя я предлагала перевести безналично мне эти средства, сотрудники заверили, что это невозможно.
Итог, взяла и за минутную операцию можно сказать отвалила 16 000 рублей VIP расход прямо И вот 09.01.2014 у меня первый платеж, лечу на всех парах в банк чтобы не дай бог не просрочить, оплачиваю и со спокойной душой ухожу домой, на утро 10 числа звонок с московского номера "АТБ банк уведомляем вас о вашей просроченной задолженности" я была напрямую похожа на смайлик дьявола и искала кого убить и кому звонить! Взяла кредит, чтобы исправить историю. В итоге, ее испортила, выяснилось, что деньги были зачислены на другой счет!
НО вот и о хорошем, так как на личном опыте знаю, что не нужно врываться в офисы банков, материться и орать - я вас уверяю так вы ничего никогда НЕ ДОБЬЕТЕСЬ! Несмотря на мою злость, позвонила в банк и уважительно объяснила ситуацию, чувствовалось, что девушке оператору кассиру, которому я позвонила было не безразлично мое положение, несмотря по сути на то, что я расписываясь на ордере, подтверждала данное поступление средств и была частично виновата!
Итог в том., что сотрудники все сделали сами, периодически звонили мне, успокаивали и извинялись и сообщали о сроках списания просрочек и удаления этого из кредитной истории, технически просрочка пробыла у меня около недели. Вот, 05.02.2014 сделала выписку из НБКИ и все чисто, как на белом листе бумаги. Каждый может ошибиться, но не каждый признает свою вину! Спасибо девушкам операционистам ЕКБ Луначарский за помощь и сервис, правда я была очень удивлена, что мне помогут, еще и извинятся, цените таких сотрудников, которые из самых сложных ситуаций находят положительный выход.
К сути дела, по условиям кредитования, конечно не прыгала от радости от одобренной ставки, ну 30% - пришлось, цели было две, исправить кредитную историю и закрытие действующие маленькие кредиты, к моему счастью, хотя бы страховку убрали думаю, ну раз других вариантов нет, буду брать, а чуть не забыла, как оказалось страховка была еще половиной решения проблемы, кассовое обслуживание в размере 16 000 рублей, хотя я предлагала перевести безналично мне эти средства, сотрудники заверили, что это невозможно.
Итог, взяла и за минутную операцию можно сказать отвалила 16 000 рублей VIP расход прямо И вот 09.01.2014 у меня первый платеж, лечу на всех парах в банк чтобы не дай бог не просрочить, оплачиваю и со спокойной душой ухожу домой, на утро 10 числа звонок с московского номера "АТБ банк уведомляем вас о вашей просроченной задолженности" я была напрямую похожа на смайлик дьявола и искала кого убить и кому звонить! Взяла кредит, чтобы исправить историю. В итоге, ее испортила, выяснилось, что деньги были зачислены на другой счет!
НО вот и о хорошем, так как на личном опыте знаю, что не нужно врываться в офисы банков, материться и орать - я вас уверяю так вы ничего никогда НЕ ДОБЬЕТЕСЬ! Несмотря на мою злость, позвонила в банк и уважительно объяснила ситуацию, чувствовалось, что девушке оператору кассиру, которому я позвонила было не безразлично мое положение, несмотря по сути на то, что я расписываясь на ордере, подтверждала данное поступление средств и была частично виновата!
Итог в том., что сотрудники все сделали сами, периодически звонили мне, успокаивали и извинялись и сообщали о сроках списания просрочек и удаления этого из кредитной истории, технически просрочка пробыла у меня около недели. Вот, 05.02.2014 сделала выписку из НБКИ и все чисто, как на белом листе бумаги. Каждый может ошибиться, но не каждый признает свою вину! Спасибо девушкам операционистам ЕКБ Луначарский за помощь и сервис, правда я была очень удивлена, что мне помогут, еще и извинятся, цените таких сотрудников, которые из самых сложных ситуаций находят положительный выход.
Firiat
Город: Екатеринбург
15:24 26.05.2015
Отрицательное впечатление
Обратилась 15.07.2014 г. в отделение АТБ в г. Екатеринбурге с целью осуществить платеж по реквизитам со своего текущего счета, открытого в банке. Обратилась к операционистке передала ей все для осуществления операции - сижу, жду. Девушка усердно наколачивает платежку. Ни слова о комиссиях, которые с меня возьмутся за платеж. Ну, думаю, девушка забыла. Решила сама спросить: «Скажите, а комиссия у вас 2%?» На, что барышня на меня выпучила глаза и сидит, молчит. Минуту сидела, потом опомнилась (хотя лучше бы продолжала молчать). Специалист операционного отдела задал мне (клиенту) вопрос: «Комиссия?» (мне почему-то показалось, что барышня вообще первый раз от меня узнала о том, что комиссию надо брать). В итоге, мне просто энергично закивали (чего кивала спрашивается? Ведь ничего путного не сказала, ни ставку, ни минимальную сумму). В итоге, через 10 минут мне наколотили таки платежку. Дали заявление на перевод, сказали: «можете проверить». И свалили на 20 минут!
Нет, я конечно все понимаю, дел всегда полно, НО ты сначала клиента отпусти, потом иди куда хочешь! По возвращении я указала этой царевне на то, что она неверно указала назначение платежа, и, что я просила указать номер счета, дату и, что оплачиваю за товар. На, что мне выкрикнули: «Ну я же набивала!». На, что я корректно заметила, что я-то читаю в заявлении на перевод совершенно иную фразу. Пыхтя операционистка начала набивать платежку заново! ЗАЧЕМ?
В итоге, с моего счета списали сумму дважды! Проведя в офисе 40 минут я плюнула и отказалась от перевода. В момент моего ухода операционистка с коллегой отчаянно пытались удалить мои несостоявшиеся платежи. Я поинтересовалась о необходимости моего присутствия при этом процессе, получила ответ, что оно не требуется и уехала в другой банк, где мне сделали ту же операцию за ТРИ минуты! ТРИ с учетом внесения д/с в кассу! Через полтора часа я решила проверить удалены ли операции с моего счета в АТБ. И оказалось, что НЕТ! Я прилетела в банк. Попросила начальника отдела. Получила от нее в ответ объяснение, что операционистка по техническим причинам не может НАЙТИ проводки, которые создала, ну и, соответственно, убрать тоже. И может быть мне их сегодня вернут, хотя не факт. (и это неудивительно, поскольку моим вопросом никто и не думал заниматься оператора попросту на месте не было!)
Ребята, вы вообще в своем уме? Списание денежных средств со счета клиента без его на то разрешения это ВОРОВСТВО! Я уже сейчас могу обратиться в полицию с заявлением, поскольку моей подписи на документах нет.
Нет, я конечно все понимаю, дел всегда полно, НО ты сначала клиента отпусти, потом иди куда хочешь! По возвращении я указала этой царевне на то, что она неверно указала назначение платежа, и, что я просила указать номер счета, дату и, что оплачиваю за товар. На, что мне выкрикнули: «Ну я же набивала!». На, что я корректно заметила, что я-то читаю в заявлении на перевод совершенно иную фразу. Пыхтя операционистка начала набивать платежку заново! ЗАЧЕМ?
В итоге, с моего счета списали сумму дважды! Проведя в офисе 40 минут я плюнула и отказалась от перевода. В момент моего ухода операционистка с коллегой отчаянно пытались удалить мои несостоявшиеся платежи. Я поинтересовалась о необходимости моего присутствия при этом процессе, получила ответ, что оно не требуется и уехала в другой банк, где мне сделали ту же операцию за ТРИ минуты! ТРИ с учетом внесения д/с в кассу! Через полтора часа я решила проверить удалены ли операции с моего счета в АТБ. И оказалось, что НЕТ! Я прилетела в банк. Попросила начальника отдела. Получила от нее в ответ объяснение, что операционистка по техническим причинам не может НАЙТИ проводки, которые создала, ну и, соответственно, убрать тоже. И может быть мне их сегодня вернут, хотя не факт. (и это неудивительно, поскольку моим вопросом никто и не думал заниматься оператора попросту на месте не было!)
Ребята, вы вообще в своем уме? Списание денежных средств со счета клиента без его на то разрешения это ВОРОВСТВО! Я уже сейчас могу обратиться в полицию с заявлением, поскольку моей подписи на документах нет.
Пользователь1111111
Город: Екатеринбург
11:11 24.05.2015
Отрицательное впечатление
Сегодня обратилась в банк с целью обмена валюты, а именно, евро на рубли. В пустом зале находились две девушки операционисты, которые не поприветствовав, принялись отвечать на вопрос. И тут мнения разошлись. Одна сказала, что мы не принимаем евро, вторая посоветовала обратиться к кассиру. Я попросила, все-таки, узнать о возможности обмена денег в кассе, но оказалось, что кассир ушел на обед и никто ничем помочь мне не может! Как это возможно!? В банке не работает касса! Сотрудники не предоставляют предлагаемых банком услуг! Пришлось ехать в другой банк и менять деньги по менее выгодному курсу! Обслуживание на нуле, желания заходить в данный банк нет никакого.
Miracle-for-u
Город: Екатеринбург
11:09 19.05.2015
Отрицательное впечатление
Перед поездкой в Китай, покупали юани в банке, одна из банкнот оказалась поддельной. Валюту покупали только в АТБ, в Китае деньги не меняли и т. к в АТБ продают валюту только по 100 юаней, а в Китае это самая крупная банкнота, соответсвенно в Китае как разменная деньга нам тоже попасть не могла. О том, что купюра поддельная, узнали только в поездке, покупали большую сумму, поэтому среди всей пачки, увидеть одну поддельную конечно было бы тяжело, да и не столкнувшись с этим, я бы и дальше не знала, чем она отличается от настоящей, выполнена она идеально.
Сложилось ощущение, что кассир по ошибке приняла купюру поддельную и решила ее "сплавить". После этого случая остался неприятный осадок.
Сложилось ощущение, что кассир по ошибке приняла купюру поддельную и решила ее "сплавить". После этого случая остался неприятный осадок.
Регионы присутствия
Похожие компании
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.