Положительное впечатление
Брала ипотеку в августе 2013 г. Никаких проблем не возникло. Несколько дольше, чем в других банках. Кредитный инспектор всегда и вовремя отвечала на мои вопросы, как по телефону, так и по электронной почте. Из 4-х банков, которые аккредитовали мою новостройку, именно этот банк предложил лучшие условия (процентная ставка, страхование, перевод денег на счет застройщику без процентов, подача документов по электронной почте). Ложка дегтя - это в день сделки не смогли распечатать график платежей из-за перехода на новую систему учета, и мне пришлось за ним приезжать на следующий день. Но, учитывая, что работает с 8-ми утра, затруднений я не испытала. Один большой минус для меня есть. Нет банк-клиента для кредитного продукта. Оплаты я совершаю переводом средств из другого банка и никогда не знаю, поступили деньги на счет или нет. В остальном, впечатления о банке исключительно положительные.