Отрицательное впечатление
Я по отзывам клиентов вижу, что не одинока в этом вопросе. Невозможно дозвониться до центра ипотечного кредитования! Просто никто не берет трубку! Сотрудники самого отделения соединять с центром отказываются (соседняя комната). У меня не списали очередной платеж по кредиту, хотя деньги на сберкнижке были, позвонили из центрального отделения, сказали, что вопрос решить нужно только в своем отделении и до завтра. Я в настоящий момент нахожусь на больничном, ехать в банк не могу. Трубку не берут. Получается, из-за ошибки операциониста я испорчу себе кредитную историю? Уверена, что это недоразумение легко разрешилось бы по т/ф, но увы! Зачем тогда вообще телефоны в центре? Оповещать клиентов, что у них проблемы из-за ошибок банка?