Отзыв клиента Наталья о компании Сбербанк России

Item: Сбербанк России
Rating: 1
Author: Наталья

Наталья

21:32 24.02.2016

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Уважаемые руководители отделения Сбербанка в г. Одинцово (ВСП 9040/01618)!
Поскольку книга отзывов у Вас отсутствует (закончилась) и запись сделать было невозможно, пишу на банки. ру.
Прошу обратить внимание на отношение персонала к клиентам. 24.02.2016 г. я обратилась в Ваше отделение по вопросу возмещения по вкладу в связи с наступлением страхового случая (Интеркоммерцбанк). Взяла талон № Ф001. Меня пригласили к окну №7, когда я подошла, мне было заявлено сотрудником (собиравшемся уходить далеко, так как она была одета в пальто) в приказном тоне, что я должна ждать и взять новый талон, так как прежний талон она сбросила. И ушла. Удивительно, что в Сбербанке могут испортить настроение и нахамить даже при отсутствии клиентов (сотрудников на данный момент было больше, чем клиентов). Я попросила, чтобы кто-то другой занялся моим вопросом, но никто не обращал на меня внимания.
Затем, когда сотрудница из окошка №7 вернулась (в пальто), она заявила, что я должна еще ждать, так как гардероб занят, она не может раздеться!???? И опять ушла.
Только после этого меня пригласили к другому сотруднику. Сотрудник из окошка №7 похоже не имеет никакого желания работать в Вашем коллективе, да и не может общаться с людьми, этот человек не на своем месте. А Ваше отделение, да и Сбербанк в целом, будет получать негативные оценки.
Прошу принять меры.