Отрицательное впечатление
В 2012 году открыла вклад "Сохраняй", до февраля 2014 года вклад не был востребован т. е. Сбербанк 2 года пользовался моими деньгами. В феврале 2014 года решила перевести вклад по месту жительства в г. Москва, для выполнения этой опции было заполнено заявление "Форма 143" "Заявление о переводе" всей суммы с начисленными процентами.
В результате перевода были сняты проценты в сумме 18074 руб. При вопросе о правомерности снятия процентов, операционист ответил, что я закрыла счет по вкладу в г. Калуга ранее даты начисления процентов (12 февраля.) Законодательных и юридических документов по правилам перевода вклада из одного города в другой вообще не существует ни в уставных документах Сбербанка, ни на сайте и вообще нигде. Как мне ответил руководитель московского отделения, вкладчики должны коим то образом сами знать все тонкости и нюансы банковского перевода. Т. е. перевод вклада из одного города в другой воспринимается как расторжение договора по вкладу. На 4 написанные претензии был прислан один и тот же ответ, т. е. рассмотрению не подвергался, причем в ответе были указаны даты заключения договора не относящиеся абсолютно к моему делу.
Если на самом деле написанные здесь отзывы рассматриваются, просьба рассмотреть мою претензию и дать ответ на электронную почту или по телефону.