Отзыв клиента Герасимова Ирна Александровна о компании Сбербанк России

Добрый день. Хочу рассказать увлекательную историю. Имела на руках карту сбербанка, выданную Одинцовским отделением ОСБ 8158, на которую получала честно заработанную заработную плату. Срок действия карты истек. 07 мая 2011 года приехала в указанное отделение для получения новой карты. Да карту выдали, но по ошибке банка на ней была указана не моя фамилия. Обналичив зарплату, в тот же день я сдала карту обратно для перевыпуска, но уже с моей фамилией. Сотрудник банка, приняв карту и оформив соответствующие документы, заверила меня, что карта будет перевыпущена в течение 10-12 дней. Счастливая, я уехала домой, а дом в пятидесяти километрах от отделения. А с учетом пробок - это не менее трех часов пути в одну сторону. Приехав домой, я добросовестно стала отсчитывать дни до получения карты. Прошло 15 дней. Дабы не совершить ошибки, отправившись в очередную поезку в Одинцово, решила туда позвонить. На второй день попыток дозвониться я узнала, что карта не изготовлена. Естественно я спросила почему. Мне сказали, что не знают, и нас много таких, задающих вопросы. На следующий день дозвонились до заведующей отделения 8158, рассказала о происходящем. Заведующая взяла все на контроль. 11 июня зарплату после долгих убеждений получила в отд. 8158 наличными, там же назвали номер карты 4276840134986700, которая существует виртуально и № л/с клиента 40817810940292229858, пообещали карту выдать до 17 июня, год не сказали. 17 июня позвонила, карты нет, когда будет не известно. Карты у меня нет, зарплату нормально получить не могу, может быть кто-нибудь объяснит, что происходит. В ближайшие дни уезжаю в отпуск, но и от места отдыха до Одинцово за зарплатой съездить, что дорогу перейти. Видимо суд нас рассудит, туда я намерена обратиться в ближайшие дни. С глубоким уважением и пониманием, Герасимова Ирина Александровна, с нетерпением жду ответа и доставки карты с курьером к месту проживания. Этот же текст вы можете прочесть на сайте Сбербанка России. 17 июня 2011 года.