Отзыв клиента Wareztom о компании Сбербанк России

Item: Сбербанк России
Rating: 1
Author: Wareztom

Wareztom

12:09 09.02.2017

Город: Абакан

Отрицательное впечатление

Решил закинуть деньги на телефон сыну через Сбербанк- Онлайн. Вроде все как обычно, но по окончании операции высвечивается окошко, что типа Сбербанк так обо мне заботится, что мне надо подтвердить платеж через контактный центр. Меня разбирает псих, я должен еще покланяться перед банком, чтобы воспользоваться своими же деньгами, к тому же маленькой суммой.
Немного успокоившись, звоню в контактный центр. Мне отвечает оператор, что я должен назвать какое-то кодовое слово, которое было придумано лет десять назад, и если хоть десятая часть клиентов помнит такое слово, то это достижение. Естественно, забивать мозг хламовой информацией для подтверждения информации Сбербанку, не вижу никакого смысла. Оператор предлагает мне прийти в пункты самообслуживания, чтобы опять попереться через полгорода и просидеть в ожидании час, и пополнить телефон сына МОИМИ же деньгами на микросумму 50 рублей. При этом оператор предлагает мне воспользоваться быстрым платежом, т. е. официальный представитель банка предлагает мне перейти с более защищенного способа оплаты на практически незащищенный.
Вот такая "забота" банка о моем финансовом благополучии. Быстрый платеж я отключил насовсем, ибо это самый простой способ оставить злоумышленнику меня без денег. Причем конкретно у нас в Хакасии было несколько случаев краж именно из-за включенной этой функции. После этого как относится к этому банку - не знаю. В банке идет четкая политика усложнения жизни клиенту. Сын ходит без денег на телефоне, позвонить мне или матери он не может. Сказочные!