Отрицательное впечатление
Один оператор не может выполнить эту операцию, отфутболил другому. Другой тоже не может. А хотел снять деньги со счета карты, т. к. Банкомат заглючил и карту не отдал. Вот по паспорту и хотел снять пенсию. Объявления бы дали, что данную операцию не могут провести по такой то причине. Полчаса потерял.