Отрицательное впечатление
При внесении наличных на счет карты банкомат Газпромбанка захватил средства, а на счет карты не зачислил, это было за неделю до даты погашения очередного платежа по договору ипотеки. На дату платежа деньги все еще не были зачислены, обратился на горячую линию банка - деньги на следующий день зачислили на карту, и через день списали в счет погашения долга, но в первую очередь списали пени, поэтому на погашение основной суммы долга не хватило 13 рублей. Изначально на счете должно было остаться около 30 или 40 рублей после погашения.
Написал заявление в банке еще в день когда банкомат захватил всю сумму, жду когда разберутся уже 3 недели, ответы от сотрудников банка, да вы не виноваты, мы сторнируем пени и все пересчитаем, довносить ничего не надо. А проценты начисляются каждый день.
При этом мне названивает служба взыскания, портит настроение, пугает плохой кредитной историей и т. п.
В общем банк похоже у банка слишком много клиентов. Если не сторнируют пени из-за отказа их оборудования - переведу кредит в другой банк, иного выхода нет. В суд идти из-за 30 рублей, смешно.
