Империя Пиццы

15 место среди компаний, которые могут обмануть

Мы смотрим в будущее

Мы не добавляем консерванты, усилители вкуса, красители, ароматизаторы, растительные и животные жиры, вредные добавки с маркировкой «Е». У нас строгий контроль качества: наши филиалы придерживаются норм Роспотребнадзора и санэпидемстанции. Мы используем только сертифицированную мясную и рыбную продукцию от крупных поставщиков.

Мы клиентоориентированная компания

Наша Служба клиентской поддержки (СКП) – самая крупная в области доставки. Мы относимся к Вашим жалобам и предложениям как к дополнительной возможности контроля за работой наших сотрудников и улучшения качества обслуживания. Ни одна жалоба не остается без внимания.

Рейтинг компании:
Другие названия:
доставка
Телефоны:
+7 (800) 555-17-17
Email: rsk@ipizza.ru
Сайт: ipizza.ru
Сфера деятельности:
Доставка еды
Адрес:
Москва, Свиблово, Серебрякова пр., 6, к. 1 (ТЦ 'Фламинго')
Написать отзыв про Империя Пиццы
 
Отзывы клиентов о компании Империя Пиццы(489)
Сортировать:
Людмила
Город: Москва
14:57 23.02.2015
Отрицательное впечатление
Уважаемые. Вообще писать не хотела, но уж очень мне было обидно. Заказала вчера 22/02 у вас в детском меню набор № 1. Перечень: куриный шашлычок, картошечка "Алфавит", соус "Барбекю", десерт "Донат шоколадное колечко", сок rich 0, 2 (яблоко), игрушка. Все конечно ничего, но рисунок вам, конечно, надо поменять, который расположен на сайте. Поверьте, я видела, как выглядит куриный шашлычок и знаю точно, как выглядит шоколадное колечко. Но я не ожидала увидеть это: две небольшие котлетки, обвернутые на палочку и два блинчика со сгущенкой внутри! Картошка холодная, естественно не хрустящая. Уважаемые, это же дети. И если вы пишите, что это ДЕСЕРТ ДОНАТ, то будьте любезны положить в заказ именно колечко шоколадное, а не что попало! За игрушку спасибо, ребенок был доволен, но картошка, наверное, вчера была приготовлена. Ведь это картошка фри, значит она, как минимум, должна хрустеть. Мне жаль. Если бы знала, что можно вложить фото, сфотографировала бы.
Елена
Город: Москва
12:59 21.02.2015
Отрицательное впечатление
Полгода не заказывала, как всё изменилось!( Привезли, как всегда быстро, раньше объявленного времени. С упаковкой проблем нет, приятно получать аккуратный набор. Заказала пиццу и сет "Мульти". Пицца горячая, но вкус и вид озадачили, даже боялась пробовать, но решилась. Совсем не то, что раньше, непонятно что со вкусом, он просто отсутствовал, видимо перемороженные продукты использовали и на скорую руку. Сет "Мульти" тоже разочаровал. Всё слипшееся, не помогло даже временное нахождение в холодильнике, нори - резиновое. Вывод: не отравилась), но удовольствие, как раньше, не получила. Всё было абсолютно безвкусным! Желание у них заказывать, как минимум, еще на полгода пропало. Кстати, и оператор, была уж очень не любезна(
Виктория
Город: Москва
20:17 18.02.2015
Отрицательное впечатление
Ужасное отношение к людям, курьер отказывается вести заказ, лишь потому, что не нашёл дом, сотрудники отказываются разговаривать и хамят, потому, что курьер не может соблюдать свои обязанности, за что им платят?!
Андрей
Город: Москва
15:21 17.02.2015
Отрицательное впечатление
Галина
Город: Москва
08:32 16.02.2015
Отрицательное впечатление
Качество еды просто кошмарное! Раньше заказывала все более менее нормально было, последние три раза привозили роллы, внутри которых были куски пакета. Руководство никак не отреагировало, следовательно ничего не изменилось. Не советую заказывать у них еду, здоровее будете!
Светлана
Город: Москва
22:25 14.02.2015
Отрицательное впечатление
Заказали доставку, по телефону сначала сказали 30-40 минут, прошел час, звоним к ним, интересуемся когда приедет курьер, сбросили трубку, звоним повторно, и говорят, что нам сказали не правильно время, доставка будет в течении двух часов. Ладно решили подождать еще час, проходит этот час, звоним повторно, нам оператор сказал, что 11 минут назад должен был приехать курьер, переключили на службу курьерской поддержки и прождав 15 минут нам так и не ответили, перезвонили повторно. Нам сказали просто ждите. Решили отказаться. Ждать до бесконечности. Уж, извините. Нам ответили спокойно хорошо. Через минуту перезвонили, сказали, что курьер задерживается и минут через 30 приедет. Мы отказались, ждать больше 2, 3 часов??? Жалко, что потеряв больше 2 часов. Заказали пиццу в другом ресторане!
Анастасия
Город: Москва
22:08 14.02.2015
Отрицательное впечатление
Сегодня сделала заказ, его доставили мне с опозданием, это ерунда. Когда я начала проверять заказ, я обнаружила, что заказ не полный! Позвонила туда, меня перевели в службу поддержки, на, что они мне сказали, что они мне перезвонят. Перезвонили минут через 10, сказали, что до курьера дозвонится не смогли, передали все обратно ждите. Прошло 2, 5 часа, результата ноль! Теперь до службы поддержи я дозвонится не могу!
Константин
Город: Москва
02:20 12.02.2015
Отрицательное впечатление
Переименовали, а качество ещё хуже стало. Заказал пиццу+роллы, = получил подарочную пиццу. Получил это всё в 3 х доставках и холодную в течении нескольких часов, вид ужас, качество (специи типа были привезены без маркировок (кто изготовил, когда и вообще, прозрачные упаковки) - слизь. Номера заказов могу выложить. После заказа во избежании непоняток связался с клиентской поддержкой (Виктория) и попросил ещё раз прислать пиццу на толстом тесте, но прислали на тонком и холодную. Заказ был сделан 3 числа, сегодня 12.. обещают постоянно перезвонить и разобраться, но не слышу звонков!
Денис
Город: Москва
19:19 11.02.2015
Отрицательное впечатление
Год заказывал пиццу и роллы. Заказывал только у них. Сегодня решил повторить сие гастрономическое удовольствие.
Я, оказывается, в базе не числюсь. Первому оператору сказал, что год пользуюсь вашими услугами и получил вопрос, что откуда я о них узнал?))
Подумал о невменяемости человека и позвонил второй раз. Попал на следующего оператора. То же самое + сказали, что за 12 лет я у них точно ничего не заказывал и предложили заказывать в другом месте. Так и сделаю.
Константин
Город: Москва
11:26 08.02.2015
Положительное впечатление
Частенько заказываем пиццу и всегда остаемся довольны, курьеры всегда привозят заказ во время). Цены не дорогие, а качество высокое.
Анна
Город: Москва
12:32 01.02.2015
Положительное впечатление
Заказывали пиццу в течении нескольких лет и всегда были довольны! Сейчас еще заказик отправим!
Анастасия
Город: Москва
13:58 28.01.2015
Положительное впечатление
Для особо умных и тех, кто выдвигает "очень умные догадки". Ранее существовала одна большая ГК Империя Пиццы. Не так давно компания разделилась на две половины с разными руководителями, поставщиками, поварами и т. д. Так как название у компаний было одинаковое и клиенты начали путать между ними. Одна из компаний приняла решение о создание нового бренда (нового имени), чтобы не получать нелестные отзывы и расхлебывать чужие косяки. Изменилось только имя, поставщики, повара и свое производство остались прежними. Так, что не надо тут разводить про клонов и т. д.
Владимир
Город: Москва
18:49 27.01.2015
Отрицательное впечатление
Империя пиццы расклеивает свою рекламу в подъездах на стенах. Нельзя ли рекламу давать в газете например или хотя бы на трубе мусоропровода. Объясните Вашим помощникам.
Кристина
Город: Москва
14:48 24.01.2015
Положительное впечатление
Добрый день! Являюсь постоянным клиентом в течении 7 лет и ни разу не было косяков, поэтому Империю Пиццы не меняем всей семьей ни на какую другую. Очень была удивлена, когда увидела фирму которая назвала себя также и предлагала лапшу вок, в то время, как оригинальная империя еще не занималась лапшой. Некоторое время перестала вообще заказывать пиццу где бы то ни было, из-за многочисленных отрицательных отзывов. Но, когда и моя любимая компания Империя Пиццы, тоже стала предлагать лапшу Вок, тогда все встало на свои места и стало ясно, что все отрицательные отзывы были написаны в адрес другой империи. Хочу пожелать чтобы ваша компания процветала и дальше радовала нас, ваших постоянным клиентам. Спасибо Вам, за всегда горячую, вкусную и качественную продукцию! Спасибо Вам еще раз!
Екатерина
Город: Москва
13:21 24.01.2015
Положительное впечатление
С мужем уже год заказываем в Империи и пиццу, и суши. Все всегда, вкусно. Где-то в последнем квартале 2014 года, пиццу стали привозить не вкусную и не сочную (словно соусов не хватало). Мы стали заказывать реже. Но на этой неделе сделали заказ, пришла безумно вкусная пицца "как раньше!", и вчера снова сделали заказ и убедились, что действительно, все вернулось на свои места: пиццу привозят горячую, сочную свежую и безумно вкусную.
Спасибо еще раз!
Элен
Город: Москва
20:17 23.01.2015
Отрицательное впечатление
Заказали пиццу. Доставка ожидалась в течении часа. Доставили через 2.5 часа! Ужас. Сваливают друг на друга, то время не то, то курьер опаздывает. Больше не буду там заказывать!
Катерина
Город: Москва
12:37 22.01.2015
Положительное впечатление
Заказывали сегодня!
Империя просто порадовала! Пицца крымская ну очень вкусная, много начинки, тесто мягкое, роллы Филадельфия обалденные! Советую всем! Недорого для студента и вкусно!
Ксения
Город: Москва
12:33 22.01.2015
Положительное впечатление
Спасибо большое Империи Пиццы. Заказывали вчера, 21.01, пицца Барбекю шикарная.) )) Мы ваши постоянные клиенты теперь!
Ольга
Город: Москва
22:42 20.01.2015
Отрицательное впечатление
В декабре заказывали ролы - было все хорошо, васаби острое, соус просто замечательный, а в январе привезли какую-то жижу зеленую вместо васаби, и имбирь, похожий на капусту белокочанную, крашенную марганцовкой. Смените поставщиков!
Заказ сделан был 20.01.2015 г., № 7385.
Если привезете в следующий раз такую ерунду, заказывать будем у кого-нибудь еще.
Р. S.: К ролам и суши претензий нет.
Юлия
Город: Москва
13:58 20.01.2015
Положительное впечатление
Заказывала пиццу на День рождения на работу. Номер заказа 6164. Заказ приняли оперативно и четко. По-моему, оператора звали Роман. Привезли на 10 мин. раньше оговоренного времени. Просила к 12-00. Заказывали пиццу на пышном тесте. Всем очень понравились и тесто и наполнители! Это была самая вкусная пицца из всех заказанных за последнее время из других фирм. А цены - самые " антикризисные". Особенно всем понравилась новинка- пицца "Крымская". Столько начинки, сколько в ней нет ни в одной пицце. Спасибо "Империи пиццы"! Буду советовать знакомым.
Регионы присутствия
http://pravda-sotrudnikov.ru запрашивает разрешение на:
Показывать сообщения с новыми отзывами о компании Империя Пиццы