Империя Пиццы

46 место среди компаний, которые могут обмануть

Мы смотрим в будущее

Мы не добавляем консерванты, усилители вкуса, красители, ароматизаторы, растительные и животные жиры, вредные добавки с маркировкой «Е». У нас строгий контроль качества: наши филиалы придерживаются норм Роспотребнадзора и санэпидемстанции. Мы используем только сертифицированную мясную и рыбную продукцию от крупных поставщиков.

Мы клиентоориентированная компания

Наша Служба клиентской поддержки (СКП) – самая крупная в области доставки. Мы относимся к Вашим жалобам и предложениям как к дополнительной возможности контроля за работой наших сотрудников и улучшения качества обслуживания. Ни одна жалоба не остается без внимания.

Рейтинг компании:
Другие названия:
доставка
Телефоны:
+7 (800) 555-17-17
Email: rsk@ipizza.ru
Сайт: ipizza.ru
Сфера деятельности:
Доставка еды
Адрес:
Москва, Свиблово, Серебрякова пр., 6, к. 1 (ТЦ 'Фламинго')
Написать отзыв про Империя Пиццы
 
Отзывы клиентов о компании Империя Пиццы(508)
Сортировать:
Lubimka99
Город: Москва
11:21 29.04.2016
Положительное впечатление
Самая лучшая доставка в плане соотношения цены и качества. Пицца действительно вкусная всегда, на ингредиентах не экономят, начинки много и она всегда свежая, тесто то, что нужно. И стоит адекватно, можно себе позволить заказывать почаще.
Виктория
Город: Москва
15:07 25.04.2016
Положительное впечатление
Заказывала первый раз. Переживала, что привезут холодную. Привезли во время, даже на 10 минут раньше. Горячая, вкусная. Вполне достойная за такую цену.
Краснов Геннадий Анатольевич
Город: Москва
16:32 24.04.2016
Отрицательное впечатление
Оформил заказ на сайте, после мне перезвонили, и сотрудница Александра стала спрашивать ближайшую станцию метро. Я ей объяснил, что не знаю, в ответ мне сказали, что снимают мой заказ и предложили перезаказать и бросили трубку! Я снова сделал заказ, позвонил менеджер Роман и проявил ПОЛНУЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНОСТЬ, уже не нужна станция метро и мой заказ принят! Реально молодец!
Екатерина
Город: Москва
11:26 28.03.2016
Положительное впечатление
Спасибо "Империя пиццы" за вкусный обед в выходной! Все свежее, горячее, пиццы шикарные! Мы теперь ваши клиенты!
Альбина
Город: Москва
21:37 26.03.2016
Отрицательное впечатление
Кошмар какой-то, 2 часа ждали пиццу, привезли холодную, без соуса. Давно тут сама не заказывала и пожалела, что вообще заказала! Сама работала в империи пиццы, но у меня всегда ингредиенты были доложены и аккуратная красивая пицца была!Роллы стали такими дорогими, а малюсенькие на один зуб! Больше у вас заказывать не буду! Зажрались видимо сами, что на всем экономите! Еще и палочки с соусом стали платными! Знала бы, в жизни не заказала! 2 часа ждешь, еще и требуют чаевые! Позор!
Mari­a_V
Город: Москва
16:42 14.02.2016
Положительное впечатление
Империя, как всегда выручает! Сегодня заказали мясную пиццу и роллы - пообещали привезти через час сорок, привезли - через час двадцать. Пицца горячая и очень вкусная!
Оплатить, кстати, можно картой на сайте.
Татьяна
Город: Москва
21:22 30.01.2016
Положительное впечатление
Заказала на свой Д. Р. пиццу и суши, обещали доставку за 70 минут, доставили быстрее, все 10 пицц были вкусные, а главное-горячими, коллеги даже удивились, что так быстро приехали. Спасибо, всем очень понравились пиццы и сет.
Иван
Город: Москва
12:03 30.01.2016
Отрицательное впечатление
На прошлых выходных мы с семьёй заказали пиццу, она была ужасной. Пицца называлась "4 сыра", вместо соуса налили шашлычный кетчуп, добавили только колбасный сыр и сыр косичку. Никому не советую покупать пиццу на этом сайте.
Артем
Город: Москва
10:52 30.01.2016
Отрицательное впечатление
Заказал пиццу через сайт: выбрал пиццу, положил в корзину. Перешел в корзину и увидел о, радость: "Вам доступна скидка 5 %" и стоимость пиццы (730 р.). АВТОМАТИЧЕСКИ снизилась на эти самые 5 % (694 р). Ну думаю ок, оплачиваю картой, жду. Приезжает курьер и с ходу говорит мне: "С Вас 36 рублей!". Звоню в клиентскую службу, объясняю ситуацию и слышу в ответ, типа акция действует 2 недели, типа последний заказ был 15, поэтому с вас 36 р. и мы понятия не имеем почему мы вообще продали вам пиццу по другой цене. Так вот, дорогие мои, если вы заставляете из-за своих ошибок платить ваших клиентов, то грош вам цена. Вы скатились в низ, самый практический низ. Я, кстати, заказывал у вас уже на протяжении 3 лет. Видимо хватит.
Pitniss
Город: Москва
19:38 24.01.2016
Отрицательное впечатление
Заказала в дополнение к семейному празднику 2 пиццы и сет"Фунэ".
Одна из 2-х пицц оказалась холодной и по её виду я поняла, что она была сделана очень давно.
Вторая была тёплой, но вкус оказался как у замороженной пиццы в магазине.
Сухая лепёшка, посыпанная какой-то субстанцией.
Про сет могу сказать кратко: это худшие роллы, которые я пробовала.
Весь заказ был выброшен в мусорное ведро.
Позвонив в клиентскую службу, чтобы пожаловаться на эти шедевры кулинарии и получить хоть
какую-то компенсацию, я услышала:
"У всех клиентов свой вкус".
Вот такая вот "Империя безвкусицы".
Антон
Город: Москва
19:46 17.01.2016
Отрицательное впечатление
Приезжают курьеры кавказкой национальности хамят, грубят. По подбору персонала берут кого попало. Заказали роллы, привезли в ненадлежащем состоянии. Курьер сам признался, что не довез соевый соус. При этом предлагал замять и так же сказал, что не обменяют заказ. Когда привезли обмен, сказал, что это мы растрясли все роллы. Очень интересно есть ли регистрация у их курьеров.
Валерия
Город: Москва
21:12 11.01.2016
Отрицательное впечатление
11.01.2016 хотела заказать пиццу. Позвонила в доставку, у меня выпытали, где я узнала про их организацию, адрес, метро, квартиру, код от подъезда, чтобы в итоге сказать, что в нашем районе они не осуществляют доставку на данный момент. Скажите, пожалуйста, для чего вы выспрашиваете все данные? Неужели нельзя сразу спросить ближайшее метро и ответить, что доставки нет, чтобы не тратить лишнее время на разговоры??? Девушка-оператор - хамка! Больше заказывать у вас ничего не будем.
Ирина
Город: Москва
15:24 26.12.2015
Отрицательное впечатление
Я тоже уже считаюсь постоянным клиентом, которого можно обмануть. Заказывала пиццу в 2014 г сказали ожидание 2 ч. 20 м., я прождала 3 ч., конечно, они извинялись, предложили бонус (по-выбору), чтобы замять. В 2015 заказала пиццу, привезли холодную, ребёнок забирал, естественно, не посмотрел, я как открыла, ингредиенты были прилипшими к картону. Я считаю, если Вы хотите успешного процветания, пересмотрите отношения к клиентам.
Рустам
Город: Москва
14:53 17.12.2015
Отрицательное впечатление
Хотел узнать по поводу курьерской работы. За целую неделю бесконечных звонок мне ответили 1 раз. После нескольких вопросов мне дали номер на который нужно позвонить чтобы записаться на собеседование. И как вы думаете?
Абонент заблокирован
Перезваниваю обратно а там то занято то просто не берут.
Вообщем если можно было бы поставит вам оценку -5, я бы поставил -15.
Ведь это вам нужен курьер.
Вообще отношение желает оставлять лучшее.
Можете удалить. Я постараюсь максимально распространить эту информацию чтобы человек подумал прежде чем звонить вам, даже для заказа пиццы.
Светлана
Город: Москва
17:30 15.12.2015
Положительное впечатление
Спасибо, что вы есть. Заказываю уже года 4 в этой копании. Заказываем очень большое количество пицц в компанию, и всегда разные. Всё быстро, чётко и вкусно. Ни разу не было ни у кого расстройства кишечника как писали выше. Мне всё очень нравится. Единственно, что раньше были маленькие плюшки (бонусы в виде ролл или облепихового сока или пиццы) за заказ от 1000 руб. Сейчас их нет, печально ( А так всё супер!
Владимир
Город: Москва
03:25 14.12.2015
Отрицательное впечатление
Заказывал не один раз, все было хорошо, сегодня привезли пиццу просто отстой, тесто сырое, вообще не готовая, видимо, спешили, на 5 мин. поставили и типа так сойдет. Потеряли клиента. Не рекомендую!
Арина
Город: Москва
22:16 13.12.2015
Отрицательное впечатление
Это отвратительно, я в шоке! Съев большую часть роллов из сета вип просидела на унитазе с сильным расстройством, и все же рискнула доесть остаток и пожалела. Я так и не поняла, что порезало мою десну то ли рыбная кость, то ли накипь от используемой посуды. Позвонила оператору разъяснить ситуацию, получила претензию о том, что у меня нет доказательств того, что это правда. Это был первый и последний раз когда я, что либо заказывала у них, что либо. Отвратительное качество продуктов.
Ирина
Город: Москва
21:35 13.12.2015
Отрицательное впечатление
Буквально 3 часа назад заказала сет вип. Первый раз вообще у них заказываю и последний, удовольствие длилось не долго. Вызвало сильное расстройства кишечника, опорожнялась дольше, чем ела ваши роллы!
Юлия
Город: Москва
02:08 27.11.2015
Отрицательное впечатление
Постоянно заказывала пиццу в "Империя пиццы", но то, что мне привезли, просто ужас! Посмотрите фото пиццы семушки у них на сайте и что сфоткала я, когда мне ее доставили. Думаю, что разница очевидна и лишние гневные слова тут ни к чему. Люди, не тратьте свои деньги на это жалкое подобие пиццы. Очень не вкусно! Больше никогда не закажу и постараюсь по максимуму всех оповестить!
Сергей
Город: Москва
22:42 24.11.2015
Отрицательное впечатление
У них испортилось все, к сожалению. Доставили пиццу 2 раза без термосумки, и пицца в мороз конечно стала холодной. Про время я уже не говорю. 1 час 50 мин. - это минимум, 2.30 мин. - максимум. Заказывал 4 раза, после 3го и 4го заказа холодных пицц заказывать перестал. Хотя когда теплая - пицца нравилась, но это было так мимолетно: (
Дмитрий
Город: Москва
23:57 21.11.2015
Отрицательное впечатление
Заказывал прошлый раз, приехало в 2 раза меньше по размеру. В этот раз с сета не хватило 8 штук, позвонил, обещали перевезти, жду и в качестве извинения морс. А так нормально, всегда пользуюсь.
Екатерина
Город: Москва
23:16 21.11.2015
Отрицательное впечатление
Заказывали 21.11.15, привезли все холодное, хоть и сет был заказан "горячий". Какая-то черная, невкусная рыба в роллах. До этого заказывала, ее там не было! Пицца дня по акции "Столичная" тоже отвратительная, под ней все мокрое, тесто размякло и прилипло к бумаге! В общем, фу, раньше заказывала, больше не буду!
Галина Сташко
Город: Москва
14:20 15.11.2015
Положительное впечатление
Хочу выразит свою признательность и благодарность Седову Владимиру Юрьевичу за профессионализм, качественный подход к работе и подбору персонала. Хочется пожелать дальнейшего процветания, благополучия, здоровья. Огромное СПАСИБО ещё раз Седову В. Ю., Златан Е. и всему коллективу ЗАО "ИМПЕРИЯ ПИЦЦЫ". Заказываем всем коллективом на работе и дома семьей постоянно и на обеденный перерыв, и на праздничные мероприятия различный ассортимент, всем очень довольны, вкусно нереально! Доставка во время! Спасибо! Так держать!
Алексей
Город: Москва
10:56 08.11.2015
Отрицательное впечатление
Повышают голос. Отказались доставлять пиццу, так как я не сказал, откуда узнал о них.
Александр
Город: Москва
01:14 26.10.2015
Отрицательное впечатление
Много лет подряд заказывал пиццу в этой организации. Раньше доставки были в течении 40 минут после заказа, да и в целом пиццы были побогаче и повкуснее (имхо). Но это не самое главное. Последние несколько месяцев частенько травлюсь пиццей. Первые разы посчитал, что возможно дело не в пицце, а в чем то другом, после чего временно не заказывал ее вовсе. Недавно собрались с товарищами, решили заказывать пиццу, забыв о посиделках на белом порекомендовал "Империю пиццы", заказали очень много, ждали очень долго. Привезли на удивление теплую. Но отравились все, абсолютно. Совпадение ли? Не думаю. Больше никогда в данной организации заказывать не будем и подумываю написать письмецо в Роспотребназдор. Пущай заставят использовать свежие продукты. Рассказывать сказки о том, что все свежее и под заказ - не надо. Факт остается фактом.
Вячеслав
Город: Москва
10:23 25.10.2015
Отрицательное впечатление
Лучше не стоит заказывать здесь пиццу, цены неоправданно дорогие.
Лидия
Город: Москва
09:11 15.10.2015
Отрицательное впечатление
Заказывали пиццу и "горячие" роллы 14.10.15 г., заказ привезли через 2, 5 часа и все АБСОЛЮТНО ХОЛОДНОЕ и не вкусное. Это последний раз, когда заказывали в Империи, больше за такую "еду" деньги не выкидываю.
Ксения
Город: Москва
15:17 11.10.2015
Отрицательное впечатление
Заказали пиццу - 4 сыра. Ужаснее и отвратительнее не пробовали. Во-первых, не свежая, во-вторых, даже не жуется, в общем, как "подошва", в-третьих, за такие деньги (660р) можно было и добавить сыра нормально, а то ешь одно тесто. Насчет рабочего персонала. просто хамское отношение, были очень не вежливы. Разговаривала, некая Анна Иванова, как раз из рабочего персонала.
Не советуем делать заказы из этой фирмы. Пожалейте свои деньги.
Султан
Город: Москва
23:22 04.10.2015
Отрицательное впечатление
Привезли пиццу, которую не заказывали! Сегодня заказали пиццу "Жульетту".. Привезли, к сожалению, не ту пиццу, которую заказывали. Это уже второй случай. Хотелось бы, чтобы ваши сотрудники были по внимательнее.. Может у вас повар поменялся? В "Жульетте" не оказалось ни грибов, ни соуса. Один сыр и укроп с непонятными кусочками мяса, тесто недосолено.
Надеюсь вы примите во внимание наш комментарий, потому, что не хотелось бы с вами прощаться.
Спасибо за внимание!
Елена
Город: Москва
21:25 03.10.2015
Отрицательное впечатление
1) Привезли пиццу холодной. 2) Пицца была отвратительной! 3) Про суши уже молчу! 4) Плохое отношение к клиентам. 5) Ждала 3 часа. Ребята, вы в своём уме? Я расстроена.
Регионы присутствия