Империя Пиццы

46 место среди компаний, которые могут обмануть

Мы смотрим в будущее

Мы не добавляем консерванты, усилители вкуса, красители, ароматизаторы, растительные и животные жиры, вредные добавки с маркировкой «Е». У нас строгий контроль качества: наши филиалы придерживаются норм Роспотребнадзора и санэпидемстанции. Мы используем только сертифицированную мясную и рыбную продукцию от крупных поставщиков.

Мы клиентоориентированная компания

Наша Служба клиентской поддержки (СКП) – самая крупная в области доставки. Мы относимся к Вашим жалобам и предложениям как к дополнительной возможности контроля за работой наших сотрудников и улучшения качества обслуживания. Ни одна жалоба не остается без внимания.

Рейтинг компании:
Другие названия:
доставка
Телефоны:
+7 (800) 555-17-17
Email: rsk@ipizza.ru
Сайт: ipizza.ru
Сфера деятельности:
Доставка еды
Адрес:
Москва, Свиблово, Серебрякова пр., 6, к. 1 (ТЦ 'Фламинго')
Написать отзыв про Империя Пиццы
 
Отзывы клиентов о компании Империя Пиццы(508)
Сортировать:
Дарина
Город: Москва
14:20 25.09.2015
Отрицательное впечатление
Решили заказать пиццу. Позвонили, долго заказывали, рассказывали. В итоге НЕТ доставки. Может тогда сразу уточнять и не тратить время на заказ??? И вообще, если вы такая сеть, то Одинцовский р-он это не глухая деревня, тем более адрес 3 км от МКАД (конкретно адрес проживания). Расширите зону доставки и улучшайте качество обслуживания, иначе провал.
Илья
Город: Москва
00:03 16.09.2015
Отрицательное впечатление
Всегда заказывал пиццу "Жульен" в "Пицца Рома". У тех сломался телефон и пришлось обратиться в Империю. Я понимаю, что все познается в сравнении, но тут даже сравнение не уместно. Это разные категории даже.
Вкус адово ужасный! Неужели у Вас кто-то заказывает повторно?
P.S. Имеет смысл заказать на пробу "Жульен" в "Пицца Рома", чтобы хоть понять, какая на вкус должна быть она.
Алексей
Город: Москва
09:31 14.09.2015
Отрицательное впечатление
Пицца плохая, болит живот, компанию испортили. Продают людям брак.
Наталья
Город: Москва
22:56 12.09.2015
Отрицательное впечатление
Вот уже года три-четыре заказываем пиццу, чаще всего "Жульетту". Была приятно удивлена снижением цен, хотя грыз червячок сомнений, но думала, что снижение цены будет за счёт количества ингредиентов. Ан нет! Червяк оказался прав - вкус просто отвратительный. С голодухи съела кусок, второй доедала собака. Такое ощущение, что они что-то вроде горелого лука туда засунули, консистенция и состав соуса непонятно на, что похоже, возможно это левый сыр. Тесто сырое, грибы тоже. Вот такая вот печалька. А я так любила эту пиццу! И даже то, что они учли моё пожелание по ингредиентам и доставили всего за час, не меняет сути, я осталась голодной и с испорченным настроением. Для администрации: заказ N2096.
Ольга
Город: Москва
03:26 12.09.2015
Отрицательное впечатление
Заказали сегодня пиццу Империя на тонком тесте, добавили много допов! Привезли какую-то "субстанцию с рыбой и частями морепродуктов" на толстом тесте и еле-еле теплую. Отдали больше тысячи рублей и за что? Пицца невкусная, тесто толстенное (как в девчатах, помните она на полбатона варенье намазала???) вот типа того!)
В Поляне, Миля например нямка, да и, вообще, самой можно вкуснее приготовить намного!
Никогда больше не закажем!
Пиццу кушаем редко, но метко, как говорится! В Империи это никак не пицца, а бутерброд с рыбой!
Обидно, ведь ждешь, платишь немалые деньги и в результате одно разочарование!
Наш заказ 7534 (это все, что на коробке написано)
Спасибо и прощайте!
Александра
Город: Москва
00:06 12.09.2015
Положительное впечатление
Заказ номер 766, 11.09.2015, 21:50.
Заказываем пиццу постоянно, все свежее и вкусное!
Бывает долгая доставка, но все мы люди и надо отдавать отчет пробкам и заказам.
А прошлый раз курьер опоздал менее чем на 10 минут, с нами заранее связался менеджер и предупредил плюс компенсировал приятным и очень вкусным бонусом к следующему заказу.
Будем заказывать не только пиццу, но и остальную еду.
Салаты свежие и сытные!
Рекомендую!
Александр
Город: Москва
15:36 05.09.2015
Отрицательное впечатление
Раньше всегда у них заказывал было вкусно.
Последний раз как заказал все привезли немного с запозданием, отдал деньги и на кухню. Беру кусочек пиццы и чувствую, что сыр в ней не первой свежести, естественно теперь покупать не буду. Если сотрудники пиццерии читают это, то вот номер заказа 833 от 05.09.2015.
Masai
Город: Москва
00:14 05.09.2015
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Москва
18:26 01.09.2015
Отрицательное впечатление
Заказала мясную пиццу, диаметр 32 см, 1.09.2015. Везли час десять. В пицце за 570 рублей оказалось очень мало ингредиентов. По сравнению даже на картинке на сайте и в рекламном буклете. Это не первый раз. Заказывать еду в данной пиццерии желание пропало, уж лучше быть в голодным или сходить в ближайший магазин. Там уж можно быть уверенным, что за твои деньги продадут все в обещанном количестве.
Наталья
Город: Москва
22:38 28.08.2015
Отрицательное впечатление
Заказали суши и пиццы три дня назад! Вот честно, как мы до сих пор живы, непонятно! Приезжала скорая, потом по больницам ходили! Собрали все справки, а они отказали в компенсации! Сказали судитесь! Вот такие у нас законы! Пора закрыть эту кантору уже, пока кто-нибудь не умер.
Недовольный клиент
Город: Москва
03:03 28.08.2015
Отрицательное впечатление
Ждал курьера 1 час 50 минут, опаздал на полчаса! Созванившись с менеджером узнал, что менеджер звонил мне на протяжении 10 минут и курьер уехал с моего адреса! Заказ отменили! Все это время находился с телефоном в руках в ожидании пиццы. Просто отвратительный сервис и отношение к клиентам! Однажды отказался уже от этой пиццы, так как привезли сухую пиццу. Теперь понимаю, что не стоило вновь пытаться там заказывать.
Марина
Город: Москва
17:21 27.08.2015
Отрицательное впечатление
Сделала заказ роллов и пиццы в Империи, больше не буду повторять эту ошибку. Пицца ещё куда не шла, хотя ела и лучше, а роллы отвратительные, все помятые, распадаются, кошмар! Таким людям только улицы подметать.
Антон
Город: Москва
03:15 22.08.2015
Отрицательное впечатление
Заказывал пицу всегда, но в этот раз привезли холодную! Больше в жизни не буду заказывать у них пицу, чего и вам советую. А вообще лучше на месте проверять!
Елена
Город: Москва
00:24 19.08.2015
Положительное впечатление
Спасибо большое за сервис всем сотрудникам, работавшим 18.08.2015. Сделала заказ в 23:20. и в течение получаса всё было доставлено)))! Супер!
Давно пользуюсь Империей Пиццы. Всегда вкусно и свежие продукты. Дети очень довольны. Империя пиццы - отличный выбор в любой жизненной ситуации (праздник, будничный день, когда неохота готовить;)), или когда болеешь и сил нет ни на что;)! Супер. Спасибо.
Павел
Город: Москва
14:24 18.08.2015
Отрицательное впечатление
Раньше шикарно все было быстро и вкусно. Сейчас путают тесто едут долго, контора доживает свое не буду больше заказывать.
Мария
Город: Москва
14:47 16.08.2015
Отрицательное впечатление
Впервые за всю жизнь отравилась едой! Заказали вечером 12.08.15 пиццу Крымская + Барбекю по акции. Съели с мужем по паре кусков, стало тошнить. У мужа тошнота прошла через пару часов, а я до самого утра "обнимала" унитаз. Под утро уже была со слезами на глазах, с абсолютно пустым желудком и полностью без сил. Следующий день продолжало тошнить и была температура до 38.5. Пришлось вызывать скорую. Подтвердили отравление. Страшно вспоминать. Огромное спасибо Империи Пиццы за новые незабываемые ощущения!
Эрик
Город: Москва
10:51 11.08.2015
Отрицательное впечатление
Заказал сет Мульти #5 и горячий сет. Оплатил на сайте - не перезвонили, пришлось самому звонить и подтверждать заказ. Сказали привезут через 1 час 40 минут, не обманули - привезли вовремя.) Пицца очень вкусная, ингредиентов много, доставила удовольствие. А вот с роллами беда. Роллы, жаренные во фритюре напомнили по вкусу столовскую котлету, кляр ужасный, да и масло видимо давно не меняли. Запеченные роллы сухие и без всякого вкуса. Самое интересное, что в обоих сетах начинкой во всех роллах являлась крабовая палочка,)))) сливочного сыра как кот наплакал, авокадо жёсткое. Еще и за соевый соус с имбирём денег взяли, хотя соевый соус не блещет. Вывод таков: хотите вкусную пиццу - Вам в Империю, хотите побаловать себя роллами - лучше не пробуйте, будете расстроены (главное, чтоб не был расстроен кишечник после этого).
Наталия
Город: Москва
21:28 02.08.2015
Отрицательное впечатление
Заказали набор ролл "Горячий", ни одни роллы из сета не понравились, хуже я еще не пробовала. Неприятные менеджеры. Больше заказывать тут точно не буду.
Юрий Тарасов
Город: Москва
23:30 29.07.2015
Отрицательное впечатление
Сделал заказ, в заказе были 2 пиццы 42 на тоненьком:), привезли в состоянии комочка из теста и мишуры из различных ингредиентов, на просьбу о возврате денежных средств был получен отрицательный ответ ибо -"такие правила" не могут вернуть стоимость пиццы которая в процентном соотношении составляет менее 50 процентов, ну - день рождения, люди хотят кушать (т. е. 1 половинку пиццы съели) ну, собсно, фото.
Елена
Город: Москва
14:23 29.07.2015
Отрицательное впечатление
Заказала пиццу, ждала 3 часа! Привезли остывшую и сильно пересоленную, есть невозможно. Интересно, контролирует ли кто-нибудь качество продукции? Больше заказывать здесь не буду.
Юрий
Город: Москва
13:06 19.07.2015
Отрицательное впечатление
Никогда в жизни больше не обращусь в это отвратительное заведение! Как только через сайт оплачиваешь заказ полностью, приготовьтесь ждать пиццу 3 часа (не меньше)! Операторы даже не перезвонят. Когда им позвонишь сам - твой заказ откладывают в самую последнюю очередь! Правильно: ты же лох, уже деньги им отдал.
Вообщем, господа руководители данной конторки, держитесь - клиентов у вас скоро не останется, я это вам устрою, обещаю!
Евгения
Город: Москва
00:06 10.07.2015
Отрицательное впечатление
Марат
Город: Москва
18:06 24.06.2015
Отрицательное впечатление
Я тут пока не заказывал, но мне это не нравится. Теперь приходится заказывать в другом месте.
Sophia
Город: Москва
17:07 21.06.2015
Отрицательное впечатление
Заказали сет "Изуми". Кроме филадельфии остальные роллы было просто невозможно есть. НЕ смотрите на привлекательную цену. Были очень разочарованы.
Александр
Город: Москва
15:41 21.06.2015
Отрицательное впечатление
Если вы желаете поесть холодную пиццу, доставленную через 3 часа, час ругаться с хамами операторами, то закажите пиццу здесь! А за свои косяки они смогут вам предложить морс в подарок. Да и пицца ГАВНО!
Кристина
Город: Москва
16:39 18.06.2015
Положительное впечатление
Заказывала у данной компании и сеты и пиццу, иногда просила добавить в пиццу мне ингредиенты. Все выполняли хорошо, доставка во время и обычно на минут 15 раньше. Всегда вежливые операторы и курьеры. Самая хорошая пицца по доставке.
Андрей
Город: Москва
01:00 13.06.2015
Положительное впечатление
Начитался ужасных комментариев, про веревки в пиццах, и жуков в роллах.
Ни разу не подводили, всегда привозят в назначенное время, к самой еде претензий нет, всегда вкусно.
Молодцы!)
Елена
Город: Москва
02:24 12.06.2015
Отрицательное впечатление
С 12 часов ночи пытались сделать заказ. Оператор Татьяна приняла его, через полчаса позвонили уточнить, что с нашим заказом, на что нам ответили, что заказ мы никакой не делали, но уже была оператор Виктория. После 15 минут разбирательства мы сделали еще раз заказ. Через 50 минут опять хотели уточнить, выехали ли к нам, на этот раз нам начали говорить, что прошло только 20 минут и ждать еще 1 час 10 минут. В итоге приехали в 2.30. К сожалению, от заказа пришлось отказаться.
Валентина
Город: Москва
22:57 30.05.2015
Отрицательное впечатление
Заказали в 18:00 пиццу и роллы. В 19:00 привезли роллы, на вопрос, где пицца????? Ответил курьер, я ее забыл. Что???? Как можно забыть её! Итог: ждали ещё час, привезли холодную, сухую и невкусную. Чек я нашла в подъезде на входе. Позвонила в службу поддержки, хамски ответили, жди мол, второй курьер едет! Ни скидки, ни извинений не услышали, дали морс бесплатно, да, что мне этот морс, ребенок ждал пиццу и потом в итоге есть ее не стал! Раньше было лучше! И ещё, во всех компаниях, имбирь, васаби и соевый соус даром дают! Он входит в комплект роллов. Больше заказывать не будем!
Валентина
Город: Москва
22:03 30.05.2015
Отрицательное впечатление
Заказали сегодня роллы и пиццу. Сказали в течение часа ждите, приехал курьер через час, но привезли только роллы. Где Пицца???? На, что он отвечает, "Я ее забыл". Ждали еще час, привезли ее к 20:00, холодную, сухую и невкусную. Скидку за задержку не сделали, а чек я нашла в подъезде вообще. Больше заказывать не будем.
Регионы присутствия