Империя Пиццы

25 место среди компаний, которые могут обмануть

Мы смотрим в будущее

Мы не добавляем консерванты, усилители вкуса, красители, ароматизаторы, растительные и животные жиры, вредные добавки с маркировкой «Е». У нас строгий контроль качества: наши филиалы придерживаются норм Роспотребнадзора и санэпидемстанции. Мы используем только сертифицированную мясную и рыбную продукцию от крупных поставщиков.

Мы клиентоориентированная компания

Наша Служба клиентской поддержки (СКП) – самая крупная в области доставки. Мы относимся к Вашим жалобам и предложениям как к дополнительной возможности контроля за работой наших сотрудников и улучшения качества обслуживания. Ни одна жалоба не остается без внимания.

Рейтинг компании:
Другие названия:
доставка
Телефоны:
+7 (800) 555-17-17
Email: rsk@ipizza.ru
Сайт: ipizza.ru
Сфера деятельности:
Доставка еды
Адрес:
Москва, Свиблово, Серебрякова пр., 6, к. 1 (ТЦ 'Фламинго')
Написать отзыв про Империя Пиццы
 
Отзывы клиентов о компании Империя Пиццы(493)
Сортировать:
Елена
Город: Москва
00:24 19.08.2015
Положительное впечатление
Спасибо большое за сервис всем сотрудникам, работавшим 18.08.2015. Сделала заказ в 23:20. и в течение получаса всё было доставлено)))! Супер!
Давно пользуюсь Империей Пиццы. Всегда вкусно и свежие продукты. Дети очень довольны. Империя пиццы - отличный выбор в любой жизненной ситуации (праздник, будничный день, когда неохота готовить;)), или когда болеешь и сил нет ни на что;)! Супер. Спасибо.
Павел
Город: Москва
14:24 18.08.2015
Отрицательное впечатление
Раньше шикарно все было быстро и вкусно. Сейчас путают тесто едут долго, контора доживает свое не буду больше заказывать.
Мария
Город: Москва
14:47 16.08.2015
Отрицательное впечатление
Впервые за всю жизнь отравилась едой! Заказали вечером 12.08.15 пиццу Крымская + Барбекю по акции. Съели с мужем по паре кусков, стало тошнить. У мужа тошнота прошла через пару часов, а я до самого утра "обнимала" унитаз. Под утро уже была со слезами на глазах, с абсолютно пустым желудком и полностью без сил. Следующий день продолжало тошнить и была температура до 38.5. Пришлось вызывать скорую. Подтвердили отравление. Страшно вспоминать. Огромное спасибо Империи Пиццы за новые незабываемые ощущения!
Эрик
Город: Москва
10:51 11.08.2015
Отрицательное впечатление
Заказал сет Мульти #5 и горячий сет. Оплатил на сайте - не перезвонили, пришлось самому звонить и подтверждать заказ. Сказали привезут через 1 час 40 минут, не обманули - привезли вовремя.) Пицца очень вкусная, ингредиентов много, доставила удовольствие. А вот с роллами беда. Роллы, жаренные во фритюре напомнили по вкусу столовскую котлету, кляр ужасный, да и масло видимо давно не меняли. Запеченные роллы сухие и без всякого вкуса. Самое интересное, что в обоих сетах начинкой во всех роллах являлась крабовая палочка,)))) сливочного сыра как кот наплакал, авокадо жёсткое. Еще и за соевый соус с имбирём денег взяли, хотя соевый соус не блещет. Вывод таков: хотите вкусную пиццу - Вам в Империю, хотите побаловать себя роллами - лучше не пробуйте, будете расстроены (главное, чтоб не был расстроен кишечник после этого).
Наталия
Город: Москва
21:28 02.08.2015
Отрицательное впечатление
Заказали набор ролл "Горячий", ни одни роллы из сета не понравились, хуже я еще не пробовала. Неприятные менеджеры. Больше заказывать тут точно не буду.
Юрий Тарасов
Город: Москва
23:30 29.07.2015
Отрицательное впечатление
Сделал заказ, в заказе были 2 пиццы 42 на тоненьком:), привезли в состоянии комочка из теста и мишуры из различных ингредиентов, на просьбу о возврате денежных средств был получен отрицательный ответ ибо -"такие правила" не могут вернуть стоимость пиццы которая в процентном соотношении составляет менее 50 процентов, ну - день рождения, люди хотят кушать (т. е. 1 половинку пиццы съели) ну, собсно, фото.
Елена
Город: Москва
14:23 29.07.2015
Отрицательное впечатление
Заказала пиццу, ждала 3 часа! Привезли остывшую и сильно пересоленную, есть невозможно. Интересно, контролирует ли кто-нибудь качество продукции? Больше заказывать здесь не буду.
Юрий
Город: Москва
13:06 19.07.2015
Отрицательное впечатление
Никогда в жизни больше не обращусь в это отвратительное заведение! Как только через сайт оплачиваешь заказ полностью, приготовьтесь ждать пиццу 3 часа (не меньше)! Операторы даже не перезвонят. Когда им позвонишь сам - твой заказ откладывают в самую последнюю очередь! Правильно: ты же лох, уже деньги им отдал.
Вообщем, господа руководители данной конторки, держитесь - клиентов у вас скоро не останется, я это вам устрою, обещаю!
Евгения
Город: Москва
00:06 10.07.2015
Отрицательное впечатление
Марат
Город: Москва
18:06 24.06.2015
Отрицательное впечатление
Я тут пока не заказывал, но мне это не нравится. Теперь приходится заказывать в другом месте.
Sophia
Город: Москва
17:07 21.06.2015
Отрицательное впечатление
Заказали сет "Изуми". Кроме филадельфии остальные роллы было просто невозможно есть. НЕ смотрите на привлекательную цену. Были очень разочарованы.
Александр
Город: Москва
15:41 21.06.2015
Отрицательное впечатление
Если вы желаете поесть холодную пиццу, доставленную через 3 часа, час ругаться с хамами операторами, то закажите пиццу здесь! А за свои косяки они смогут вам предложить морс в подарок. Да и пицца ГАВНО!
Кристина
Город: Москва
16:39 18.06.2015
Положительное впечатление
Заказывала у данной компании и сеты и пиццу, иногда просила добавить в пиццу мне ингредиенты. Все выполняли хорошо, доставка во время и обычно на минут 15 раньше. Всегда вежливые операторы и курьеры. Самая хорошая пицца по доставке.
Андрей
Город: Москва
01:00 13.06.2015
Положительное впечатление
Начитался ужасных комментариев, про веревки в пиццах, и жуков в роллах.
Ни разу не подводили, всегда привозят в назначенное время, к самой еде претензий нет, всегда вкусно.
Молодцы!)
Елена
Город: Москва
02:24 12.06.2015
Отрицательное впечатление
С 12 часов ночи пытались сделать заказ. Оператор Татьяна приняла его, через полчаса позвонили уточнить, что с нашим заказом, на что нам ответили, что заказ мы никакой не делали, но уже была оператор Виктория. После 15 минут разбирательства мы сделали еще раз заказ. Через 50 минут опять хотели уточнить, выехали ли к нам, на этот раз нам начали говорить, что прошло только 20 минут и ждать еще 1 час 10 минут. В итоге приехали в 2.30. К сожалению, от заказа пришлось отказаться.
Валентина
Город: Москва
22:57 30.05.2015
Отрицательное впечатление
Заказали в 18:00 пиццу и роллы. В 19:00 привезли роллы, на вопрос, где пицца????? Ответил курьер, я ее забыл. Что???? Как можно забыть её! Итог: ждали ещё час, привезли холодную, сухую и невкусную. Чек я нашла в подъезде на входе. Позвонила в службу поддержки, хамски ответили, жди мол, второй курьер едет! Ни скидки, ни извинений не услышали, дали морс бесплатно, да, что мне этот морс, ребенок ждал пиццу и потом в итоге есть ее не стал! Раньше было лучше! И ещё, во всех компаниях, имбирь, васаби и соевый соус даром дают! Он входит в комплект роллов. Больше заказывать не будем!
Валентина
Город: Москва
22:03 30.05.2015
Отрицательное впечатление
Заказали сегодня роллы и пиццу. Сказали в течение часа ждите, приехал курьер через час, но привезли только роллы. Где Пицца???? На, что он отвечает, "Я ее забыл". Ждали еще час, привезли ее к 20:00, холодную, сухую и невкусную. Скидку за задержку не сделали, а чек я нашла в подъезде вообще. Больше заказывать не будем.
Алексей
Город: Москва
23:02 27.05.2015
Положительное впечатление
Очень часто заказываем пиццу в этой компании. 27 мая 2015 года сделали очередной заказ (номер 1480) и нас приятно удивил курьер, который привез заказ. У моей матери возникли вопросы (какие ингредиенты и т. д.) и курьер все объяснил, причем подробно. Большое спасибо таким сотрудникам!
Юлия
Город: Москва
15:47 22.05.2015
Положительное впечатление
Пиццу заказываем здесь часто, суши и роллы беру всегда в Якитории и Тануки, в Империи роллы взяла впервые. Приобретенный набор "Мульти 5" 2 пиццы+сет роллов. Заказала на сайте, сразу перезвонил оператор, заявленное время доставки было 2 часа, привезли через час, что Очень порадовало.
Пицца, как обычно, вне конкуренции, прекрасна! А вот роллы вызвали смешанное чувство - вроде бы и ингредиенты те же, что и в Якитории, и свежее все, и размер роллов стандартный, не маленькие, но не то, не так вкусно, что ли, какие то они твердые, будто суховатые. Из плюсов - цена, ниже на порядок, чем везде, еще плюсы - быстрая доставка, качество обслуживания, качество еды. Пицца горяченная, ребенок даже дул на нее, и очень вкусная, начинки не жалеют, тесто пропеченное. Так что, пицца по прежнему из Империи, а роллы... по ситуации.
Иван
Город: Москва
20:42 20.05.2015
Отрицательное впечатление
Мы из Южного Бутова. Раньше возили пиццу как надо - в течение 30-40 минут. После нового года они закрыли тут филиал (по словам оператора) в силу сложностей и стали возить откуда-то издали. Теперь порой доставку обещают в течение 2.5 часов - адекватно ли это? Аргументируют обилием клиентов - так открывайте тогда заново филиал или прекращайте обслуживание Южного Бутова. На мой взгляд стыдно такие сроки доставки говорить вслух. Срок доставки - один из важнейших факторов качества доставок пиццы. Понятно, что всяким там операторам на телефону плевать. Пусть это почитает тот кому это актуально.
Резюмирую: неправильно оставлять такое обслуживание. Варианта два - или сделать всё, чтоб сроки доставки стали вновь адекватными, или прекращать предоставлять услуги там, где не способны это сделать качественно.
П. С - по закону подлости не закажешь и заранее. По телефону скажут в течение 1.5 часа - привезут за минут 40, а если при этом отошёл на час? А когда сидишь и ждёшь их - возят очень долго.
Николай
Город: Москва
14:36 18.05.2015
Отрицательное впечатление
17.05.2015 заказал две пиццы в г. Жуковский. Захотелось чтобы было повкуснее, поэтому заказал по три (!) наполнителя в каждую пиццу, сыр и помидоры. Привезли быстро но на удивление пицца оказалась абсолютно сухая и без наполнителей. Сыра было даже меньше, чем должно быть без наполнителей. Оставил претензию по телефону. Это откровенная наглость повара отдавать такую пиццу. Всем рекомендую проверять при получении и при несоответствии возвращайте, пусть едят ее сами.
Александр
Город: Москва
23:50 10.05.2015
Отрицательное впечатление
Ксения
Город: Москва
21:28 04.05.2015
Отрицательное впечатление
"Империю пиццы" я для себя открыла полтора года назад, муж и до этого год там заказывал еду. Я себе брала роллы, а муж пиццу. Потом полюбилась нам лапша WOK. Всегда были довольны, цены привлекательные, и качество неплохое, баловали себя каждый месяц. Затем неожиданно закончились акции, пиццы по скидке и бесплатное пиво либо морс за заказ от 1000 р. Ладно.
С января месяца роллы стали какими-то некрасивыми, многие кусочки неровные, перекошенные, как будто их либо пинали по дороге, либо их резали очень тупым ножом, и качество стало хуже.
Вечером 26.04.2015 г. мы с мужем заказали 2 салата и роллов на 2000 рублей. Во многих кусочках был ярко-выраженный вкус плесени. Думала показалось, муж подтвердил. Вечер был испорчен, как и мнение о вас. И не пишите, что все сделано из свежих продуктов, свежие ингредиенты не пахнут затхлостью. О каких санитарных нормах идет речь?
Больше у вас ничего не закажем. Будем искать новую компанию по доставке.
Александр Петрович
Город: Москва
17:29 04.05.2015
Отрицательное впечатление
Не пишут название пиццы на коробках. На претензии по телефону - откровенно хамят, мол надо было говорить при заказе. А для чего у вас на коробках графы №, название и время изготовления? Я наивно полагаю, что бы это заполнялось? Короче опыт отрицательный, отзыв такой же. Заказ № 3842.
Ольга
Город: Москва
22:23 28.04.2015
Положительное впечатление
Постоянно привозят четко через полтора часа! Ни минутой раньше, даже несмотря на отсутствие заторов на дорогах. Никакого ускорения доставки, несмотря ни на какие факторы. Никому не рекомендую портить себе нервы, заказывая в империи пиццы.
Никита
Город: Москва
10:41 28.04.2015
Отрицательное впечатление
Периодически расклеивают свои рекламные бумажки у дверей на всех этажах в подъезде. Расцениваю это как неуважение к личному пространству. Никогда и ничего не буду покупать в этой лавочке.
Евгения
Город: Москва
19:15 23.04.2015
Отрицательное впечатление
23 апреля 2015 в мой день рождения пять операторов не смогли толком объяснить, как оформить скидки по акциям - ни по дням рождения, ни по счастливым часам. Оплату проводила по карте, заказ привезли без подарочной пиццы. Далее бессовестно нахамили по телефону, когда я высказывала свои претензии. Пиццу привезли отвратную, на сыром тесте с сухими грибами, шампиньонами там и не пахло. На ваши акции мне наплевать, но уж если они у вас имеются, так будьте любезны, не будьте скотами. Чтоб вам всем всю жизнь жрать такую пиццу.
Мария
Город: Москва
21:45 21.04.2015
Положительное впечатление
Заказываю уже больше 10 раз. Очень нравится двухслойная пицца. Все нравится, кроме времени доставки. Ждать около 2-х часов.
Жанна
Город: Москва
19:20 11.04.2015
Отрицательное впечатление
Отвратительная пицца. Если вообще эту булку с вареным тестом можно назвать пиццей. А какие громкие названия "Пепперони", "Примавера". Холодная булка с размазанным сыром, тремя кусочками колбаски и половинка мелко порезанного грибочка. Не видитесь на красочные рекламные буклеты, пицца голая, одна булка! Приятного аппетита всем!
Рустам
Город: Москва
06:13 10.04.2015
Отрицательное впечатление
Пицца - отстой полный, ждать пришлось уйму времени, к приезду курьера аппетит пропал, никаких комментариев по поводу задержки заказа, всем плевать на всех. Империя пиццы - некомпетентная компания! Не советую!
Регионы присутствия
http://pravda-sotrudnikov.ru запрашивает разрешение на:
Показывать сообщения с новыми отзывами о компании Империя Пиццы