Империя Пиццы

25 место среди компаний, которые могут обмануть

Мы смотрим в будущее

Мы не добавляем консерванты, усилители вкуса, красители, ароматизаторы, растительные и животные жиры, вредные добавки с маркировкой «Е». У нас строгий контроль качества: наши филиалы придерживаются норм Роспотребнадзора и санэпидемстанции. Мы используем только сертифицированную мясную и рыбную продукцию от крупных поставщиков.

Мы клиентоориентированная компания

Наша Служба клиентской поддержки (СКП) – самая крупная в области доставки. Мы относимся к Вашим жалобам и предложениям как к дополнительной возможности контроля за работой наших сотрудников и улучшения качества обслуживания. Ни одна жалоба не остается без внимания.

Рейтинг компании:
Другие названия:
доставка
Телефоны:
+7 (800) 555-17-17
Email: rsk@ipizza.ru
Сайт: ipizza.ru
Сфера деятельности:
Доставка еды
Адрес:
Москва, Свиблово, Серебрякова пр., 6, к. 1 (ТЦ 'Фламинго')
Написать отзыв про Империя Пиццы
 
Отзывы клиентов о компании Империя Пиццы(493)
Сортировать:
Ольга
Город: Москва
22:42 20.01.2015
Отрицательное впечатление
В декабре заказывали ролы - было все хорошо, васаби острое, соус просто замечательный, а в январе привезли какую-то жижу зеленую вместо васаби, и имбирь, похожий на капусту белокочанную, крашенную марганцовкой. Смените поставщиков!
Заказ сделан был 20.01.2015 г., № 7385.
Если привезете в следующий раз такую ерунду, заказывать будем у кого-нибудь еще.
Р. S.: К ролам и суши претензий нет.
Юлия
Город: Москва
13:58 20.01.2015
Положительное впечатление
Заказывала пиццу на День рождения на работу. Номер заказа 6164. Заказ приняли оперативно и четко. По-моему, оператора звали Роман. Привезли на 10 мин. раньше оговоренного времени. Просила к 12-00. Заказывали пиццу на пышном тесте. Всем очень понравились и тесто и наполнители! Это была самая вкусная пицца из всех заказанных за последнее время из других фирм. А цены - самые " антикризисные". Особенно всем понравилась новинка- пицца "Крымская". Столько начинки, сколько в ней нет ни в одной пицце. Спасибо "Империи пиццы"! Буду советовать знакомым.
Ирина
Город: Москва
21:09 16.01.2015
Положительное впечатление
Нашла Империю пиццы случайно и была удивлена, цены очень дешевые, решила заказать. Привезли ровно через 2 часа, все очень вкусно. Теперь заказываю почти каждые выходные, а сегодня меня порадовали, подарили сувенир ручку (спасибо вам) и привезли суши очень быстро, оператор сказал, что через 2 час 20 мин., а курьер приехал через 1 ч. 30 мин.!
Спасибо вам огромное! Желаю процветания и много клиентов. Заказ 2088 от 16.01.2015 г.
Михаил
Город: Москва
19:30 15.01.2015
Отрицательное впечатление
К еде претензий не имею, требовать за эти деньги что-то качественнее несерьезно. Но в колл-центре у них странные люди сидят, вечно недовольные, нетерпеливые. Платите им больше, что ли. Еда - по цене, отношение - как будто все им должны.
Борис
Город: Москва
00:15 12.01.2015
Отрицательное впечатление
Отправили по подъездам приезжих из южных республик, которых не учили тому, что рекламу можно кидать в ящик, поэтому все стены заклеиваются неумной рекламой этой конторы. Им вообще плевать на москвичей.
Masai
Город: Москва
15:50 10.01.2015
Отрицательное впечатление
Всегда был их поклонником. Но:
1) Вечно обманывают с тестом. Заказываешь пышное - привозят тонкое. Процентов на 30-50% ниже пышного, которое они всё же возят иногда.
2) В новогодние праздники заказали пару раз пиццу и она была странной. Что-то не то даже внешне. Какая-то липкая. А после неё - руки все в масле каком-то. Обычно такого не бывало. И чувствовалось что-то не то.
Как итог - диарея от их пиццы на сутки.
Юлия
Город: Москва
01:34 09.01.2015
Отрицательное впечатление
Постоянно заказывали пиццу на этом сайте, и все было нормально. Сделали заказ ночью 08.01.2015 привезли пиццу через два часа, как и обещали. Но пиццу было есть невозможно. Холодная и сухая пицца не произвела впечатления. Позвонив в организацию "Империя Пицца" нам ответил сотрудник "Ничем помочь не могу, вас предупреждали, что доставка будет в течение двух часов и вы должны были догадаться, что она будет холодной." Ну и естественно, никаких извинений.
Светлана
Город: Москва
14:41 07.01.2015
Отрицательное впечатление
Сегодня в очередной раз заказали здесь пиццу "барбекю" и кучу роллов (заказ 3622). К пицце никаких претензий - очень вкусная, как всегда, но, что случилось с вашими суши и роллами? Это же просто ужас какой-то! Заказывали месяца 3 назад - все было очень вкусным, красивым, аппетитным. Сейчас же просто от одного вида портится аппетит, не говоря уже о вкусе - рис безвкусный, начинка непонятная, нори резиновые, соевый соус пропавший, кислый, хотя срок годности не истек. Да, господа, я понимаю, что кризис в стране, надо хоть за счет чего-то "выезжать", но так вы растеряете своих постоянных клиентов очень быстро!
Сергей
Город: Москва
14:01 06.01.2015
Положительное впечатление
Живём в Мытищах, заказ (большая пицца "европейская") сделали 01.00 по телефону пообещали доставить в течении 40 минут. Ровно в 01.40 курьер позвонил, как просили на мобильный, возле входной двери. Пицца была горячая, очень вкусная (все ингредиенты были в хорошей пропорции). Спасибо не разочаровали, ставим 5+. Да и суши брали там же, тоже вкусные. В Мытищах всё в порядке.
Александр
Город: Москва
22:59 05.01.2015
Отрицательное впечатление
Заказали пиццу и суши, сказали ждать 1,5 часа, через 2 часа позвонили спросить, когда привезут. Ответили, что еще целый час, так как у них проблемы на кухне! А позвонить предупредить, видимо, никак нельзя было!
Алла
Город: Москва
21:43 04.01.2015
Отрицательное впечатление
Заказали на Новый год самый большой набор ролл. Привезли. В горячих роллах мне попалась железная пружина. Повара, вы очумели? Вы как готовите. Роллы безобразные, есть невозможно. Аппетит был испорчен. Кроме тошноты, эти роллы ничего не вызывали.
Наталья
Город: Москва
10:53 01.01.2015
Отрицательное впечатление
Заказали 2 больших набора, 80 и 28 шт., решили посчитать их оказалось 90 не досчитались 18 шт запеченных, стали звонить, никто трубку не берет, № заказа 5653, первый раз заказали и думаю последний.
Светлана
Город: Москва
20:50 28.12.2014
Положительное впечатление
Не смогла удержаться от отзыва, ведь у меня освободилось время от готовки угощений для гостей. И салаты, и пицца. И дети были довольны игрушками из детского меню. Правда, по доставке пришлось подождать, приехали через 1.5 часа. На дороге правда были пробки.
Дарья
Город: Москва
13:03 28.12.2014
Отрицательное впечатление
26.12 делали заказ. Заказ привезли намного позже обещанных 1, 5 часа. Пицца была уже холодная. К тому же заказ был не полный-отсутствовали наггетсы. После долгих разговоров с оператором, нам пообещали, что наггетсы или деньги за них привезут на след день. Вчера 27.12 оператор сама связалась со мной, извинялась и сказала, что деньги за наггетсы привезут в любое удобное для меня время. Договорились на 11 вечера 27.12. Вчера так никто не приехал и даже не позвонил. Такое отвратительное отношение к клиентам. Желание заказывать в этом месте больше нет.
Владимир
Город: Москва
19:59 24.12.2014
Отрицательное впечатление
Первый раз такое, сделали заказ, сказали 1.40, а ждали 2 часа. Привезли уже холодную пиццу, есть невозможно.
Ольга
Город: Москва
12:22 23.12.2014
Отрицательное впечатление
Всегда заказывали там роллы, вроде было все хорошо! Заказали 19.12.2014 роллы, как обычно, все привезли. Поели. На следующее утро чуть не умерли! Отравление жуткое, с температурой 39, рвота и т. д. Ничем больше отравиться не могли, больше ничего не ели. Так, что здесь больше заказывать не будем и вам не советуем. ( (
Юлия
Город: Москва
22:59 19.12.2014
Отрицательное впечатление
Сегодня была крайне удивлена и разочарована отсутствием своей 10%-й скидки. Оказывается скидочные программы аннулированы, а цены тем не менее подняты. Не могу сказать, что очень, но все же жаль. Но с другой стороны давно хотела попробовать продукцию конкурирующей компании, но изменять вам не хотелось, теперь преград никаких, империя пала: ваша продукция становится хуже, дороже, и исчезают скидки, с ними исчезаем и мы из списков ваших клиентов.
Екатерина
Город: Москва
21:56 15.12.2014
Положительное впечатление
Начиталась отзывов, что так долго доставляют. Видимо, я везунчик.)))
Заказали суши, очень приятный оператор сказал, что ждать примерно до 1 часа 40 минут. Через 20 минут уже доставили - приятная неожиданность! То же самое было и в прошлом месяце. Заказали, прошло около получаса и вот - наша еда приехала! Так, что делаю вывод, что "Империя пиццы" поможет быстро и вкусно полакомиться любимыми блюдами.)))
Наталья
Город: Москва
00:50 13.12.2014
Отрицательное впечатление
7 раз заказывали пиццу столичную, первые пять были вкусные, 6-я с подгоревшими грибами, 7-я превзошла все ожидания-перец был виден (он был крупным и вся пицца им усыпана, на, что администратор сказал, что такого не может быть, а там якобы виноват поставщик мяса, который делает мясо с большим количеством перца и она и должна быть такой острой, как будто в неё высыпали пакет крупномолотого перца). А перед этим принесли вообще не ту пиццу. Заменить пиццу отказались и деньги не вернули, ещё и администратор нахамил. Больше никогда заказывать там не буду. Жуковский.
Дмитрий
Город: Москва
01:22 12.12.2014
Отрицательное впечатление
Наталия
Город: Москва
00:43 12.12.2014
Отрицательное впечатление
Пицца Цезарь ужасна - и вид, и вкус, тесто резина, и первый раз встречаю, что листья жарят. Обычно сверху посыпают. Конечно у всех свои рецепты, но это жутко не вкусно. Вы сами кушаете, что готовите? Очень расстроена. Заказ был 11.12.14, в 23-30.
Илья
Город: Москва
23:47 07.12.2014
Отрицательное впечатление
Сидим едим суши, заказали на ipizza ru. Очень удивился, когда сказали, что бесплатного набора нет, но при желании могу заказать! Как так? Даже в бюджетных сушах они везде бесплатно. О сушах, я вообще молчу. Размеры ролов стали в 2 раза меньше. Рыбы в ассорти 10%. А Васаби вообще горчица зеленая с водой! Лучше позвоню в суши Вок, какие-нибудь, тоже самое за меньшую цену. Позор!
Елена
Город: Москва
09:48 29.11.2014
Положительное впечатление
Не раз заказывала, доставка просто моментальная! В последний раз курьер в течении получаса приехал. Суши просто огромные порции и куски! И они нереально вкусные! Особенно ассорти "Фунэ".
Николай
Город: Москва
02:26 24.11.2014
Отрицательное впечатление
Заказали пиццу ждали больше часа, чем выигрывают другие компании на порядок! В итоге, непонятная машинка прибыла получили обещанное оплатили, как положено оставил чаевые, но когда открыл реально ужаснулся! Пицца реально как с севера приехала! У нас пиво холоднее было! Люди, остерегайтесь!
Валентина
Город: Москва
16:26 18.11.2014
Отрицательное впечатление
Отвратительное обслуживание как персонала (оператор) так и курьер. Пользуются услугами уже 3 года, и есть скидка постоянного покупателя 20%, оператор не уточнила, что нужно давать без сдачи, скидку отказывалась делать, попросили уточнить потому, что такого не может быть, заказывали только в прошлом месяце, оператор взяла и сбросила и на следующие звонки кидала трубку. Приехал курьер - даем деньги, а он с претензией, что должны ему без сдачи! Типа, звоните соседям, я забыл в машине сдачу и не пойду за ней! Хамство несусветное. В итоге пошел за сдачей и сдачу недодал 100 р., мы всегда курьеру даем, можно сказать, чаевые, но за такое обслуживание и чаевые давать не хочется. Я очень разочарована в отвратительном обслуживании всех сотрудников, что оператора, что курьера!
Юлия
Город: Москва
22:21 15.11.2014
Отрицательное впечатление
Несъедобная холодная пицца за 2,5 часа.
Оформила заказ 15.11.4 г. ориентировочно в 19-00. Номер заказа 2712. Две средних пиццы - дары моря и деревенская и суши ассорти изуми. Привезли через 2 с половиной часа, как и обещали. Безусловно, это очень долгая доставка, но нас предупредили и мы были готовы. К суши претензий нет. Но пицца это что-то. Холоднючая. Не просто чуть теплая, а именно совершенно холодная с застывшим противным сыром, грела ее 15 минут в духовке. Пиццу сделали на тонком тесте, хотя я этого не заказывала, всегда беру стандартное толстое. Пицца безвкусная, ни соленая ни сладкая - просто никакая. Полное отсутствие вкусовых ощущений. У соуса же должен быть вкус - ничего. Съели пару кусков - больше не лезет, есть ее невозможно. Раньше постоянно заказывали в Империи, но сейчас жалеем, что сделали этот заказ, а не пошли в обычную пиццерию. Меняйте поваров или следите за тем, что они делают и как.
Юлия
Город: Москва
15:26 15.11.2014
Отрицательное впечатление
Всегда брали другую пиццу, но назойливая реклама в подъезде делает свое дело!Решили попробовать! Взяли пиццу Трропикана и картошку фри ребенку. Пицца оказалась кошмарная ( ( Но картофель Фри еще хуже ( Ребенок ел, не съел все. Решила доесть ПОПАЛАСЬ ПЛЕСЕНЬ ( ( Люди имейте совесть!
Михаил
Город: Москва
03:13 13.11.2014
Отрицательное впечатление
Такие фирмы надо закрывать, а весь персонал посадить в тюрьму и кормить тем, чем они травят людей.
Людмила
Город: Москва
13:30 28.10.2014
Положительное впечатление
Я заказала на работу 4 двухслойных пиццы, 5ую привезли в подарок, чуть раньше оговоренных 40 минут. Спасибо - все было замечательно вкусным, горячим, моим сотрудникам очень понравилось! Теперь я знаю, где точно не подведут при заказе пиццы.
Евгения
Город: Москва
13:35 24.10.2014
Положительное впечатление
Хотим поблагодарить от всего своего коллектива службу доставки и всех, кто принимал участие в приготовлении нашего заказа. Все сделали, как просили, привезли раньше обещанного времени. Всё свежее и вкусное. Спасибо!
Регионы присутствия
http://pravda-sotrudnikov.ru запрашивает разрешение на:
Показывать сообщения с новыми отзывами о компании Империя Пиццы