Империя Пиццы

46 место среди компаний, которые могут обмануть

Мы смотрим в будущее

Мы не добавляем консерванты, усилители вкуса, красители, ароматизаторы, растительные и животные жиры, вредные добавки с маркировкой «Е». У нас строгий контроль качества: наши филиалы придерживаются норм Роспотребнадзора и санэпидемстанции. Мы используем только сертифицированную мясную и рыбную продукцию от крупных поставщиков.

Мы клиентоориентированная компания

Наша Служба клиентской поддержки (СКП) – самая крупная в области доставки. Мы относимся к Вашим жалобам и предложениям как к дополнительной возможности контроля за работой наших сотрудников и улучшения качества обслуживания. Ни одна жалоба не остается без внимания.

Рейтинг компании:
Другие названия:
доставка
Телефоны:
+7 (800) 555-17-17
Email: rsk@ipizza.ru
Сайт: ipizza.ru
Сфера деятельности:
Доставка еды
Адрес:
Москва, Свиблово, Серебрякова пр., 6, к. 1 (ТЦ 'Фламинго')
Написать отзыв про Империя Пиццы
 
Отзывы клиентов о компании Империя Пиццы(508)
Сортировать:
Екатерина
Город: Москва
21:56 15.12.2014
Положительное впечатление
Начиталась отзывов, что так долго доставляют. Видимо, я везунчик.)))
Заказали суши, очень приятный оператор сказал, что ждать примерно до 1 часа 40 минут. Через 20 минут уже доставили - приятная неожиданность! То же самое было и в прошлом месяце. Заказали, прошло около получаса и вот - наша еда приехала! Так, что делаю вывод, что "Империя пиццы" поможет быстро и вкусно полакомиться любимыми блюдами.)))
Наталья
Город: Москва
00:50 13.12.2014
Отрицательное впечатление
7 раз заказывали пиццу столичную, первые пять были вкусные, 6-я с подгоревшими грибами, 7-я превзошла все ожидания-перец был виден (он был крупным и вся пицца им усыпана, на, что администратор сказал, что такого не может быть, а там якобы виноват поставщик мяса, который делает мясо с большим количеством перца и она и должна быть такой острой, как будто в неё высыпали пакет крупномолотого перца). А перед этим принесли вообще не ту пиццу. Заменить пиццу отказались и деньги не вернули, ещё и администратор нахамил. Больше никогда заказывать там не буду. Жуковский.
Дмитрий
Город: Москва
01:22 12.12.2014
Отрицательное впечатление
Наталия
Город: Москва
00:43 12.12.2014
Отрицательное впечатление
Пицца Цезарь ужасна - и вид, и вкус, тесто резина, и первый раз встречаю, что листья жарят. Обычно сверху посыпают. Конечно у всех свои рецепты, но это жутко не вкусно. Вы сами кушаете, что готовите? Очень расстроена. Заказ был 11.12.14, в 23-30.
Илья
Город: Москва
23:47 07.12.2014
Отрицательное впечатление
Сидим едим суши, заказали на ipizza ru. Очень удивился, когда сказали, что бесплатного набора нет, но при желании могу заказать! Как так? Даже в бюджетных сушах они везде бесплатно. О сушах, я вообще молчу. Размеры ролов стали в 2 раза меньше. Рыбы в ассорти 10%. А Васаби вообще горчица зеленая с водой! Лучше позвоню в суши Вок, какие-нибудь, тоже самое за меньшую цену. Позор!
Елена
Город: Москва
09:48 29.11.2014
Положительное впечатление
Не раз заказывала, доставка просто моментальная! В последний раз курьер в течении получаса приехал. Суши просто огромные порции и куски! И они нереально вкусные! Особенно ассорти "Фунэ".
Николай
Город: Москва
02:26 24.11.2014
Отрицательное впечатление
Заказали пиццу ждали больше часа, чем выигрывают другие компании на порядок! В итоге, непонятная машинка прибыла получили обещанное оплатили, как положено оставил чаевые, но когда открыл реально ужаснулся! Пицца реально как с севера приехала! У нас пиво холоднее было! Люди, остерегайтесь!
Валентина
Город: Москва
16:26 18.11.2014
Отрицательное впечатление
Отвратительное обслуживание как персонала (оператор) так и курьер. Пользуются услугами уже 3 года, и есть скидка постоянного покупателя 20%, оператор не уточнила, что нужно давать без сдачи, скидку отказывалась делать, попросили уточнить потому, что такого не может быть, заказывали только в прошлом месяце, оператор взяла и сбросила и на следующие звонки кидала трубку. Приехал курьер - даем деньги, а он с претензией, что должны ему без сдачи! Типа, звоните соседям, я забыл в машине сдачу и не пойду за ней! Хамство несусветное. В итоге пошел за сдачей и сдачу недодал 100 р., мы всегда курьеру даем, можно сказать, чаевые, но за такое обслуживание и чаевые давать не хочется. Я очень разочарована в отвратительном обслуживании всех сотрудников, что оператора, что курьера!
Юлия
Город: Москва
22:21 15.11.2014
Отрицательное впечатление
Несъедобная холодная пицца за 2,5 часа.
Оформила заказ 15.11.4 г. ориентировочно в 19-00. Номер заказа 2712. Две средних пиццы - дары моря и деревенская и суши ассорти изуми. Привезли через 2 с половиной часа, как и обещали. Безусловно, это очень долгая доставка, но нас предупредили и мы были готовы. К суши претензий нет. Но пицца это что-то. Холоднючая. Не просто чуть теплая, а именно совершенно холодная с застывшим противным сыром, грела ее 15 минут в духовке. Пиццу сделали на тонком тесте, хотя я этого не заказывала, всегда беру стандартное толстое. Пицца безвкусная, ни соленая ни сладкая - просто никакая. Полное отсутствие вкусовых ощущений. У соуса же должен быть вкус - ничего. Съели пару кусков - больше не лезет, есть ее невозможно. Раньше постоянно заказывали в Империи, но сейчас жалеем, что сделали этот заказ, а не пошли в обычную пиццерию. Меняйте поваров или следите за тем, что они делают и как.
Юлия
Город: Москва
15:26 15.11.2014
Отрицательное впечатление
Всегда брали другую пиццу, но назойливая реклама в подъезде делает свое дело!Решили попробовать! Взяли пиццу Трропикана и картошку фри ребенку. Пицца оказалась кошмарная ( ( Но картофель Фри еще хуже ( Ребенок ел, не съел все. Решила доесть ПОПАЛАСЬ ПЛЕСЕНЬ ( ( Люди имейте совесть!
Михаил
Город: Москва
03:13 13.11.2014
Отрицательное впечатление
Такие фирмы надо закрывать, а весь персонал посадить в тюрьму и кормить тем, чем они травят людей.
Людмила
Город: Москва
13:30 28.10.2014
Положительное впечатление
Я заказала на работу 4 двухслойных пиццы, 5ую привезли в подарок, чуть раньше оговоренных 40 минут. Спасибо - все было замечательно вкусным, горячим, моим сотрудникам очень понравилось! Теперь я знаю, где точно не подведут при заказе пиццы.
Евгения
Город: Москва
13:35 24.10.2014
Положительное впечатление
Хотим поблагодарить от всего своего коллектива службу доставки и всех, кто принимал участие в приготовлении нашего заказа. Все сделали, как просили, привезли раньше обещанного времени. Всё свежее и вкусное. Спасибо!
Елена
Город: Москва
13:14 24.10.2014
Отрицательное впечатление
Делали заказ в офис на обед, Молотого, что доставка была очень долгая, так еще курьер бестолковый( Сложилось впечатление, что я должна его искать по городу. Курьер Идрисов привез нам заказ, оказалось, там только только часть, когда я ему позвонила и сказала, что он не привез часть заказа, он ответил, что сейчас он подойдет и все принесет, он забыл его в машине. Прошло 20 мин., его нет. После долгих выяснений оказалось, что у нас не будет половины заказа, он забыл его в офисе. Возврат денег ждали 1,5 часа.
Алексей
Город: Москва
23:58 11.10.2014
Отрицательное впечатление
Захотелось поесть перед сном, заказ сделали в 23.30, очень быстро позвонили подтвердить заказ, все уточнили (адрес, ассортимент) и сказали, что через 3 часа 10 минут привезут. Это что, завтрак? Кстати, находятся в одной станции метро от нас.
Дмитрий
Город: Москва
22:01 10.10.2014
Отрицательное впечатление
Фигня, братва, жрачка плохая)) Дети любят пиццу. Жена роллы. Появилась спам-реклама в подъезде, будь она не ладна. Заказал на почти 2 т. р. (#3914 от 10.10.14 19:43) привезли, как обещали, но одной пиццы не было. Курьер умолял не звонить начальству, типа, привезут через 10 мин. Я чел спокойный и уравновешенный, пожалел. Привезли через час. Узбек. Плакал, не звоните. Вот вам морс (0.5) за ожидание. Короче, походу, хохлы за отчизну мстят, по-другому нет объяснения. В топку заведение.
Ольга
Город: Москва
15:52 10.10.2014
Отрицательное впечатление
Никогда не заказывайте ничего в Группе Компаний Империя - пицца, суши. Вас обманут, привезут не вовремя. Испортили мероприятие, настроение и обманули, сообщив, что если курьер задерживается на 40 минут, то заказ будет бесплатным! Сотрудники работают непрофессионально, сервис отвратительный!
Кирилл
Город: Москва
16:47 09.10.2014
Отрицательное впечатление
Замучили каждый день клеить объявления в подъезде, только сделали ремонт, покрасили стены, и тут-же приклеили объявление, оно конечно же прилипло, и стена испорчена! Хватит клеить объявления.
И к слову, еда у них так-себе, на 3+.
Евгения
Город: Москва
12:02 04.10.2014
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Москва
23:33 26.09.2014
Отрицательное впечатление
Всегда пользовались услугами "Империи Пиццы", доставляли вовремя, по крайней мере больше 1,5 часа никогда не ждали!Теперь же время доставки увеличилось до 3-х часов. Cделали заказ в 21:00, время 23:30, а пиццей даже не пахло! Оператор не уточнил детали заказа и даже время не сказал. Больше заказывать не будем. C таким обслуживанием вы теряете постоянных клиентов!
Рита
Город: Москва
17:09 23.09.2014
Отрицательное впечатление
Нет, так-то вежливое. Но вот считают видимо за дураков. Курьер принёс 28 см. пиццу вместо 32 (в заказном листе 32!). Стали разбираться по телефону, где оператор нам долго доказывал, что пицца усохла. Хорошая была компания, жаль скидку, но 10 % того не стоят. Чао!
Екатерина
Город: Москва
17:57 22.09.2014
Отрицательное впечатление
Два раза оплачивали картой заказ, и в тот, и в этот раз деньги не прошли. Отчет от банка пришел, деньги с карты сняли, а у Империи нашего заказа в базе нет. Соответственно, заказ к нам не пришел, деньги вернули на карту спустя 5 дней. В первый раз оплачивали одной картой, второй раз - другой. Если система оплаты картой не работает, ЗАЧЕМ она продолжает существовать?!
Дина
Город: Москва
09:00 22.09.2014
Отрицательное впечатление
Более хамского отношения я не видела. ( ( (Ребят, есть много сайтов где есть хорошая пицца и отношение к клиентам! На этот сайт даже не стоит тратить свое время: пицца ужас, работники хамят, не знают свои должностные обязанности. Не помню номер заказа, но оператора Бондареву я запомнила!
Рената
Город: Москва
21:48 21.09.2014
Отрицательное впечатление
Я не сталкивалась с фирмой Империя пиццы. Но под неё работает другая фирма- ГРУППА КОМПАНИЙ "ИМПЕРИЯ" ПИЦЦА И СУШИ. Почта: mysushi.ru.
Сегодня, 21.09.2014 г. впервые делали заказ в этой фирме, заказ №6197. Скорее всего и в последний. Гунканы заявлены по 35 г. реально 30-32, а парочка вообще по 28 г. Форма - усечённый конус, т. е. верхняя площадочка куда начинка кладётся - меньше основания: (
Привезено всё чуть теплое. Это в "беспробочное" воскресенье и находится ближайшая из "кормушка" в 10 минутах езды.
Облепиховый морс "новинка" ДОРОГО и ничего особенного по вкусу не представляет. Кроме того недолив: заявлено 0,5 литра, а реально 0,48. У меня правило: у нового подрядчика проверить все мелочи. Так, что впечатление не очень.
Татьяна
Город: Москва
20:31 21.09.2014
Положительное впечатление
21 сентября 2014 года осуществила заказ пиццы Барбекю (42) в г. Рязани, номер заказа 853. Через 25 мин. заказ мой был доставлен. Вкусное тесто, верхний слой пиццы также вкусный. Красивая и горячая пицца была прекрасным ужином. Всегда буду заказывать только в Вашей фирме. Кроме положительных эмоций, Ваша пицца добавила хорошее настроение на Весь вечер. Огромное спасибо сотрудникам Вашей фирмы от покупателя под номером заказа 853.
Сильвестр
Город: Москва
23:54 17.09.2014
Положительное впечатление
Решили вечер провести в этом местечке! Уютно, тепло, непринуждённая обстановка! Покушали пиццу, никогда не упускаю момента отведать её, очень понравилась! Там ещё куча разнообразных блюд! И всё очень вкусно! Мне понравилось!
Сергей
Город: Москва
23:27 09.09.2014
Отрицательное впечатление
Уважаемые! Не путайте Империя Пиццы с ГК Империя. Судя по описаниям - большинство отзывов к ГК. Мы на рынке 12 лет и все наши филиалы соблюдают нормы Санэпидемстанции и Роспотребнадзора. Все наши повара работают с мед. книжками с использованием свежих продуктов.
Впечатления о нас портят только недобросовесная конкуренция и пробки.
Мы ценим наших Клиентов и ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания.
Елена
Город: Москва
23:12 09.09.2014
Отрицательное впечатление
Не заказывайте на mypizza ru. Это оказывается не наша империя пиццы! ИСПОРТИЛИ ВЕЧЕР! Раньше заказывала у Империи пиццы на этом сайте - оказывается не их уже. Курьер хам - лифт не работал, а подняться на 4 этаж не захотел, на жалобу хамстве и о горелой пицце девушка по имени Евгения подвесила на 7 мин, затем, якобы, сорвалось. Потом опять подвесили, я уже не стала ждать Идиотизм!Узнала, что у Империи пиццы сайт теперь IPIZZA, а это гк - хрень какая-то.
Подумайте прежде, чем заказать в mypizza. УЖАС!
Лидия
Город: Москва
22:42 09.09.2014
Положительное впечатление
Поняла одну вещь: Империя Пиццы и Гк Империя - это разные вещи.
Заказала у ГК - испоганили весь вечер. Только подруга (она работала в Империи Пицца), сказала, что это клон. Отсюда и отзывы. Заказывала раньше у Империя Пиццы, а ГК путает людей.
Андрей
Город: Москва
21:47 04.09.2014
Отрицательное впечатление
Заказал сегодня 4 сыра и времена года. Отдал 1000. Пицца и та и другая отвратная, на выброс.
Регионы присутствия