Отзыв клиента Alruf о компании Кредит Европа Банк

Завела себе дебетовую карту плюсов в Кредит Европа Банке. Первый месяц прошел без эксцессов. А на втором месяце общения с данной картой столкнулась довольно с неприятной ситуацией. 24 ноября совершала покупки в Ашане, пришло смс с остатком, 25 ноября заправлялась- тоже пришло естественно смс с плюсовым ( карта дебетовая!) остатком. Сегодня сделала перевод межбанком- получаю смс с минусовым! остатком. Звоню в колл-центр, прождав на линии минут 10, наконец меня соединяют с оператором, объясняю ситуацию, спрашиваю, как же так, откуда минус, да еще на несколько тысяч? Ответ- у вас два раза списалась сумма, один раз 24 ноября, и второй раз тоже эта же сумма заморожена, ждем ответа от пост-терминала. В течение 30 дней вы получите ответ. Как же так, спрашиваю, как я могу одновременно купить на одну и ту же сумму два раза? Ничего не знаем - получаю ответ, ждем ответа от пост-терминала. Завтра пойду писать заявление в банк, да и в ЦБ напишу. Ни разу за 20 лет, имея разные карты разных банков, не сталкивалась с двойным списанием. И это под Новый год! Просто отвратительно!