Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Меня зовут Мария! Сегодня 12 февраля, я зашла в банк "Легион", чтобы заплатить за коммунальные платежи. И увидела следующее. В этот день работала два кассира и одна операционистка, и толпа народа с платежами и различными операциями.
Я заняла очередь в кассу и была тронута работниками банка, которые из кожи вон лезли, чтоб быстро и качественно выполнить свою работу. А этим временем управляющая стояла и наблюдала за этим всем со стороны, периодически разговаривая по мобильному телефону и ругаясь на нас клиентов, что очень шумно и нам следует всем замолчать, т. к. у нее и без нас голова болит!
Не став ругаться, т. к. я человек не конфликтный, молча развернулась и ушла, решив позже зайти и заплатить ком. платежи. На сколько было мое удивление, когда я пришла в отделение после обеда, ко мне на встречу выскочила управляющая, параллельно разговаривая по мобильнику и сказала, что ком. платежи принимаются до 15:00, ухмыльнувшись исчезла из моего поля зрения.
В общем, я ушла так и не заплатив! Хотя режим работы банка, до 18:00! Не понятно! Хотелось просто порекомендовать обратить внимание на поведение управляющей - это лицо банка!
