Леруа Мерлен

Рейтинг компании:
Другие названия:
Leroymerlin, Leroy merlin
Телефоны:
+7 (495) 961-01-60
Сайт: leroymerlin.ru
Сфера деятельности:
Строительные рынки
Адрес:
Москва, Бибирево, МКАД, 84-й км
Написать отзыв про Леруа Мерлен
 
Отзывы клиентов о компании Леруа Мерлен(1545)
Сортировать:
Валентин Милованов
Город: Ногинск
12:14 11.01.2015
Отрицательное впечатление
Приехал купить лак для ремонта покрытия деревянных евроокон, но выбрать ничего не смог, потому, что выбора то лаков и нет. Уехал ни с чем. Придется искать в других местах.
Артем Львов
Город: Химки
12:07 11.01.2015
Положительное впечатление
Магазин хозтоваров, от скамеек до лампочек и болтов. Для людей, делающих ремонт - вовсе незаменимый магазин - столько всего можно купить сразу в одном месте и по приемлемым ценам. Часто тут отовариваются и мелкие монтажные фирмы.
Рашид
Город: Орск
20:01 10.01.2015
Отрицательное впечатление
Рашид
Город: Орск
19:43 10.01.2015
Отрицательное впечатление
Алмаз
Город: Орск
01:32 10.01.2015
Отрицательное впечатление
Купил 'Смеситель для ванны Fixsen Style с длинным изливом'. На ценнике и на коробке написано 5 лет гарантии, подошёл к девушке с этого отдела сантехники, она сказала, что нет гарантии только 3 месяца. Если нет гарантии, зачем писать на ценнике 5 ЛЕТ ГАРАНТИИ? Больше не приду в этот магазин.
Надежда
Город: Орск
16:33 06.01.2015
Положительное впечатление
Не так давно и в Казани появился магазин Леруа Мерлен, очень хороший ассортимент товаров, для ремонта дома смогли купить практически все необходимые строительные материалы в одном месте, не бегая по городу в поисках, хорошее обслуживание персонала, небольшая оплата доставки товара. Удобные тележки для товара. Работает допоздна, успеваю и после работы забежать в магазин и сделать заказ. От этого магазина я в полном восторге! Рада, что такой магазин появился у нас в городе.
Ульяна
Город: Орск
15:40 05.01.2015
Отрицательное впечатление
Вячеслав
Город: Орск
20:19 24.12.2014
Отрицательное впечатление
2015-01-05 15:52
Город: Орск
18:51 24.12.2014
Отрицательное впечатление
Людмила
Город: Орск
18:08 24.12.2014
Отрицательное впечатление
Такого хамского отношения, как в Леруа Мерлен Красногорск я давно не встречала. Пыталась выяснить по телефону наличие нужного мне товара. Три раза мне отвечали то, что компьютер висит, то нет продавца, прося перезвонить позже. Наконец с третьего раза попросив еще подождать, позвали Альфию с отдела тканей. После 10 минут ожидания (а я звонила с сотового телефона!) эта Альфия даже не дослушав, когда я продиктую до конца код товара, ответила, что такого нет. Потратила на дозвон в этот магазин около часа, а сотрудник не удосужился даже посмотреть в компьютере. Нельзя так работать.
Владислав
Город: Ногинск
14:27 22.12.2014
Положительное впечатление
Воспользовался услугами фирмы 4 ноября 2014 года. Положительно: богатый ассортимент, продавцы в целом работают без замечаний. Отрицательно: просто хочется по русски - БАРДАК, это оформление доставки (погрузка на тележку и оформление в отделе доставки). Жалко пожилых покупателей. 22 декабря в 14.20 попытался получить справку по телефону: 8 495 995 24 74, бесполезно, потратил 20 мин. и 50 руб. на тлф.
Елена
Город: Орск
20:43 21.12.2014
Отрицательное впечатление
Добрый день. 21 декабря посетили магазин купить мойку и плитку на сайте все есть в наличие, приехали в магазин и были шокированы такого бардака и не желание работать с покупателями я не видела не когда. Часть товара лежит на своем в месте, а часть на полу, чтобы проехать через отдел с тележкой надо убрать с пола товар, а тем временем консультанты любезно стоят и общаются между собой. Пришлось ехать в другой магазин за покупками.
Василий
Город: Орск
14:47 21.12.2014
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Орск
15:19 20.12.2014
Отрицательное впечатление
Для Leroy Merlin (Санкт-Петербург) нормальной практикой является отказ в поставке предоплаченного товара через сайт интернет-магазина, что, кроме того, что является нарушением правил торговли (договор продажи считается заключенным с момента выполнения покупателем оплаты товара по заявленной цене продавца), а также доставляет покупателю неудобства, связанные с возвратом средств… Причина – якобы отсутствие товара…, при этом на сайте магазина информация о том, что товар в достаточном количестве и не в одном магазине… Господа, или учитесь торговать… или не создавайте онлайн магазины, нормальную работу которых не в состоянии обеспечить…
Юлия Титова
Город: Москва
00:32 19.12.2014
Положительное впечатление
Хотим выразить благодарность сотруднику магазина Леруа Мерлен Мытищи, отдел столярные изделия Сухову Павлу. Отзывчивый, понимающий, добрый, внимательный, оперативный.) ))) Спасибо тебе за двери, которые мы купили 18.12.14 г.
Destroy8617
Город: Орск
21:41 18.12.2014
Отрицательное впечатление
Юрий Орлов
Город: Орск
23:55 17.12.2014
Положительное впечатление
В начале декабря 2014, мы подобрали дверь в магазине Леруа Рязанский. 40 мин. мы ждали консультанта отдела дверей, т. к. интересующей нас модели не было в отделе. Мы обратились за помощью к сотрудникам - Наталье Батющенко и Юрию Исакову. Ребята привезли нам дверь со склада под самое закрытие магазина. Помогли найти комплектующие и ответили на кучу вопросов) Огромное вам спасибо! Мы надеемся, что руководство магазина отметит отличную работу! (фото одного из бейджиков прилагаем). Юрий, Анна.
Татьяна
Город: Орск
17:13 08.12.2014
Отрицательное впечатление
Борис
Город: Орск
11:34 07.12.2014
Отрицательное впечатление
Заказал ламинат заказ №44968 Дата заказа: 04.12.2014 г. 13:26, доставку оформил на 6 декабря (с учетом, что доставка с 8.00 до 24.00 весь день на ветер) звоню 6.12.2014 г. уточнить когда моя заявочка будет доставлена, отвечают, что машина с вашим заказом попала в ДТП, сегодня доставить не получится. Хорошо, сообщаю, что могу получить 7.12.2014 г., хорошо, соглашаюсь на 7.12.2014, звонит оператор (Ксения Калюжная) в 10.37, говорит, что Вашу доставку сегодня доставить не сможем, на, что я отвечаю, что это уже второй день, но все равно сегодня доставить не сможем, спрашиваю по какой причине - 'по технической причине', что в компании Леруа Мерлен всего одна машина? Позор для Европейской компании! Борис.
Мария
Город: Орск
10:42 07.12.2014
Отрицательное впечатление
Польстилась я на то, что все есть в наличие на сайте, специально дождалась четверга, чтобы оформить доставку на субботу 6.12.2014, оплатила и.. решила почитать отзывы! Вот тут-то я начала нервничать! И горько сожалеть о своих действиях, и о том, что не сделала этого раньше! 'Ну да ладно, вдруг повезет!'- подумала я и Не повезло! Вчера мой заказ (номер 44915) не приехал,) Дозвонившись до службы доставки стало ясно, что 'у них попал в аварию водитель и мой товар еще на складе, и сегодня доставки не будет!'. Хорошо, перенесли доставку на воскресенье, с 8.00 пытаюсь дозвонится в службу доставки и интернет-магазин - ни ответа, ни привета и неизвестно, приедет ли мой товар. Пока ждемс. Завтра буду писать заявление на возврат денег. Просто интересно, что за люди там работают?!
Ольга
Город: Орск
20:17 06.12.2014
Отрицательное впечатление
Добрый день! Оплатили товар и доставку, через день обещали доставить, но весь день ни одного звонка, в итоге вечером связавшись с оператором магазина (Лифортово), оказалось, что товар вроде уехал, но куда, неизвестно. Телефона водителя у них нет, пообещали вернуть деньги за доставку, а ее произвести на следующий день. Но и на следующий день доставки не произошло, звонили и в главный офис и в отдел доставки, нас уверяли, что машина грузится, потом, что она уехала, но так до нас она не доехала. Хотелось бы узнать, что творится в магазине? Как доверять после этого такой вроде бы 'нормальной' организации. Мы делаем большой ремонт и не раз пользовались услугами этого магазина, но теперь уже, видимо, больше не будем. Очень не профессионально, никто не может дать ответа. Получается деньги заплатили, и сидите. Бардак!
Гульнара
Город: Орск
17:10 05.12.2014
Отрицательное впечатление
5 декабря в 15.00, Казань, хотели купить ламинат на 40 тыс., все продавцы испарились из отдела, ничего не объяснили (где с доставкой оплачивать, оказывается в сантехотделе!) не помогли дотолкать телегу в 310 кг. Всем всё пофиг! Мы из принципа не стали там ничего покупать и больше в этот магазин ни ногой!
Сергей
Город: Орск
00:17 04.12.2014
Отрицательное впечатление
Сегодня ездили покупать стройматериалы не могли ничего найти. На вопрос сотрудники отмахивались, ценники стоят двойные, на одном одна цена, а чуть дальше стоит другая это, что касается радиаторов отопления. Какая-то непонятная служба экспресс-доставки. Сотрудники этого магазина или нет неясно, но по-русски говорят плохо. В общем проще в маленьком магазине или на рынке купить на 10 рублей дороже.
Ирина
Город: Орск
22:44 02.12.2014
Отрицательное впечатление
Сегодня в Леруа на Новорижке дали сдачу две купюры по тысячи рублей. После пошла в продуктовый, там одну из них забраковали. Вернулась в Леруа на той же кассе попыталась оплатить ей очередную покупку))), не приняли тоже забраковали. Попросила вызвать менеджера, пришла, но внятного ответа спустя пол часа моего там стояния так и не получила, хлопание глазами и: 'на камере не видно номер купюры, которой мне давали'. В общем, грубо говоря послали. При всем этом я была с 4-летним ребенком (стоять в ожидании 'чего-то', сказали ждите и ушла без объяснений, с уставшим к тому времени ребенком - тяжело), но их не особо это беспокоило, особо не суетились. Касса 01 кассир qv2021 номер чека #0170/00224 02.12.2014 16:38
Никита
Город: Орск
20:24 01.12.2014
Отрицательное впечатление
Элеонора
Город: Орск
22:13 29.11.2014
Отрицательное впечатление
Отвратительно организована работа отдела Декор - Ткани на отрез. Заставили отстоять огромную очередь 40-50 минут (хотели купить два отреза ткани, уже упакованных), нужно было выписать к этим уже упакованным отрезам 2 чека, а после выяснилось, что нужно ждать еще 20 минут (ждали подпись дежурного директора) который, как выяснилось бежал бегом эти 20 минут. Очень не продумано! Плохое отношение к клиентам со стороны продавцов! Прошу наказать работников этого отдела и дежурного директора за такую организацию работы магазина дежуривших 29.11.14 с 15-18 часов. за равнодушие, наплевательское отношение к клиенту и откровенное хамство. О принятых мерах прошу сообщить. Настолько было неприятно, от посещения этого магазина, что была вынуждена оторвать свое время от общения с семьей в субботний вечер и написать этот отзыв. Прошу принять меры!
Анастасия
Город: Орск
18:36 29.11.2014
Отрицательное впечатление
Отвратительно. Рваные 30 кг мешки, часть приняла, но некоторые - порошок в бумажках, такое не примешь. И по телефону - отказ прислать испорченное! И деньги, не знаю, вернут ли. Уже имела неприятность, когда Леруа не вернул мне деньги на карту. Мой совет, не заказывайте в Интернет-магазине Леруа Мерлен. Вроде, кажется удобно, но только деньги потеряете и время. Позвонил в 12, сказал будет 13. А приехал в 18.00, когда темень :( Или заказывайте сразу больше. Чтоб потом не дозаказывать за 1200 руб. Даже не верится!
Наталия
Город: Орск
18:53 22.11.2014
Отрицательное впечатление
Купили строительный материал, отправили на доставку. Привезли к подъезду, машину пришлось разгружать самим, время было после 6 вечера, на улице темно, проверить наличие всего материала не получилось. Потом пересчитали и прослезились, не хватало материалов по 4 наименованиям, обратились в магазин с претензией, на, что получили ответ: 'Нужно было проверять', да еще обвинили в том, что мы обманываем. Просто полнейшее безобразие. Люди, если оформляете доставку, то очень внимательно пересчитывайте весь материал, иначе потом ничего не докажете и соответственно, не получите.
Сергей
Город: Химки
14:37 17.11.2014
Отрицательное впечатление
Полтора часа пытаюсь дозвониться узнать о наличии товара, бесполезно. Пока не прочитал, что люди пытаются звонить и больше двух часов. За, что Вы платите деньги вашим сотрудникам? Гоните их в ТРИ шеи! Бездельники!
Ирина
Город: Орск
17:28 15.11.2014
Отрицательное впечатление