Леруа Мерлен

Рейтинг компании:
Другие названия:
Leroymerlin, Leroy merlin
Телефоны:
+7 (495) 961-01-60
Сайт: leroymerlin.ru
Сфера деятельности:
Строительные рынки
Адрес:
Москва, Бибирево, МКАД, 84-й км
Написать отзыв про Леруа Мерлен
 
Отзывы клиентов о компании Леруа Мерлен(1545)
Сортировать:
Светлана
Город: Орск
16:32 11.11.2014
Положительное впечатление
9 ноября покупали кухню 'Нэнси'. Хочу выразить благодарность специалисту отдела 'Кухни' Леруа Мерлен Алтуфьево Юрию Кротову, очень замечательный человек, помог с выбором, посоветовал, нашёл недостающие детали на складе, очень приятно было общаться, большое ему спасибо! И вообще в Алтуфьево лучше, чем в Мытищах, всё более аккуратно разложено. Хотя в Мытищах тоже хорошие сотрудники, особенно в отделах по продажам сантехники (прекрасно консультируют, помогают сделать выбор) и высокому консультанту по смесителям и мойкам для кухни большое спасибо.
Эдуард
Город: Орск
22:36 08.11.2014
Отрицательное впечатление
5.11.2014 г. купил тумбочку с раковиной, 8.11.2014 г. начал собирать тумбочку и тут оказалось, что у тумбочки обе стенки правые и не подходят друг к другу, звоню в леруа мерлен Волгоград, пытаюсь объяснить ситуацию и тут меня начинают чуть ли не обвинять, что я не посмотрел это ещё пол беды далее меня переключили на дежурного директора (редкостный хам) ему я тоже пытался объяснить, что мне ехать далеко и, что не я виноват в том, что мне подсунули бракованную тумбочку и у меня нету автомобиля, что бы её туда сюда катать, попросил компенсировать мне хотя бы маршрутку (сами поймите как с тумбочкой не легко идти и ехать в маршрутке) на, что получил отказ и грубые ответы после чего он нагло сказал, что занят и у него нет времени, что бы со мной разговаривать. Мнение об этом магазине у меня резко поменялось.
Александр
Город: Орск
23:29 05.11.2014
Отрицательное впечатление
После того, как оплатил товар на кассе был отправлен на склад, где я прождал свой товар 50 мин., который в итоге оказался совсем ни тем, что я определил приехав домой. После моего звонка в магазин, они согласились, что они совершили ошибку при выдаче товара. Мне было предложено самому исправить их ошибку, для чего мне пришлось опять нанять машину и вернуть им не нужный мне товар. Из-за вашей невнимательности я потерял два дня. И то, что касается воровства! На стоянке предлагали ворованный планшет за 500 р. Молодой человек азиатской внешности лет 18.
Анатолий
Город: Подольск
15:27 04.11.2014
Отрицательное впечатление
4/11 приехал в Климовский Леруа купить напольное покрытие. Специально приехал к 9, чтобы народу поменьше было. Огорошили сообщением: оверлок работает с 10. Это надо час ждать. А почему? Подождал. Ни в 10, ни в 10-30 сотрудник, работающий на оверлоке, не появился. Получить вразумительную информацию не удалось. Предложили только жалобную книгу. 1,5 часа впустую потраченного времени.
Михаил
Город: Орск
17:48 31.10.2014
Отрицательное впечатление
Аитон
Город: Орск
13:21 25.10.2014
Отрицательное впечатление
Я в шоке, у нас столько инвалидов во всем городе нет, сколько они нарисовали мест для инвалидов, а ведь это строительный магазин и каждый хочет поближе встать чтобы не таскать тяжелый и крупногабаритный груз по всей парковке. Я бываю там очень часто и на моей памяти я не видел там ни одного инвалида!
Марина
Город: Орск
11:45 23.10.2014
Отрицательное впечатление
04.10.14 мной была куплена душевая кабина ENZO 120 х 80 х 2130, с доставкой (счет 36162065). Менеджер магазина Лоськов Максим Сергеевич сказал, что кабину в доставку они отвезут сами. Товар был доставлен 5.10.14 в 4-х коробках, все стекла были проверены на наличие сколов и царапин. Все было нормально и акт мной был подписан. Но при начале сборки обнаружилось, что не хватает одного стекла, т. е. был некомплект и при более детальном рассмотрении упаковочной коробки создалось впечатление, что ее ни один раз вскрывали и заклеена она была очень неаккуратно. Определить, что должно входить в комплектацию просто невозможно, ни на одном из документов не указано, что и в каком количестве должно быть. Отправила претензию на электронную почту и факс - ни ответа, ни привета, теперь придется обращаться в Роспотребнадзор, за такое наплевательское отношение магазина к своим покупателям.
Людмила
Город: Орск
20:53 15.10.2014
Отрицательное впечатление
Иван
Город: Орск
12:28 14.10.2014
Отрицательное впечатление
Отстоял на кассе 40 минут очереди, оказалась для корпоративных, ещё 7 человек за мной не видели этой надписи! Вызвал администратора, моей проблемы не решил, стою в другой кассе те же 40 минут. Итого: покупок на 5 минут - касса 1.20, дополнительно кассы не открыли! Смысл в этом человеке-администраторе?? Отвратительный сервис!
Андрей
Город: Орск
08:45 09.10.2014
Отрицательное впечатление
Несколько раз совершал покупки в Леруа. Причём не в одном магазине. В строй дворе засилье азиатов. Пока делал выбор товара и стоял в очереди в кассу. Несколько раз подошли ко мне и предлагали платную услугу по разгрузке-погрузке. Это начало просто бесить. Специально ушёл с рынка в гипермаркет, с надеждой избавиться от общения с людьми такого рода и с сомнительными услугами, а оказалось ещё хуже. В Климовске их просто засилье, снуют везде, пытаются в наглую 'срубить' денег с посетителей магазина. Примерно такая же ситуация в Леруа Тройке на ТТК. Из-за этого не хочется идти в магазин. Из-за экономии средств на персонал, ВЫ теряете Клиентов из-за этого. Лето 2014 года при ремонте провёл в Леруа. В следующий ремонт больше не поеду туда.
Олег
Город: Орск
22:08 08.10.2014
Отрицательное впечатление
В магазине Леруа Мерлен Красногорск неоднократно возникают проблемы с наличие заявленного товара. Логистика и отдел закупок или снабжения видимо не работает там. 04.10.14 г. подъехал в магазин для покупки профиля потолочного 60Х27 кнауф, ценник на полке висел, но полка была пустая. Менеджер и некий директор по телефону сообщили, что якобы и на складе нет этого профиля, при этом соседние полки завалены более дешевым профилем альбес. Директор сообщил, что профиль кнауф будет 06.10.14 г., однако, в этот день ценник на профиль кнауф висел, однако, соответствующая ему полка была заполнена профилем альбес. Ранее также не было ни одного 'краба' под профиль. С таким наличием товара ремонт не спланировать!
Наталья
Город: Орск
08:07 25.09.2014
Отрицательное впечатление
Купили газонокосилку, проработала она не больше 5 минут, через несколько секунд отключается пусковая ручка. В магазине сказали, что товар бэушный и возможно, что мы её сломали. Забрали на проверку качества (наряд-заказ 1112 от 05.09.14 г.), через 20 дней позвонили сами, нам сказали, что она работает (когда вернут неизвестно, машины нет) и что мы включали её НЕКОРРЕКТНО. Объяснить, как это некорректно - не смогли! Но мы теперь должны заплатить за экспертизу (и забрать отремонтированный товар)! Такого наглого жульничества я ещё не встречала! Без проблем сдавали радиотелефон. Всё направлено на то, что наш народ не ходит по судам, но пора уже.
Владимир
Город: Орск
18:46 24.09.2014
Отрицательное впечатление
Купили двери, причём в магазине распечатывать их отказались. Привезли нам металлические двери с браком (погнуты кронштейны крепления), мы обратились в магазин с жалобой. Но нам ответили, что сами виноваты, что расписались. Выходит, нас подловили на расписке? Но факт остаётся - двери бракованные и установить их невозможно. Почему у нас в городе действуют мошенники? Или они думают, что всё это останется безнаказанно? Митин Владимир. Советский район, ул. Марка Никифорова, д. 3 - 19.
Андрей
Город: Орск
15:45 24.09.2014
Отрицательное впечатление
Приехали в Леруа Мерлен за ламинатом (Рязанский проспект). Поставили авто на стоянку. Ходили 30 минут. Все же выбрали все нужное. Возвращаемся, а из машины украли планшет. Просьба усилить охрану.
Вика
Город: Орск
14:57 23.09.2014
Положительное впечатление
Краснодар Мега-адыгея, Леруа мерлен доставка. В августе месяце заказали ламинат. Доставили в шесть часов вечера, в удобное для нас время. Грузчик помог разгрузить товар, заносил ламинат лично. К сожалению, я не знаю его имени, но очень вежливый и приятный человек. Доставкой довольна.
Алексей
Город: Орск
16:29 22.09.2014
Отрицательное впечатление
Приобрел вчера 21.09.2014 г. ламинат, продавцы бегают от клиентов, как будто я у них 100 рублей прошу. Еле поймал, какой-то точной информации у них узнать невозможно, попросил рассказать про ламинат, так он мне просто прочитал то, что написано на ценнике и все. Служба доставки это, вообще, отдельная песня. Оплатить по безналу нельзя, время более точно скачать тоже нельзя, только за отдельную плату. В общем, неприятное впечатление о посещении данного магазина.
Мария Дмитриевна
Город: Орск
01:23 20.09.2014
Отрицательное впечатление
Леруа Мерлен в Химках, портит репутацию всей сети. Я и раньше покупала в Леруа мерлен в Сокольниках, на шоссе энтузиастах и в сё ок. Но вот персонал в Химках заставляет подумать о том кто его набирает и подумать не очень хорошо. Отдел столярных изделий сотрудник Евгений, я не виновата, что жизнь ваз так наказала и вы занимаетесь нелюбимым занятием, это не даёт вам права вести себя по хамски с клиентами, не работать. Вы принадлежите к сфере услуг, где клиент всегда прав. Если вы не хотите там работать считая себя выше этого, то не занимайте чужого места. Далее на возврате товара был сломан ксерокс и по этой причине остановилась работа. Замечательно моет клиентам скинуться по рублю на ксерокс для Леруа Мерлен. Не позорьтесь и прочистите свои ряды от хамов, никчёмных людишек с завышенным самомнением не представляющих из себя ничего, которым дали стойку и от убогости собственного существования они портят настроение покупателям и репутацию торговой сети.
Вячеслав
Город: Орск
12:27 19.09.2014
Отрицательное впечатление
Влада
Город: Орск
14:07 18.09.2014
Отрицательное впечатление
16.09.14 вечером приобретали кусок линолеума 3.5 на 4.25. Оплатить кассовый чек удалось только с 3-ей попытки. 18.09 грузчик Канчук А. А. не захотел поднимать товар на лифте, сначала предложив открыть створку двери лифта с ноги, а потом и вовсе заключив, что разговаривать тут не с кем. Сотрудница по телефону обхамила, пообещав вернуть 150 р. Спасибо.
Анастасия
Город: Орск
19:53 02.09.2014
Положительное впечатление
В сентябре 2013 г. делала ремонт. Была в Леруа в Химках, в Строгино, на Красносельской. И везде встретила вежливое обращение, все объясняли, советовали грамотно. Даже по пустякам, например: в Химках не было утеплителя под двери, посоветовали съездить на Красносельскую, и я все нужное нашла. А доставку оформляла в Красногорске. Все сделали вовремя, несколько раз звонили, что едут. Просто молодцы. Ламинат оказался отличный, стройматериалы качественные.
Альберт
Город: Орск
16:48 02.09.2014
Отрицательное впечатление
Абсолютно некомпетентный и не имеющий представления о работе с клиентами персонал (процентов 99, единичные случаи достойных сотрудников). Убеждался не единожды. Не голословно. Приводить конкретные примеры не хочется. Все, кто сталкивался, итак знают это. Несмотря на выбор и цены, найдём другое место для приобретения материалов и инструмента. Сегодняшняя капля переполнила чашу, г. Уфа.
Асия
Город: Орск
18:31 01.09.2014
Отрицательное впечатление
Решили мы заказать кухню в Леруа, купили все необходимые товары, оформили у них же доставку! Лучше бы мы этого не делали! Грузчики доставки просто не адекватные, поцарапали столешницу, пришлось заполнять акт и ждать доставку новой столешницы, нам обещали перезвонить на следующий день, НО никто даже и не содрогнулся, чтобы перезвонить, СПУСТЯ 3 ДНЯ пришлось самим набирать, в итоге пообещали, что завтра привезут! Как и обещали, привезли! Но, никто не шевельнулся, чтобы поднять нам ее на 8 этаж, хотя мы оплатили подъем за каждый этаж, причем немаленькие деньги. Мы позвонили оператору, чтобы выяснить какого черта??! На что оператор нам ответила 'У вас слишком маленький разъём'! Нам пришлось самим ее тащить! Извините, а деньги бы вы не хотели вернуть-то за подъем?! Доставка в компании 'Леруа Мерлен' отвратительная, персонал не профессиональный! В жизни больше не свяжусь с данным магазином!
Ирина Иванова
Город: Орск
15:28 30.08.2014
Отрицательное впечатление
Nadya
Город: Орск
16:20 26.08.2014
Отрицательное впечатление
Никогда не заказывайте доставку! Начинают разводить на каждой мелочи! Заказываешь доставку до подъезда, а они говорят, что в их обязанности не входит даже вынуть товар из машины! Это относится к грузчикам на машине с номерами в415вс!
Сергей
Город: Орск
13:34 26.08.2014
Отрицательное впечатление
Вчера покупал шуруповерт в Леруа на шоссе Энтузиастов! Пачку шурупов положил в сумку и забыл о них. На кассе оплатил только шуруповерт! Тут подлетела охрана, сказала, что это тяжкое преступление! Грозит тюрьмой. Вымогали 15000р. Отдал 5000. Один из них толстый в черных брюках и черной майке. Другой рябой.
Дмитрий Бетехтин
Город: Орск
23:10 24.08.2014
Отрицательное впечатление
Свинское отношение к покупателям, просишь показать где лежит товар, ответ один - где-то там, ищите - вам надо, сидят базарят друг с другом и ничего не надо. Это в Ногинском Леруа. 24.08.2004 г.
Зоя
Город: Орск
23:17 22.08.2014
Отрицательное впечатление
Такого бардака в работе я уже давно не встречала. Так называемый ООО 'Тягач сервис', тел.: (495)775-86-58 (на звонки не отвечают). Мало того, что забыли привезти часть заказанного на 19.08.14 г. товара (заявка №554962 от 17.08), его не привезли на следующий день, не привезли через день. Утром 22.08.14 г. лично приехала в магазин разбираться. Менеджер под №81 заверил, что товар отправлен. Но товар опять не привезли. Дал телефон водителя, и тут выяснилось, что их водители с трудом говорят по-русски. В итоге рабочие 4 дня не могут приступить к работе и за это никаких извинений. Руководству ООО 'Тягач сервис' рекомендую удалить последнее слово из названия компании, т. к. сервиса там нет и в помине. А если руководство этой компании экономит на профессионалах и берет на работу низкоквалифицированных гастарбайтеров, то с какого потолка берутся такие завышенные расценки на срочную доставку и подъём на этаж?
Ирина
Город: Орск
20:24 19.08.2014
Отрицательное впечатление
Доставка, оказывается, осуществляется до дверей квартиры, а в квартиру товар никто не заносит, потому, что после заноса в квартиру может случиться кража моих личных вещей (такое объяснение мне сделали в Службе доставки). Но сами доставщики предложили мне поднятый ими стоит. материал на 5 этаж пешком занести в квартиру за 1500 руб. А доставку я оплатила уже в размере 8300 руб. накануне. Ха-ха, дворник занес мне в квартиру всё за 500 руб. и ещё разволновался, когда узнал сколько стоил подъем на 5 этаж. (сказал, что поднял бы в 2 раза дешевле). Короче, ОТСТОЙ, больше туда ни ногой.
Александр
Город: Орск
22:09 12.08.2014
Отрицательное впечатление
Доброго времени суток. Был в Леруа Мерлен Лефортово (метро Авиамоторная). Захожу в отдел электрики вижу продаются кабель каналы 40*60 которые купил ранее там же, у консультанта спрашиваю: У вас есть к этим кабель каналам доп аксессуары', он на меня квадратными глазами, 'а, что это?', я объясняю это 'Т- переходник, заглушка, оголок и т. д.', 'нет такого нет'. Думаю, ладно, но в этот день мне должны были сделать доставку товара купленного днем ранее, сумма чека может и не очень большая 11000+ доставка 840 но все равно. Водитель привозит товар, начинаем проверку, отсутствует наверное самое дорогое из покупки 'ПЕРФОРАТОР', составили акт, что указывает на отвратительную работу складской службы. Теперь буду звонить и узнавать где оплаченный мной товар. Но сказать честно, указатель на весах доверия все больше показывает в сторону 'не качественного поставщика'.
Руслан
Город: Орск
23:19 10.08.2014
Отрицательное впечатление
Приглядел себе дверь на сайте, указано, что материал - массив хвойных пород, в комплект входит коробка с уплотнителем, наличник, добор. 15 см., цена 4442 руб. В магазине на Красносельской оказалось, что дверь не массив, а из сот, что коробка стоит 1000, ну и добор тоже за отдельную плату. Вызвал директора, он стал врать, что у них единая сеть, но цены могут быть разные, из-за условий рынка. И сайт у них недостоверный-в тестируемом режиме. В общем, жульническая сеть. Думаю, надо в Роспотребнадзр писать и в Европейское подразделение.