Отрицательное впечатление
Ликвидирую я некую фирму, а поскольку процесс этот для некоторых болезнен и обременителен, то в ходе его бухгалтер отпал. Соответственно, учредители просят меня закрыть имеющийся счёт, которым фирма не пользовалась.
Конечно если счёт нулевой и расходов по его обслуживанию нет, то можно оставить, через некоторое время банк закроет его самостоятельно, но так учредителям хочется, а хозяин - барин. Иду в банк, где у меня принимают заявление и обещают позвонить по готовности, что вызывает моё лёгкое недоумение - я сама работала в банке, закрытие счёта это напечатать уведомление, подписать его у руководителя (что нужно для меня) и совершить операцию в компьютерной системе (что нужно для банка). Ладно, допустим, что ни одного из тех кто обладаем правом подписи в тот момент не было на месте, хотя такая ситуация по банковским правилам абсолютно недопустима.
Заявление я сдала утром в четверг. Утром во вторник звоню и спрашиваю:
- Что с нашим счётом?
- Ах, извините, совсем забыла Вам позвонить, мы закрыли его ещё в пятницу - говорить операционист Анна.
Ребята, вообще-то это моя деловая репутация, получается, что я плёвую операцию выполняю четыре дня!
Согласна с теми кто сейчас скажет: "Тебе надо, значит и звонила бы сама каждые десять минут, начиная с вечера четверга". Да, напористость в некоторых случаях выручает. К сожалению, меня ещё учили деловой этике, по которой, если тебе сказали: "Позвоним", то положено ждать, и только когда срок ожидания превышает разумный, можно позвонить самой. Всё больше и больше убеждаюсь, что эти понятия ушли и канули в лету. Я уж не буду рассказывать о тех временах, когда слово было крепче печати. Всё течёт, всё меняется.
Кстати, полученное мною сегодня уведомление о закрытии счёта было сегодняшним числом. А это значит, что его не просто не закрыли в пятницу и забыли меня известить, а вообще не закрывали пока я не позвонила. Отвратительная работа банка.
