Отзыв клиента Ирина о компании ОТП Банк

Оставила заявку на сайте, позвонили, вместе выбрали офис куда приду. Пришла. С сотрудником заполнили анкету, подождали. 20 сек и.. мне пришел отказ! Как?? Очень интересно, с?? Думаю сотрудники самостоятельно принимают решение, не отходя от кассы. Но зачем тогда просить справки, копии труд книжки и т. п? Уже позже я даже была рада отказу, т. к. узнала реальные переплаты (знакомая взяла 100 тыс на 4 года, отдает 240!)