Отрицательное впечатление
7-го или 8-го ноября мне позвонили из кол центра и сказали, что я являюсь надежным клиентом и мне готовы выпустить специальную кредитную карту в честь юбилея банка, что карта вся такая хорошая и платить за годовое обслуживание не нужно и даже доставят курьером! Я согласился, решив, что это довольно выгодное предложение и кредитка мне не помешает, тем более никуда ехать не нужно.
И вот, уже когда я и думать забыл о кредитке, недели 2 назад, мне позвонили и уточнили по поводу доставки.
13 декабря со мной созвонился курьер и привез конверт. Я сразу прочитал условия кредитки, они мне понравились и я решил активировать карту не откладывая и подумывал воспользоваться в скором времени.
Тут меня и ждал неприятный сюрприз.
В кол центре у меня уточнили личные данные, номер карты и попросили подождать, затем девочка мне сообщила, что банк отказал мне в активации кредитной карты, и теперь нужно проехать в отделение и заполнить заявление на закрытие карты, при этом причину не называли.
Вот теперь ответьте мне, зачем нужно было тратить моё время, портить настроение, да даже ваши деньги тратить на выпуск и доставку карты, а потом отказывать в активации и просить еще потратить время на поездку в отделение, а это придётся уходить с работы минимум на 2 часа, потому, что ваше отделение работает в те же часы, что и я? Это я недавно переехал в город, где есть ваше отделение. а если бы не переехал?
Абсолютно недоволен выходкой банка.
