Отрицательное впечатление
Хотел открыть вклад в декабре и вчера. Оба раза наталкивался на бардак и очередь, хвост которой на улице. В декабре думал, причиной тому новый год. Сегодня понял - бардак в организации. 3 перерыва единственной кассы ежедневно, которая еще и закрывается почему-то в субботу в 17, хотя на всех сайтах написано - работают ребята до 20.00, без перерывов. Про перерывы на сайтах также ничего, в итоге будете там по вкладу - попадете в возмущенную очередь. Очередь из 12 человек нервно возмущается и теснится на клочке офиса в 7 квадратов. Кто не влез, теснится в сугробе снаружи. Усталые менеджеры, поругиваясь с клиентами, не ждут вас к своему столу. Поиск конца клиентов к столу - ваша задача. Многие эти ребята - также в сугробе снаружи, ибо нет им места. Грустная женщина 24 лет, судя по тому, что сидит у двери, в полукруглой тумбе - консультант всех входящих. Но активности делать это не проявляет и не разруливает. Например, что ряд клиентов могут заплатить не в кассе с 3 перерывами, а снаружи в сугробе, где стоит терминал, не объясняет. Периодически в зеленом свитере и мятых брюках, кассир идет сквозь толпу на перерыв с кружкой. Перпендикулярно ей, двигается начальник отделения в рубахе. Ребята, вяло поругиваясь, шевелятся в белом снегу, ожидая денег. Все грустные и усталые, картина очень похожа на отделение БПФ, в последние дни перед банкротством. Или в очереди за картошкой, в советские годы.
Представив себе перспективу обслуживания, не почувствовав радости открытия вклада здесь, убыл в иной, а вам желаю счастья. И так и не понял, что это было - Сбербанк 90-х гг. или БПФ перед банкротством. Сложно представить, что будет на 7 квадратах в последнем случае, если уже сейчас так.
