Отрицательное впечатление
Крайне возмущена работой банка, предоставляющего кредиты через третьих лиц! Я лично за кредитом в банк НЕ ОБРАЩАЛАСЬ! Между тем, 01.11 несмотря на мои неоднократные отказы оформлять кредит, введя меня в заблуждение, что мне будет предоставлена рассрочка на оказание косметических услуг, а не потребительский кредит, не дав мне прочитать договор, партнер банка, оформил кредит на мое имя на сумму 51322, 70 под 34, 10 % годовых. На мое возмущение меня в очередной раз заверили, (предполагаю, что оформлялся кредит сотрудницей банка), что это не кредит, а рассрочка, предоставляемая фирмой.
Утром (в 9.42) я позвонила на горячую линию Ренессанс кредит, где мне сообщили, что на счет, открытый на мое имя в банке, была переведена вышеупомянутая сумма. Способов немедленно закрыть кредит, по словам сотрудницы, кроме как расторгнув договор с предприятием, нет.
В тот же день (02.11) я написала в фирму заявление о расторжении договора. Получив копию, я обратилась в ближайшее отделение банка на ул. Маяковского, где мне было предложено написать обращение клиента. Судя по всему, в этом отделении отлично знают этого недобросовестного партнера. В ответ на мое обращение, мне перезвонили 5.11 из банка, сообщив, что необходимо получить подтверждение расторжения договора с предприятием, оказавшим услуги. Также сегодня я получила письменный ответ банка на мое обращение, где предлагается предоставить копию заявления на возврат товара/документов о расторжении Договора с Предприятием торговли в дополнительный офис Банка. Это несмотря на то, что в день моего обращения 02.11 сотрудница банка сделала копию моего заявления!
Добиться от так называемого предприятия торговли - партнера банка подтверждения с отметками о разрешении возврата товара/отказа от их услуг, (которыми я не пользовалась), мне удалось только 07.11.
Учитывая, что сотрудник фирмы в день моего первого обращения упомянул, что придется заплатить определенную сумму банку в виде процентов по кредиту, которым я не пользовалась и о чем немедленно заявила в банк, делаю вывод о преступном сговоре банка с мошеннической фирмой!
