Отзыв клиента Елена о компании Россельхозбанк

Одним словом НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ оценить работу трудно. Вчера я пришла оплатить счет– заказ. По 2–м залам банка ходила одна сотрудница, все рабочие места были пусты, т.к. остальные сотрудники просто курили около входа в банк.Сначала искали кассира, которая в результате отказалась оплатить счет. Потом мне сообщили, что счет оплатить нельзя, надо делать перевод, а переводы "мы делаем до 17(!) часов". В результате я благополучно оплатила счет в другом банке, где поинтересовались почему счет оплачен не в Россельхозбанке, ведь на счете было указано название именно ЭТОГО банка. Вопрос такой: зачем нужны такие банки?