Отзыв клиента Анастасия о компании Россельхозбанк

Нам пришлось столкнуться с Россельхозбанком по поводу ипотеки.Сотрудники очень милые,дружелюбные, но! изначально были оговорены сроки рассмотрения заявки от 10 дн. до месяца.Собрали полный пакет требуемых документов и стали ждатью.Замечу,что предварительно нам намекнули на положительный результат.Прошло 3 нед.,нам никто не позвонил.Стали прозванивать сами.Сотрудники банка сказали ,что некоторые справки нужно собрать по второму разу,т.к. сроки справок истекли.Собрали.Проходит еще несколько дней.Звоним снова.И снова в ответ требуют новые справки.Собрали.Проходитпоследняя неделя оговоренного месячного срока,тишина.Звоним в главный офис,интересуемся в чем дело,на что нам дают радостный ответ,а мы вашу фамилию впервые слышим и документов ваших мы не видели.Но обещали уточнить и перезвонить.И вот пошел второй месяц.Сегодня четверг! Обещают вынести решение в крайнем случае в понедельник! Схожу с ума! Меня уже трясет после каждого звонка в банк! Зачем так издеваться над людьми? Хозяева квартиры наверное уже прокляли тот день когда связались с нами.Теперь не знаю какими словами объясняться с ними,что опять надо ЖДАТЬ!