Отзыв клиента filiza о компании Россельхозбанк

Наша семья получила кредит по ЛПХ .при подшготовке документов не сообщали об обязательном вкладе.а при выдачи кредита сразу оформили кредитный договор и договор на вклад.естественно получили кредит за минусом вклада.Обьяснили работники банка условия кредитования такие.Через месяц попросили сумму из вклада .нам отказали не выдали нам сумму.обьяснили что могут вернуть после 6 месяцев . а то они будут лишены из премии.Это справедливо !ЭТО во всех филиалах Россельхозбанка такие требования?