Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Ростелеком

ПАО «Ростелеком» – одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России.

Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 12,7 млн, а платного ТВ «Ростелекома» - более 9,7 млн пользователей, из которых свыше 4,7 миллионов смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».

Рейтинг компании:
Другие названия:
Московский филиал
Телефоны:
+7 (499) 999-82-83
Email: rostelecom@rt.ru
Сайт: rostelecom.ru
Сфера деятельности:
Телекоммуникационные компании
Адрес:
Москва, ул. Гончарная, д. 30, стр 1
Написать отзыв про Ростелеком
 
Отзывы клиентов о компании Ростелеком(842)
Сортировать:
Владимир
Город: Подольск
15:34 24.01.2016
Отрицательное впечатление
Руководство, вы куда смотрите? Сегодня 24 января поломки на линии, 3 раза за месяц, с 7 января. У меня тв и нет от вас мне, что носки начинать вязать? Очень не доволен вашими услугами, жду адекватных пояснений. Провайдеров хватает в Подольске, задумайтесь, а то и звонить перестанут, уйдут к другим!
Ответить
Валерий
Город: Серпухов
10:05 24.01.2016
Отрицательное впечатление
По интернету неплохо, а к телевидению проблемы, то ли с блоком что-то. Сделал заявку, обещали прийти в течении двух дней. Звоню ещё и так прошло 10 дней, но мастер так и не пришёл. Договор №85001328331. Коротков Валерий Борисович.
Ответить
Юсков Виктор Валентинович
Город: Ногинск
04:32 22.01.2016
Отрицательное впечатление
№ 51 1 51 82 - к этому номеру было подключено ТВ интернет и сам телефон. отказывает ТВ-ответ, по техническим причинам мы не можем предоставить эту услугу, отключили, через месяц отказывает интернет, ответ - у вас старый роутер, меняем на новый, какое-то время работает и тоже отказывает 07.01.16 звоню 88004500150, приходит спец? У вас в доме все в норме, причина на линии и все. Звоню, ответ: ваша заявочка есть, еще раз звоню, мы знаем и никаких движений, даже не могут найти причину. Может быть, может и не быть, если бы у меня так работали ремонтники, давно бы выгнал а потом и меня.
Ответить
Иннокентий
Город: Подольск
21:24 21.01.2016
Положительное впечатление
Очень нравится телевидение, лучше чем 'Триколор'! Интернет тоже хороший.
Ответить
Илья Николаевич
Город: Железнодорожный
10:31 15.01.2016
Отрицательное впечатление
15 декабря 2015 года отправил телеграмму в г. Балашиха с уведомлением.30 декабря уже сам прибыл в офис организации. Оказалось, что когда принимали телеграмму текст её не проверялся и у меня домашний адрес не уточнялся. В результате халатности работников уведомление вернулось на стадион 'Орион'! Кода я указал на это работникам мне ответили, что для них главное, что телеграмма дошла. А мои деньги, заплаченные за уведомление, потрачены впустую.
Ответить
Петрова Елена
Город: Мытищи
08:51 14.01.2016
Отрицательное впечатление
3 декабря сделала заявку на подключение интернета. Сейчас 14 января ничего не сделано, но счет за декабрь пришел и говорят, что у меня типа все подключено. Но я же не совсем глупый человек и кабель в своей квартире увижу. Ужасное отношение к клиентам! Только и шпыняют, что доложат вышестоящему руководству и НИЧЕГО не делают!
Ответить
Сергеева Евгения Константиновна
Город: Балашиха
11:16 13.01.2016
Отрицательное впечатление
Я - мать троих детей, с 16 ноября не работает телефон 84955241255, хотя в нашем микрорайоне линия 524 работает, а к нам даже никто не пришёл проверить. Я думаю, куда лучше с начала обратиться в Ростехнадзор на Б. Грузинской 4/6 или сразу в суд, 21 век на дворе, за это время можно линию проложить, а у нас какое-то разгильдяйство.
Ответить
Владислав
Город: Электросталь
18:21 11.01.2016
Отрицательное впечатление
Возьмите уже трубку и верните 2х2. Работники ничего не знают. По телефону не отвечают, тащишься к ним через весь город в отделение - 'Извините, у нас все на праздниках, отдыхают, мы ни чем не можем помочь'.
Ответить
Кузнецов Андрей
Город: Подольск
19:41 10.01.2016
Положительное впечатление
Переехал в Кузнечики, у старых хозяев был Экотелеком, работал плохо и как они сказали, здесь больше нет альтернативы, так и сидел 2 года мучился. Осенью увидел листовку Ростелекома, почитал сначала отзывы, много отрицательных, долго не решался. По отзывам выходит, что еще хуже работает, но в итоге решил все-таки попробовать. В данный момент 3 месяца, из онлайн игр вообще не вылетел ни разу.
Ответить
Евгений
Город: Подольск
18:10 07.01.2016
Положительное впечатление
Ставлю 10 баллов из 10. За год не было ни одного сбоя, по крайне мере пока я им пользовался (в среднем 1-1.5 часа в день).
Ответить
Константин
Город: Московская Область
17:04 05.01.2016
Отрицательное впечатление
28.12.2015 примерно после17 часов перестали показывать программы на телике. Платные фильмы показывает заголовки каналов и анонсы показывает интернет есть телефон работает. звонил в службу поддержки каждый день там говорят, что заявку передали. сегодня уже 5.01.2016, а он так и не показывает. И что интересно в поддержке сказали, что в каждом отделении есть дежурный, а ТЁТЯ кассир сказал, что до 11.01.2016 у всех выходной. И кто же врёт. Желаю работникам Ростелеком, чтобы они отдохнули также плохо, как и моя семья.
Ответить
Елена
Город: Электросталь
16:21 04.01.2016
Отрицательное впечатление
Со 2 января 2016 года нет интернета сегодня уже 4 января - служба поддержки твердит одно заявка есть - ведутся работы. Больше никуда не дозвониться, все равно попадете к оператору, конкретно никто ничего не скажет. Испорчены все каникулы. Никакого ремонта, а вот деньги обещают вернуть за все дни без инета. Жалуйтесь куда хотите, ваше право. Ну и на нужен такой провайдер. Абсолютное безразличие к людям!
Ответить
Корунов Олег
Город: Пушкино
00:45 04.01.2016
Отрицательное впечатление
Всем привет! Был у меня домашний телефон, платил за него 200 рублей в месяц. Общаюсь в основном по мобильному, по домашнему очень редко. Вдруг начались звонки - установите наш интернет. Говорю - не надо, 8 лет пользуюсь услугами другой фирмы и всё устраивает. Потом стали звонить с предложением цифрового телевидения - достали! Итог - отказ от телефона.
Ответить
Сергеева Евгения Константиновна
Город: Москва
13:03 03.01.2016
Отрицательное впечатление
Я мать троих детей, моя мама пенсионерка, и никогда такого безобразия не было. Четыре раза подряд отключают телефон: 16 ноября-1 декабря, 6 декабря-11 декабря, 26 декабря-30 декабря. Сегогдня 3 января, телефон опять не работает. Ставим Вас в известность, что будем подавать в суд, потому что другого выхода из положения не видим. Тел.: 84955241255. У меня трое детей, младшему 10 месяцев, поэтому я не работаю и пользоваться всё время мобильным телефоном это накладно.
Ответить
Сергей
Город: Мытищи
23:43 28.12.2015
Отрицательное впечатление
Уже неделю скорость инета 1-2мбит, но я вообще-то плачу 540 руб. совсем за другую скорость. Этот ростелеком когда хочет, тогда и урезает скорость на своё усмотрение, на лицо явный обман. Буду менять провайдера.
Ответить
Татьяна
Город: Ногинск
20:26 28.12.2015
Отрицательное впечатление
Оставили заявку на интернет и телевидение. Сотрудник обозначил время с 18:00 до 21:00. В назначенный день никто не пришел. На следующее утро перезваниваю, через минут 20 меня соединяют наконец-то и сообщают, что в Ногинске не работает какое-то оборудование и наша заявка перенесена. Мастер придет после новогодних праздников! Спрашиваю, почему не предупредили, на что сотрудник ответа не дает. Прошу соединить с отделом претензий! Там берут трубку и делают вид, что не слышат! Просто бардак в организации. Если не можете исполнить заявку, то не принимайте ее!
Ответить
Виктор
Город: Московская Область
15:15 28.12.2015
Отрицательное впечатление
Добрый день. Мой адрес: Талдомский р-он, С. Николо-Кропотки, д. 27, кв. 40, тел.: 71224. Скорость интернета очень, очень низкая. Только по ночам скорость интернета чуть увеличивается. Когда это безобразие закончится?
Ответить
Владимир
Город: Чехов
14:15 27.12.2015
Положительное впечатление
Подключил домашний интернет и интерактивное ТВ, доволен. Скорость 60 Мбит в секунду, проверял на speedtest, заявленная скорость реальна. Примерно в январе в дверь постучал молодой человек, представитель Ростелекома, он мне предложил 60 мбит интернета и 110 цифровых каналов за 550 рублей, он оставил листовку с номером телефона. Я сказал, что подумаю, листовка так и пролежала месяц. Интересовался этим провайдером давно, но не решался подключить, в связи с плохими отзывами, но заметил, что плохие отзывы пишут за 2010-2014 год. Всё-таки решился, подключил, пользуюсь чуть больше недели. Ростелеком в 2013 г. очень сильно косячил, из-за этого такие отзывы. Из чего делаю вывод, Ростелеком поднялся.
Ответить
Амина
Город: Пушкино
12:50 26.12.2015
Отрицательное впечатление
Который раз звоню на номера, которые указанны на сайте, и жду пока мне ответят. Но такого чуда не происходит. В чем проблема?
Ответить
Антонио
Город: Чехов
13:05 25.12.2015
Положительное впечатление
Доброго дня. Почитал тут отзывы и задумался. Пользователи, зачем Вы ругаетесь, жалуетесь, нервничаете? Вы подключаетесь к меди и идеальным не интернет, ни телевидение не будут ближайшее время. А Ростелекому надо отдать должное за хорошую телефонию и за то, что они пионеры в области телекоммуникаций! Ростелеком - наше настоящее. А кому не нравится, пользуйтесь альтернативными методами общения. С НОВЫМ ГОДОМ!
Ответить
Андрей
Город: Воскресенск
23:25 22.12.2015
Отрицательное впечатление
Ужасное обслуживание, постоянные обрывы связи, когда интернет есть специально занижают скорость. Да за такой интернет сам Ростелеком должен платить людям по 500 рублей в месяц!
Ответить
Наталия
Город: Москва
11:48 22.12.2015
Отрицательное впечатление
Плачу по 1100р каждый месяц, обещанной скорости интернета нет, постоянно какие-то технические сбои, либо аварии, каждый месяц по 3-4 дня сижу без интернета. Короче, ужасное качество услуг, и наплевательское отношение к своей работе и к своим клиентам. Повторяюсь плачу 1100р сумма как мне кажется не маленькая, но возникает вопрос: за что плачу-то???
Ответить
*
Город: Ногинск
16:51 20.12.2015
Отрицательное впечатление
Расскажу-ка я Вам интересную историю. Так как я живу не один, а с любимой супругой. У неё график работы 1/3, т. е. после суток как обыкновенный человек она пытается поспать. Но как всегда звонок! Естественно, она сквозь сон нехотя отвечает оппоненту. Некий Михаил, номер которого: 84954191316 в 11:57 19.12.2015г. настоятельно стал предлагать купить другой пакет 'Ростелекома'... Но она сказала, что не заинтересована. Его настойчивость зашкаливала, поэтому супруга выключила телефон. С этого всё и началось. В нашей квартире исчез интернет! Я стал набирать круглосуточной службе поддержки: мало того, что я прослушал всю рекламу, мне ответил император Михаил, который сказал, что плохо вас слышно и повесил трубку. После набрал повторно и снова, но уже женский голос: 'Вас плохо слышно - перезвоните...' В итоге, подумав 'их смены закончились', я позвонил в 22:00. Поговорил с приятной девушкой, рассказал о проблемах с интернетом, и свершилось... Три минуты и работает!!!
Ответить
Елена
Город: Люберцы
13:40 20.12.2015
Отрицательное впечатление
Уже 30 минут сижу в ожидании, когда же хоть один работник соизволил объявится в Люберецком офисе.. Уже пришло после меня 5 человек и 3 из них ушли не дождавшись. Время работы с 10-до 17 без перерыва! Сейчас 13-59! Просто хамское отношение.
Ответить
Ольга
Город: Домодедово
15:02 19.12.2015
Отрицательное впечатление
Данная компания оставляет вопросы клиентов не рассмотренными. Не известно кем закрываются оставленные заявки, обратной связи нет, операторы кроме как сказать, что все поставили на контроль руководству сделать и сказать ничего не могут. Контактов с кем связаться и с кого, что спрашивать найти не возможно. Данная компания не уважает своих клиентов.
Ответить
Елена
Город: Москва
14:49 18.12.2015
Отрицательное впечатление
Не понимаю за, что плачу деденьги, до каких пор данная организация будет работать на нашем рынке (Ростелеком Подольск). Несколько недель просмотр программ по телевизору с 13.00 до 19.00 не возможен, а вот с 19.00 возможно только при просмотре. Мастер при вызове обвиняет жителей в квартире, мол виновата антенна в квартире, но тогда почему можно осуществлять просмотр в вечернее время. Оператор хамит, не представляется, а в техотделе телефон не берут, а при попытке узнать фамилию оператора вообще не поднимают трубку. Гнать вас надо с этого рынка. Хочется посмотреть в глаза этим хамам. Не умеете работать, уйдите.
Ответить
Ольга гросс
Город: Пушкино
10:39 15.12.2015
Отрицательное впечатление
У меня в загородном доме установлен стационарный телефон много лет. В первый раз решила решить вопросы по телефону, кот. представлен на сайте и на квитанции. Не могу дозвониться три недели! Просто не берут трубку. Вероятно, чтобы дозвониться в эту телефонную компанию (Ростелеком) необходимо приехать туда! Смех, да и только! Г. Пушкино, Моск. обл.
Ответить
Мухаммадали
Город: Москва
08:31 01.12.2015
Отрицательное впечатление
Неделя прошло как подключился. Сегодня утром встаю - не работает. Как быть?
Ответить
Сергей
Город: Подольск
17:35 30.11.2015
Отрицательное впечатление
По глупости подключил интернет, так как крупный провайдер, тариф был обычный 60Мб. - 500 руб., но. тут всё и начинается на спидтесте проверяю скорость постоянно, нет даже 30Мб. На обращение в службу поддержки составляют заявку, но через время отписываются, что проблем нет, при чём, что во время проверки скорость держится нормально 50-60 Мб. Как только отписались, что всё нормально, моментально скорость падает и так до следующего звонка, в итоге, имеем. Звонить вы будете постоянно, а если не будете, будете пользоваться интернетом со скоростью черепахи. Хотел потом подключить телевидение, пришёл мастер, что-то покрутил, и говорит, чтобы показывало телевидение вам нужно поменять роутер, а когда я подавал заявку на телевидение, просил их дать мне роутер за абон. плату. В общем, этот провайдер не стоит ваших нервов, и потраченного времени прикрепляю фото моей скорости, повторяюсь тариф: 60 мб. - 500 руб.
Ответить
Игорь
Город: Электросталь
13:26 27.11.2015
Отрицательное впечатление
Была у нас фирма 'Твой интернет' я подключил себе интернет. Сейчас фирму подгреб под себя 'Ростелеком' качество соединения резко упало Интернет слетает по 15 раз на дню. Иногда просто его нет (звонишь узнать в чем дело трубку не берут). Вообще полное безобразие. Хотя вроде бы солидная организация.
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Теле2
Теле2
МТС
МТС
МегаФон
МегаФон
Билайн
Билайн
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию