Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Ростелеком

ПАО «Ростелеком» – одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России.

Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 12,7 млн, а платного ТВ «Ростелекома» - более 9,7 млн пользователей, из которых свыше 4,7 миллионов смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».

Рейтинг компании:
Другие названия:
Московский филиал
Телефоны:
+7 (499) 999-82-83
Email: rostelecom@rt.ru
Сайт: rostelecom.ru
Сфера деятельности:
Телекоммуникационные компании
Адрес:
Москва, ул. Гончарная, д. 30, стр 1
Написать отзыв про Ростелеком
 
Отзывы клиентов о компании Ростелеком(841)
Сортировать:
Корчагин Пётр Афанасьевич
Город: Москва
18:46 14.11.2016
Отрицательное впечатление
17 октября 2016 года я, Корчагин Петр Афанасьевич, перезаключил договор об оказании услуг связи с Оператором, в лице Черновой Натальи Вячеславовны. Ранее была плохая связь, плохо работал мобильный телефон ((495)539 48 54), а после перезаключения договора и замены телефона - связь вообще пропала. Дополнительное соглашение с Договору об оказании услуг связи № СЛЗ76ФЛ-2/07 от 12 января 2011 года (абонент - Корчагин П. А.). Убедительно прошу устранить неполадки со связью.
Ответить
Алексей
Город: Орехово-Зуево
17:29 14.11.2016
Отрицательное впечатление
14.11.2016 г. должны были подключать телефон, было оговорено время и день. Я, Тимченко А. А., отпросился с работы ждал с 14 часов. Мастер так и не пришел, телефоны ни один не отвечали. Просим принять меры. Г. Куровское, ул. Совхозная, 1655. Тел.: 89252096979.
Ответить
Сергей
Город: Киров
16:06 12.11.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Николай
Город: Киров
14:10 12.11.2016
Отрицательное впечатление
Выяснял отношения, , что же происходит в компании. Выяснил, что они в тихоря переходят с д-линк на GSM и сообщили, что дадут новую симку и сотовый телефон. Я его видел. Образец кнопочный дай бог 2009 года. А рабочее оборудование, которое я приобрёл у них же ( стоимость не маленькая) могу выкинуть на помойку. Здорово. Продали в 2015 году оборудование без которого не возможно было обойтись, а теперь на помойку. Что так будет каждый год? Я не ожидал такого отношения к клиентам. Р/с 850010003683.
Ответить
Лилия
Город: Дзержинск
16:29 11.11.2016
Отрицательное впечатление
В подъезде весь день висят оторванные провода интернета, на мои заявки никто не реагирует, провода висят так, что я не могу открыть входную дверь в квартире, ответа оператора дожидаться приходится несколько минут. Отвратительное исполнение своих обязанностей. Первую заявку на неисправность подала еще в рабочее время, но до конца рабочего дня никто из сотрудников Ростелекома по нашему адресу не пришел, хотя дом находится в 10 м от АТС.
Ответить
Евгений
Город: Подольск
13:36 08.11.2016
Отрицательное впечатление
60 мс за 501 р. Ни в коем случае не подключайтесь! Реальная скорость в пять раз ниже, в лучшем случае, вечерами вообще виснет.
Ответить
Людмила Димова
Город: Видное
10:52 06.11.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Вася
Город: Москва
22:26 04.11.2016
Отрицательное впечатление
Крупнейший провайдер и т. д. По сути же оказалось шляпа и деньгососы. Как уже говорил, подключился к ним более года назад, поюзал и забросил уехав в другой город, при этом если я не плачу? Зачем оказывать услугу, пусть даже такого плохого качества. А вот и нет, оказывается, за весь год я им теперь денег должен. Ладно, думаю, может, что за год-то поменялось, оплатил им 'свой долг' и месяц вперёд, и чтобы вы думали, шляпа та же, по телефону неделя отговорок типа 'решаем вашу проблему'. Короче, завтра еду к ним расторгать договор, думаю, тоже будет 'весело', а как иначе, это же РОСТЕЛЕКОМ.
Ответить
Арсен
Город: Электросталь
20:58 03.11.2016
Отрицательное впечатление
Ищите стабильный интернет? Его тут давно нет. Упал интернет днем, вечером, это нормально. Не отвечают на звонки. Плохая контора.
Ответить
Ольга
Город: Подольск
12:22 02.11.2016
Отрицательное впечатление
Отключили телефон и, соответственно, интернет 28 октября. Говорили, 1-го ноября включат, уже 2 ноября, ничего так и не работает.
Ответить
Маргарита
Город: Люберцы
05:31 02.11.2016
Отрицательное впечатление
Договор с Ростелеком 022100136537 от 24.07.2013 г. на имя Крючковой Маргариты Владимировны, у меня с 27 сентября 2016 года не работает домашний телефон по сей день. Обещали подключить 30 октября, но это только слова. Обращалась в Минкомсвязь к ним Ростелеком не относится, они отправили запрос в Роскомнадзор, ответственная по этому вопросу - Наумова Зоя Михайловна, ее телефон: 8-495-519-4921. Я жительница г. Люберцы, ул. Волковская, д. 7а, кв. 20.
Ответить
Татьяна
Город: Киров
09:38 01.11.2016
Отрицательное впечатление
Отвратительный интернет в Опалихе, можно сказать, его, практически, нет. Не понятно, зачем платим деньги. Операторы Ростелекома, на наши многочисленные жалобы отвечают, что перегружена линия, но, это не наша проблема. Значит, старое оборудование не справляется и его надо менять. Линия постоянно прерывается, просто безобразие какое-то, и это-государственная компания. Заходишь в личный кабинет банка, сделать платежи, и через минуту тебя 'вышибает' - интернет закончился. Придется писать губернатору Воробьеву. Говорят, после этого проблемы быстро решаются.
Ответить
Борис Годунов
Город: Мытищи
19:58 28.10.2016
Отрицательное впечатление
Перестали приходить платёжные счета. Мы подумали, что у нас всё оплачено. Но спустя 2~3 года звонят с какой-то коллекторской организации о задолженности перед ПАО 'РОСТЕЛЕКОМ'. Когда пришли в офис Ростелекома оказалось мы им должны больше, мы так и не поняли, почему такое разногласие в суммах. Мы заплатили. Но главное РОСТЕЛЕКОМ перед тем как подать документы в суд или коллекторским компаниям должен был по закону максимум 3 раза нас об этом уведомить и после этого, за не уплату подавать в суд или коллекторам. Да и не понятно, почему дают разрешение открывать коллекторские организации. Что государственный суд сам не может решить задолженности граждан перед организациями. Нужно вообще закрыть эти коллекторские организации от которых столько бед, страдают дети, люди.
Ответить
Елена
Город: Железнодорожный
16:50 28.10.2016
Отрицательное впечатление
Подключили интернет и телевидение, почти 1.000 р. платим, недовольны, т. к. часто зависает. Качество плохое, по телефону тоже говорят, что ремонтные работы, а это было в течении недели. В общем, будем расторгать договор.
Ответить
Маруся
Город: Мытищи
15:17 27.10.2016
Отрицательное впечатление
С 15.08.16 г. не работает телефон по Ак. Каргина 34, никакой информации нет, где ведутся работы и когда они закончатся. Зато счета за УСЛУГИ СВЯЗИ приходят регулярно и в срок! Такая же ситуация была 2 года назад, 2 месяца рассказывали про какие то работы, которых не проводилось, а как только в люках на Каргина появились монтеры, так телефон сразу заработал. Очень безответственная компания РОСТЕЛЕКОМ!
Ответить
Светлана
Город: Орехово-Зуево
19:35 25.10.2016
Отрицательное впечатление
23.10 была подана заявка № 108143499 по вопросу не работы телефона. Вопрос никто не решает, никому нет дела. У пожилого человека нет связи, нет возможности обратиться в больницу. По контактному телефону тех. поддержки никто не может внятно посоветовать и сообщить конкретную информацию. Один ответ: 'Заявка принята'. Хотелось бы уточнить, кем и куда она поступила. В равнодушие, халатности и некомпетентности сотрудников убедились ещё раз.
Ответить
Николай Михайлернко
Город: Москва
17:31 20.10.2016
Отрицательное впечатление
С 6-го октября нет связи. Не сообщали об окончании работ ничего. Дважды оставлял эл. адрес - игнорировали. Случайно дозвонились на сотовый (выключен обычно) и сказали, что до конца месяца октября могут идти работы. Никогда с таким сервисом не сталкивался. Не доверяю этой фирме. Боюсь, что дело не в частной фирме, а в том, что Путин ведёт Россию к ликвидации. Враньё кругом. Круглосуточно. России нужен молодой, сильный, не подлый президент.
Ответить
Поздеев Сергей Евгеньевич
Город: Орехово-Зуево
13:14 18.10.2016
Отрицательное впечатление
12.10.16 г. при оформлении договора на установку телефона л/с 850013397845, была заказана установка на 18.10.16 с 10-12 часов, в 12-00 18.10.16 г. никого нет, для этого пришлось отпрашиваться с работы, терять деньги, с отработкой в субботу. Звоню в абонентский отдел 416-17-17, не представилась, сказала, что заявка есть, но монтажники по другому номеру. звоню им 'я не приду, у него заявки нет', 'спрашиваю почему, т. к. время 12-00, рабочий день закончился? говорит нет но не поеду'. Короче, бардак, работать не хотите. Постараюсь чуть позже навести порядок через знакомых. В абонентском трубку бросают, Лежнев Евгений Васильевич - работать уже не хочет, устал, наверное. Пусть ищет новую работу.
Ответить
Максим
Город: Видное
01:10 15.10.2016
Отрицательное впечатление
В Видном 2 недели нет интернета от сей славной шараги, что-то ремонтируют. На вопрос, когда починят, ответа не знают, звоню узнать как дела каждый день: 'У нас нет информации о окончании ремонтных работ'. Пугаю, что провайдера менять буду, вопрос оператора убил: 'А что вас не устраивает в нашей работе?'. Обматерил.
Ответить
Сергей Струков
Город: Дзержинск
17:15 10.10.2016
Отрицательное впечатление
Вчера 9.10.2016 г. в районе 22.00 в нашей квартире по адресу: г. Коломна, Ларцевы Поляны, д. 25-44, перестало работать телевидение. Как выяснилось позже, 10.10.2016 г., во всем подъезде тоже. Заявку по неисправности я подал в 10.30-11.00 сегодня и до сих пор ничего не сделано. Никаких причин отсутствия сигнала операторами не было озвучено. 17.15 10.2016 г.
Ответить
Владимир
Город: Мытищи
14:22 06.10.2016
Отрицательное впечатление
Это полный мрак товарищи! Вот как ниже писал человек, что 17.08.2016 г. уже неделю (а значит с 10.08.2016) не работает телефон в его (Каргина 38.1) доме. В нашем Каргина 36 тоже самое. И в соседних домах так же. На все вопросы и претензии одни отговорки-ведутся кабельные работы и т. д. и т. п. Уже практически 2 месяца (сегодня 6.10.2016 г.) не работает телефон, но платёжки приходят исправно, и на звонки отговорки те же. Мне как бы телефон-то особо и не нужен, в век сотовой связи и интернета, но на этот стационарный телефон запитана охрана. И порой приходится пропускать какие то выездные мероприятия (как то на дачу и т. д.) из-за этого.
Ответить
Алла
Город: Пушкино
11:10 23.09.2016
Отрицательное впечатление
2 сентября написала заявление на переподключение с ADSL на оптоволокно, монтажники должны были приехать 5 сентября и подключить, а приехали 21 сентября. 22 сентября (с 8 утра) - интернет был отключен, сегодня 23 сентября - 11 часов утра - интернета нет до сих пор! Пишут недостаточно средств - интернет оплачен в полном объеме еще 2 сентября, а тариф по оптоволокну ниже по стоимости, чем был ADSL!
Ответить
Сергей
Город: Истра
15:01 20.09.2016
Отрицательное впечатление
Офис в Истре не работает в субботу и в воскресенье, очень неудобно! Ростелеком оптимизирует расходы, экономит на нас.
Ответить
Елена Сергеевна
Город: Истра
10:52 19.09.2016
Отрицательное впечатление
Нам порвали линию интернета. Оставили заявку 30 августа на восстановление линии №106116238, сегодня 19 сентября, ни извинений, ни интернета, ни денег. Оплачено за сентябрь полностью, просто хамское отношение к клиентам. Руководство не реагирует на жалобы клиентов. Сроков не называют.
Ответить
Елена
Город: Одинцово
00:57 16.09.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Надежда Васильевна
Город: Люберцы
13:35 14.09.2016
Отрицательное впечатление
Скажите, куда писать? Как обратиться к вашему руководству. 3 месяца телефон не работает. И нет ответа. Когда исправят?
Ответить
Моё имя
Город: Москва
02:02 14.09.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Виктор
Город: Балашиха
16:14 08.09.2016
Отрицательное впечатление
При задолженности за городской телефон 300 руб. без предупреждения отключили и сняли телефонный номер в Железнодорожном. Пытался достучаться, жаловался - никакой реакции. Никто из сотрудников и должностных лиц в Балашихе. на Ленина, встречаться не захотел. Судиться дорого, да и волокита большая. Безобразие!
Ответить
Татьяна
Город: Москва
12:23 08.09.2016
Отрицательное впечатление
Не работает интернет в квартире, позвонила в тех. поддержку 31.08.16 г. Заявка 41400. Сегодня 08.09.16 г никто не приходил, не проверял ничего, звоню каждый день, говорят Ваша заявка в обработке.
Ответить
Наталья
Город: Подольск
23:29 05.09.2016
Отрицательное впечатление
Ужас. Полный развод. В июне перешли на этого провайдера. Прокляли все на свете. Каждую неделю дня по три не было интернета, соответственно и телевидения. Интернет зависнет, звоним, перезагружаем, не помогает. Принимают заявку на следующий день, а если выходные, то на понедельник. 15.08 опять отключился, сегодня 05.09 Интернета до сих пор нет. Звоним, ответ одна и та же песня: поломки на линии, вам перезвонят, руководство в курсе. Никто не перезванивает, никакого дела до нас никому нет. Ни сотрудникам, ни руководству. Почти месяц мы как в каменном веке, никакой связи с цивилизацией. Короче, люди не тратьте на Ростелеком свои нервы и деньги. Не связывайтесь с ними. Почитав отзывы, мы поняли, что не одни, кого они просто КИНУЛИ!
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Теле2
Теле2
МТС
МТС
МегаФон
МегаФон
Билайн
Билайн
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию