Отзыв клиента Игорь о компании Банк Русский Стандарт

Здравствуйте.
13 декабря я получил перевыпущенные карты пакета RSB Travel. Зайдя сегодня в интернет-банк я обнаружил, что 03.01.2014 с меня списана комиссия в размере - 138,33 рубля за услугу страховой защиты по карте. Однако эту услугу я не подключал. Не по телефону, ни в офисе банка. Обратившись в колл-центр я выяснил, что эта услуга была подключена 13 декабря (в день выдачи карты).
Таким образом получается, что сотрудники банка самовольно подключили не нужную мне платную услугу по страхованию. Прошу представителей банка разобраться в данном вопросе и вернуть списанные по страховой программе деньги.
Номер договора и персональные данные отправил через форму "вопрос-ответ".
Ну, а другим клиентам банка будьте внимательны, следите, чтобы на вас не навешали левых услуг, без вашего ведома.
С уважением, Игорь.