Отзыв клиента Кузнецова Ирина о компании Банк Русский Стандарт

Звоню оператору с простым вопросом: "В филиал другого города банка Русский Стандарт лучше сделать перевод в Русском Стандарте, чтобы не платить пени или можно в Сбербанке?". Вопрос поверг операторшу в шок: "А денег сколько переводите?", я: "А какая разница? Вы пени берете или нет?", она: "Ждите."
Ждала минут 10, повесила трубку. Зачем такой сервис, если на элементарный вопрос операторы не знают ответа? Я бы такому банку деньги не доверила. Спасибо за мое потраченное время!