Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Шатура Мебель

Мебельная компания Шатура ведет свою историю с 3 июля 1961 года, когда в одном из цехов предприятия было начато изготовление мебели с выпуска первой партии платяных шкафов.

Пройдя эпоху своего становления и развития в годы плановой экономики и этап глубоких преобразований на пути перехода к рыночной экономике в середине 90-х, в конце XX века компания Шатура стала крупнейшим предприятием отечественной мебельной промышленности, лидером мебельного рынка России.

Рейтинг компании:
Другие названия:
Мебельная компания Шатура
Телефоны:
8 (800) 555-06-65
Email: tk@shatura.com
Сайт: www.shatura.com
Сфера деятельности:
Мебель
Адрес:
Москва, Северное Тушино, Планерная улица, 7, к. 1
Написать отзыв про Шатура Мебель
 
Отзывы клиентов о компании Шатура Мебель(933)
Сортировать:
Оксана
Город: Москва
14:26 04.09.2013
Отрицательное впечатление
Кидалово! Заказали кухню. Заказ № 4690891. Полностью все оплатили сумма 170 т. р. 100% оплата. С 19 августа (когда мы оплатили по счету № 13 и сборку и доставку) нам ну никак не может дозвониться служба логистики. Сама звоню уже неделю и слышу все время один и тот же ответ: "Ваш заказ готов, в ближайшее время с вами свяжется служба логистики." На просьбу соединить с руководством начинают отказываться, говорить, что мы не имеем права и т. д. Просишь со службой логистики соединить, так там вообще никто трубку не берет., а еще менеджеры говорят, ну у них столько заказов, они не успевают просто. Короче просто, что делать непонятно. НИЧЕГО ТАМ НЕ ПОКУПАЙТЕ. Вот и сидим не можем въехать с маленьким ребенком в квартиру.
Ответить
Любовь Александровна
Город: Москва
11:40 04.09.2013
Отрицательное впечатление
Ответить
Миша
Город: Москва
19:19 03.09.2013
Положительное впечатление
Личный опыт покупки мебели Шатура у меня исключительно положительный, они всегда ценят качество и клиентуру. После моего заказа мне даже позвонили и сделали опрос: "Нравится ли мне мебель, которую я получил, все ли меня устроило" - мой ответ был "даа". Уже полгода шкаф стоит и никаких с ним проблем, все на месте плавно открывается и ручки на месте.
Ответить
Надежда
Город: Москва
14:39 03.09.2013
Отрицательное впечатление
Заказывали мебель для спальни. Привезли зеркало разбитое, ручки к дверки не положили, ножка у кровати отходит. А дверь привезли не ту опять. Потом прошло 2 недели еще, они так и не звонят. Сама уже звонила в магазин, ругалась. Они говорят, звоните оператору. Стала звонить, она говорит, что ваш заказ в Нижнем с вами свяжется диспетчер по поводу доставки. В итоге, опять день прошел, никто и не позвонил. На след. день сама стала звонить диспетчеру. Она: "Давайте вас запишу". Это я сама как-будто должна звонить и договариваться по поводу доставки и сборки. Я сказала в первой половине дня (это у них до 15:00). Время 15:00, никто не едет. В общем, ужас, очень очень плохое отношение у них к покупателям. Пора закрыть эту контору. Раз положительных отзывов только 14. А отриц. 127. Они, по ходу дела, еще долго будут ко мне ездить.
Ответить
Екатерина
Город: Москва
10:07 03.09.2013
Отрицательное впечатление
Сделали заказ (шкаф и стол)в магазине на Братиславской (г. Москва), продавец сказала, что привезут в течении 14 рабочих дней, срок давно прошел, но ничего не привезли. Позвонила в магазин сама, продавец пообещала связаться с поставщиком и выяснить где заказ, потом перезвонила и сказала, что поставщик сам с нами свяжется. Но конечно, никто не позвонил. Этот процесс с вечными "ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ" уже бесит. Сколько можно?! Когда привезут заказ?! Неужели так сложно наладить нормальную обратную связь и рабочий процесс? Терпения нет и составляем претензию.
Ответить
Анна
Город: Москва
15:51 02.09.2013
Отрицательное впечатление
Написала заявление об отказе от заказа, жду свои деньги уже месяц. Сначала надо пройти согласование на возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней. Когда вы получите положительное решение нужно еще ждать сказали от 3-х до 7 дней, проходит положенный срок денег нет. Теперь выясняется, что до 10 дней они будут проверять мои данные и т. д. и т. п. Ждем, какие сроки озвучат в магазине после 10 дней.
Ответить
Марина
Город: Москва
16:40 01.09.2013
Положительное впечатление
Если ищешь мебель, то здесь есть все. Нет, ну правда, когда бы я ни сталкивалась с выбором мебели, в большинстве случаев находила то, что мне надо здесь. От мелких стульчиков до огромных шкафов и прихожих. Всё на высоте: общалась с персоналом - никаких скандалов или проблем, мебель стоит долго и не ломается. Цены радуют. Спасибо, что вы есть!
Ответить
Ирина
Город: Москва
16:38 01.09.2013
Отрицательное впечатление
Купила кухню. Заказ № 115684. 22 августа пришли сборщики, установили. Один метабокс ходил с трудом, но нас успокоили, сказали, что разойдется. Положили в него посуду. Пару раз открывали-закрывали. Застревал, но потом открывался. А теперь застрял так, что не открывается. Нужно бежать в магазин, писать рекламацию. Когда же оформляли покупку, говорили, что стоит только позвонить, приедет сборщик.
Ответить
Наталья
Город: Москва
22:21 31.08.2013
Положительное впечатление
Ответить
Шамиль
Город: Москва
17:30 31.08.2013
Отрицательное впечатление
Мебель не соответствует своей цене, купили спальный гарнитур за сто тысяч, а привезли мебель, красная цена ей 45 тысяч. Мебель регулировке не поддается, фурнитура советского производства, выглядит дешево! Запчастей не хватает!
Пожалели, что купили!-10
Ответить
Иван
Город: Москва
09:46 29.08.2013
Отрицательное впечатление
Ответить
Валентина
Город: Подольск
12:45 28.08.2013
Отрицательное впечатление
В начале августа заказали шкаф тумбу и комод. Сказали в течение двух недель все будет. Уже конец месяца ни мебели ни конкретных дат. Фраза мы позвоним. Мебель из новой коллекции. Кормят завтраками и непонятными числами.
Ответить
Мария
Город: Москва
11:46 28.08.2013
Отрицательное впечатление
Номер заказа 139413 (ООО "Каза Миа", магазин № 82). Приобрела спальню 24.08.2013 г. 25.08.2013 полностью отплатила. Отгрузка должна быть 31.08.2013 г. Звоню сегодня узнать, все ли в порядке и будет ли мой заказ доставлен в срок. По телефону 8-495-545-37-04 мне сообщают, что 31.08.2013 г. доставки не будет, поскольку я не оплатила заказ. Я сообщила оператору номер чеков, указала, что оплатила заказ полностью, на, что мне сказали, что доставки в срок все равно не будет, так как информации об оплате заказа нет и когда она придет, тогда мой заказ и будет поставлен в очередь. Со мной общались очень грубо, на повышенных тонах, когда я попросила оператора представиться для того, чтобы я могла написать на нее жалобу она просто бросила трубку.
Ответить
Елена
Город: Москва
22:43 27.08.2013
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! 19.04.2013 заказала детскую мебель в магазине Шатура, г. Серпухове по ул. Ворошилова, д. 137, код заказа 82980. Пообещали доставить в течении месяца, по итогу пришла 3.07.2013, при чем без предупреждения, даже не соизволили позвонить и предупредить о доставке. На следующий день, 4.07.2013 пришел сборщик, в процессе сборки обнаружился брак, составили рекламацию и опять жду. Сегодня уже 27.08.2013, звонила по номеру: 8 (800)700-35-05, но там мне тоже никто ничего не ответил, жду дальше. Скоро пол года как жду!
Ответить
Ростислав
Город: Москва
22:07 26.08.2013
Положительное впечатление
Продают мебель проверенную временем. Сколько стоит - ничего не отпало и не рассыпалось. Материалы качественные. Что касается обслуживания и скорости - здесь может и бывали неполадки, но настолько незначительные, что я лично не считаю их критичными. Мне всегда нравилось у вас заказывать и следующую покупку - гостиную тоже сделаю здесь!
Ответить
Алина
Город: Москва
17:16 26.08.2013
Отрицательное впечатление
Ответить
Юлия
Город: Москва
09:44 24.08.2013
Отрицательное впечатление
19.07.2013 заказала детскую (заказ № 119078). Планируемая дата доставки - 21.08.2013. Конечно, 21 августа никто не позвонил. Сама позвонила оператору на номер: 8 800 700 35 05, 20 минут ожидания, и мне заявляют, что заказ еще в производстве, что 21.08.2013 - это же ПЛАНИРУЕМАЯ дата доставки и она не точная. А о переносе планируемой даты доставки они клиентов не оповещают. Хорошо работают! Одно слово, "планируемая"- и можно ждать свой заказ вечно. Это моя первая и последняя покупка в магазине Шатура.
Ответить
Сергей
Город: Москва
21:30 23.08.2013
Положительное впечатление
Когда-то я заказывал здесь мебель, мягко сказать, были некоторые неровности в работе и по срокам тогда не уложились, но соотношение цена-качество тут идеальное, этого не отнять. И вот, снова я решился сюда обратиться и могу сказать, что покупать в интернет-магазине стало удобнее, заметно увеличилась квалификация операторов на телефонах, сборка и материалы стали качественнее, а сам процесс изготовления, сборки и доставки стал прозрачнее и оперативнее. В этот раз, все сроки были соблюдены, а прихожая (Неаполь, дуб) и правда, смотрится замечательно. Компания действительно, движется в правильном направлении, желаю им и дальше туда же двигаться.
Ответить
Дмитрий
Город: Москва
21:30 23.08.2013
Отрицательное впечатление
Заказали простой комплект из углового шкафа и 2-х простых шкафов в Магазине по адресу: г. Рязань, ТЦ "НИТИ", пр-д Яблочкова, д. 4б.
При заказе менеджер заявила, что мебель будет готова через две, максимум три недели. Заказ №350382 был оформлен 24.07.13. По прошествии трех недель позвонил сам в магазин. Там ответили, что отгрузка нашего заказа с завода запланирована только через неделю, на 21.08.13. Заказ действительно привезли на склад вечером указанной даты, но доставкой сотрудники магазина озадачились только 23.08.13 и то, после моих настойчивых вопросов о судьбе заказа. В результате доставка запланирована на 29.08.14, что добавляет вторую неделю к ранее обещанному сроку!
Т. е. на изготовление простого стандартного комплекта мебели на заводе потребуется 3-и недели, и еще не менее 2-х, чтобы доставить ее конечному потребителю.
Ответить
Сергей
Город: Москва
17:15 22.08.2013
Отрицательное впечатление
Добрый день. Вчера ездил в Шатуру за мебелью на Компрессорный (Казань), выбрал, стали оформлять документ. все вроде хорошо. предупредил, что мне нужна только доставка, т. к. и сам занести в дом смогу, на, что мне сказали, что сейчас просто доставки нет, только комплекс - доставка и подъем, что за бред? Я покупал мебель в разных магазинах, но с таким встречаюсь впервые. Я отказался от мебели принципиально, и Шатура потеряла мои 89000 руб. Зачем вы лишаете людей выбора? Кому надо, заплатит за подъем, а кому не надо, вы навязываете переплату. Зачем? Дайте людям выбирать.
Ответить
Любовь
Город: Москва
21:03 20.08.2013
Отрицательное впечатление
15.07.2013 заказали и 100% оплатили детскую Олимп в магазине #49 на Щелковском шоссе (заказ 117519). Обещали привезти через 3 недели. Уже 2 недели мы пытаемся услышать реальные сроки доставки.
В магазине дают обещания, которые не выполняются. Дали телефон производства детских, но там о таком заказе информацией не располагают (!). Звонок в сервисную службу никакого результата не дал: сказали: ждите, это сторонний производитель. Нас не предупреждали ни об увеличенных сроках, ни о том, что это сторонний производитель во время покупки.
Кошмар, никто за результат не отвечает. Как только деньги заплачены, о клиенте все забывают.
Ответить
Оксана
Город: Москва
19:00 19.08.2013
Отрицательное впечатление
Привезли кухонный уголок, проверили цвет, полностью не снимая коробку, оказалось, что спинки другого цвета. Позвонила оператору, оформила рекламацию в таблице, отправила на указанный адрес и... ни ответа, ни привета!
Ответить
Юрий
Город: Москва
13:38 17.08.2013
Отрицательное впечатление
При цене журнального столика в 2.600 р. его доставка по Москве - 1.400 р., либо самовывоз с Волгоградского проспекта. Никакой возможности забрать стол в ближайшем магазине нет. Где логика и логистика?
Ответить
Екатерина Агафонова
Город: Москва
21:30 16.08.2013
Отрицательное впечатление
С-Петербург, Красное село. 11.07.13 была внесена 100% оплата за горку в гостиную, менеджер при покупке сообщила, что заказ будет через две недели, и это очень обрадовало. Но спустя три недели ни звонка! Наконец-то звонок от логистов с сообщением, что мой заказ будет на этой неделе (то есть спустя месяц), в какой конкретно день и тем более время, естественно, никто не сказал. Вот сегодня, 16.08.13, была обещана доставка с 14 до 16, конечно же, никто ничего не привез. Приехала в магазин, где все покупала. Менеджер опять сказала, что будет сегодня, водитель в пути. Время доставки 19 часов. Звонила опять в магазин телефоны с повешенными трубками((( Какой-то лохотрон!
Ответить
Алексей
Город: Москва
16:35 16.08.2013
Отрицательное впечатление
28.07.2013 заказали и оплатили 100% диван в ТЦ мебель России на Ярославке. Номер заказа 124267. При подписании договора была оговорена и подтверждена дата отгрузки 16.08.2013., что менеджер который составлял договор, что с фабрики все забили БОЛТ! Ни одного звонка о готовности о том, что дату заказа перенесли не было! Пока сам не стал долбить, то фабрику, то магазин. В общем, еще много чего можно написать о неуважительном отношении к своим клиента со стороны фабрики и магазина. Самый прикол был позже, когда менеджер мне предложил сделать самовывоз.) ) В итоге, обещали ВОЗМОЖНО доставка будет 21.08, будем ждать.
Ответить
Олег
Город: Москва
11:41 14.08.2013
Отрицательное впечатление
Ответить
Остапенко Алексей Константинович
Город: Москва
15:03 10.08.2013
Отрицательное впечатление
03.03.13 г. заказал детскую мебель "Олимп" (цена 45600 р.). Заказ (№62904) сделал в магазине "Шатура" (маг. №05) г. Ярославль. Оплачен на момент заключения договора 100%. Дата отгрузки выбрана мной 10.07.2013 г. Меня заверили, что когда мебель привезут мне позвонят. 17.07.2013 г. тишина. Иду в магазин. Говорят все в порядке, завтра привезут домой. Вечером звонок:"Извините но мебель еще в Москве" Проходит еще пару дней, звоню. Говорят, что не могут найти на складе мою мебель, что то там с нумерацией не так и логистика тоже чего-то там не дорабатывает. Звонил каждый день и в магазин заезжал, качал права, грозил расторжением договора.01.08.13 г. нашли так и не понял где, но нашли. 02.08.13 г. доставили. Два раза переносили срок сборки. 08.08.13 г. собрали. Как-то это все не красиво!
Ответить
Денис
Город: Москва
23:02 09.08.2013
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Купил шкаф-купе, 2 дв. с 2-мя зеркалами, хоум классик, разочарование пришло сразу, и спустя месяц уже жалею, что вообще купил. Зеркало искажает, растягивает чем дальше стоишь, тем больше. Хочу поменять на другие зеркала, но как это сделать?
Ответить
Наталия
Город: Москва
18:11 09.08.2013
Отрицательное впечатление
Если вы хотите предоставить беспроцентный кредит, то закажите мебель в "Шатура"! Ушатают, вернут деньги в лучшем случае по мировому соглашению в суде". Это для вас! Отдайте деньги и забудьте о них. "Спасибо" вам за оказанную услугу не скажут! Мебель может быть придет, а если повезет, то долго очень ждать придется.
Ответить
Эльдар
Город: Москва
14:24 09.08.2013
Отрицательное впечатление
Два потраченных дня и нулевой результат.
Заказ 4700459.
Заказ был сделан в воскресенье 04.08. Обещали привезти 07.08 в течение дня. Ждал с утра до 16.00, позвонил уточнить, говорят, мы Вашу доставку записали на пятницу с 11 до 14.00. Ждал сегодня до 14.00. 20 минут назад позвонил, "отфутболивали", переключали с одного на другого и только минуты 2 назад сообщили - до 22.00 доставят.
Не могу позволить себе тратить столько времени на недобросовестных людей и хотел бы оградить других от ошибки связываться с ними. Поэтому мой отзыв будет всюду, где только возможно.
Осипов Э. Г.
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Цвет диванов
Цвет диванов
Хоббика
Хоббика
Фарана мебель
Фарана мебель
Фабрикант Мебель
Фабрикант Мебель
Фабрика Мирлачева
Фабрика Мирлачева
Фабрика Диванчик
Фабрика Диванчик
Фабрика Ангажемент
Фабрика Ангажемент
Сэлдом Мебель
Сэлдом Мебель
Столплит
Столплит
Стильные Кухни
Стильные Кухни
Роникон
Роникон
Прибалтмебель
Прибалтмебель
ПИНСКДРЕВ
ПИНСКДРЕВ
Орматек
Орматек
Немецкие кухни Leicht
Немецкие кухни Leicht
Монолит Мебель
Монолит Мебель
Много Мебели
Много Мебели
Мебельная фабрика Янтарь
Мебельная фабрика Янтарь
Мебельная фабрика 8 Марта
Мебельная фабрика 8 Марта
Мебель Минт
Мебель Минт
Мебель МаФа
Мебель МаФа
Мебель Дятьково
Мебель Дятьково
Мебель Stanley
Мебель Stanley
Мебель Moon
Мебель Moon
Мебель Lazurit
Мебель Lazurit
Мебель Estetica
Мебель Estetica
Матрасы Sleeper
Матрасы Sleeper
Матрас.ру
Матрас.ру
Магазины Любимый Дом
Магазины Любимый Дом
ДСВ мебель
ДСВ мебель
Диван-он
Диван-он
Дельфика
Дельфика
ВоБаза
ВоБаза
Ангстрем
Ангстрем
Svetloff
Svetloff
Stekswood
Stekswood
Pushe Мебель
Pushe Мебель
Pohjanmaan
Pohjanmaan
Planika
Planika
Nobel
Nobel
Mr.Doors
Mr.Doors
Moonzana
Moonzana
MebelVia
MebelVia
MebelMSK
MebelMSK
Mebelino
Mebelino
Lege Alto
Lege Alto
ItaliSto
ItaliSto
iQ Sleep
iQ Sleep
Hoff
Hoff
Heggi
Heggi
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию