Шатура Мебель

Мебельная компания Шатура ведет свою историю с 3 июля 1961 года, когда в одном из цехов предприятия было начато изготовление мебели с выпуска первой партии платяных шкафов.

Пройдя эпоху своего становления и развития в годы плановой экономики и этап глубоких преобразований на пути перехода к рыночной экономике в середине 90-х, в конце XX века компания Шатура стала крупнейшим предприятием отечественной мебельной промышленности, лидером мебельного рынка России.

Рейтинг компании:
Другие названия:
Мебельная компания Шатура
Телефоны:
8 (800) 555-06-65
Сайт: www.shatura.com
Сфера деятельности:
Мебель
Адрес:
Москва, Северное Тушино, Планерная улица, 7, к. 1
Написать отзыв про Шатура Мебель
 
Отзывы клиентов о компании Шатура Мебель(933)
Сортировать:
Ирина Викторовна
Город: Москва
18:56 10.06.2013
Отрицательное впечатление
Константин
Город: Москва
18:10 10.06.2013
Отрицательное впечатление
26 февраля 2013 года я заказал мебель в магазине Шатура Мебель. Код заказа 60802 (Диван код подзаказа 4559935 и еще один диван код подзаказа 4560321). Сделал 100 % предоплату и мне пообещали, что через 2 недели мне их привезут, хотя в договоре прописали срок 30 дней. Вот на дворе уже лето 10 июня 2013, менеджеры магазина по телефону обещают, что вот-вот подвезут, осталось недельку подождать.
Кузнецова Татьяна
Город: Москва
13:16 08.06.2013
Положительное впечатление
Купила стенку Тиффани серии Хом классик. Очень понравилась. Пахло чуть-чуть 2 дня и все. Привозят чистенькую. Стекла блестят. Все хорошо. Я довольна. Кстати сказать, у меня и старая стенка Шатурская выглядит лучше, чем некоторые другие разрекламированные (например Вивальди ф-ки Инфинити - воняет и вся покоцканная, грязная). Цена вполне приемлемая. Спасибо. Через две недели после заказа и оплаты уже пользовалась ею.
Ян
Город: Москва
15:58 30.05.2013
Отрицательное впечатление
Прошу произвести возврат денежных средств за отказ и не оказание услуги СБОРКА мебели компанией Шатура, заказа 91313 от 10.05.2013 мебели привезли 29.05.2013 г.
29.05.2013 сборщик мебели позвонил мне на плохом русском языке с невнятной дикцией и сообщил, что на завтра 30.05.2013 назначена сборка и стал сразу просить перенести сборку на 31.05.2013, что якобы ему не удобно в этот день собирать, я ответил, что меня это не устраивает и он мне на это сообщил, что хорошо сборка он осуществит 30.05.2013, сегодня 30.05.2013 сборщик позвонил мне и сообщил, что сборку мебели он осуществить не сможет по причине неисправности шуроповерта! В кол-центре по тел.: 8 800 700 35 05, операторы Юлия 5211, Светлана 5213 и оператор 2508 сообщили, что руководство компании в курсе, но ничем помочь не может в связи с отсутствием сборщиков!
Ян
Город: Москва
08:46 23.05.2013
Отрицательное впечатление
Сделали заказ 10.05.13 в магазине 54 на ул. Профсоюзной, обещали привезти шкаф до 17.05.13. В итоге 23.05.13 в кол центре сказали, что его только изготовили на производстве Саратовской области и на днях должны привезти в Москву, но когда ответить не могут, так как не знают как часто машина туда ездит. Дозвониться до кол центра не реально, всегда слышите: вы 15 в очереди и ждете час, когда вам ответят какую-нибудь чушь, потом сбрасывают вас и не перезванивают, как обещали и все начинается заново.
Helga
Город: Москва
14:48 09.05.2013
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Москва
13:37 26.04.2013
Отрицательное впечатление
Заказали кухню фабрики "Шатура" 23 февраля 2013 в "Мебель России" на Речном, оплатили 100 %, в договоре доставка на 30 апреля, каждую неделю сроки переносятся, теперь уже на середину мая, и так до бесконечности. Причем каждый раз новая причина, уже ничему не верим и деньги вернуть не можем. Уже не хотим эту кухню, никакой радости от новой покупки не будет. Ребята, бегите от этой фабрики и от перекупщиков в "Мебель России".
Апполинарий
Город: Москва
20:39 15.04.2013
Отрицательное впечатление
Заказал гостиную 30.03.13 Привезли 3.04.13 все в норме. 7.04.13 собрали. В процессе сборке обнаружилось 7! деталей на замену. Сборщик сказал заменят - не вопрос, в течении нескольких дней. 9.04 звоню им, а они даже не в курсе, что и как, хотя прошло 2 дня. Поругались. Вечером перезвонили, сообщили, что 15.04 будет вам счастье. И вот 15.04 никто не звонит, звоню, мол, на конец апреля. Поругались. Оператор бросила трубку. Перезвонил, уже другой оператор, короче я сказал, мол приду в магазин чтоб вернули деньги. В магазин, позвонил, обещали перезвонить завтра. Жду. Настроения уже нет, в любом случае, покупать там больше не буду. Всем расскажу.
Эдуард
Город: Москва
01:01 15.04.2013
Положительное впечатление
Купите где нибудь дешевле и качественнее, а потом пишите всякую гадость.
Мария
Город: Москва
19:52 11.04.2013
Отрицательное впечатление
Бутнев Андрей
Город: Москва
18:16 07.04.2013
Отрицательное впечатление
Приобрёл мебель - диван и корпусной шкаф в магазине "Шатура мебель" на Новорязанском шоссе 26.03.2013 г. Оплатил покупку полностью. Мне определили доставку на дом, через неделю. Но по причине невозможности приёма пришлось перенести на 06.04.2013 г. Операторы на телефонах обещали доставку с 20:00 до 22:00, но мебель привезли только один заказ, а про второй заказ (диван) по непонятным причинам забыли и привезли в 24:00, плюс выгрузка, итого в 1:00 ночи. И без дивана. На следующее утро пытался узнать про диван, но вразумительного ответа до сих пор не получил. А сейчас уже 18:00. В общем, как всегда обслуживание на "высоте".
Гавриленко
Город: Москва
15:19 02.04.2013
Отрицательное впечатление
По заказу № 52881 26.02.2013 г была поставлена и собрана спальня. Однако сборщиками был выявлен дефект карниза переднего фасадного Код этикетки дефектного места 159375 о чем был составлен акт № 1. Мои обращения 01.04.13 и 02.04.13 о сроках устранения дефекта не дали результата. Службы компании работают безобразно. Буду обращаться в суд для взыскания морального ущерба с компании.
Оксана
Город: Москва
13:31 01.04.2013
Положительное впечатление
Анфиса
Город: Москва
16:25 29.03.2013
Отрицательное впечатление
Негативный опыт от покупки мебели в салоне "Шатура", г. Набережные Челны, Республика Татарстан. Поясняю. При выборе мебели и общении с консультантом озвучивалась дата доставки 2 недели, при заполнении договора указывалась дата 35 рабочих дней! + около 40 дней при непредвиденных обстоятельствах на заводе изготовителе! Консультант нас заверял, не более 2 недель, это устаревшие данные и пр. В итоге, прошли 2 недели, 3 и т. д. сотрудники салона не могут дать вразумительно ответа о том где мебель, когда будет и пр. Через 2 месяца привезли мебель, но не полностью. По истечении 2, 5 месяцев мы мебель получили. В результате сложилось устойчиво негативное отношение к компании "Шатура" позиционирующей себя чуть ли не салон премиум-класса и продающим мебель в ценовом диапазоне выше среднего! А работают, как в ларьке в подземке!
Алексей
Город: Москва
23:36 23.03.2013
Отрицательное впечатление
Заказал на сайте в ноябре 12 года шкафчик над плитой в кухне. Стоит 4500 руб. До декабря каждую неделю откладывали доставку на склад отгрузки. А потом и на это забили.
Итого: уже конец марта, прошло 4 месяца, статус заказа - "ожидается доставка на склад 25 декабря". Нет у меня в лексиконе ни одного не матерного слова, чтобы описать мое к ним отношение. Не связывайтесь с ними, они не умеют продавать в розницу. Только с фирмами работают, меньше мороки с нами.
Олег
Город: Москва
14:50 18.03.2013
Отрицательное впечатление
Василий
Город: Москва
21:48 11.03.2013
Отрицательное впечатление
Прощай, Шатура
Город: Москва
19:30 03.03.2013
Отрицательное впечатление
Мы живем на Украине в Харькове. Давно присматривались к Шатуре. И слава богу, как говорится, что зашли на этот сайт. Если у вас такие проблемы (в стране производителе), то нам получается вообще конец, если, что не так. Ну а всем желаю крепкого здоровья и терпения.
Артем
Город: Москва
21:21 23.02.2013
Отрицательное впечатление
Заказали гостиную в конце января, через месяц привезли, но это сразу было оговорено мы из кургана, вот сегодня привезли. Но такое только в нашей стране возможно, комод состоит из двух симметричных частей, нам привезли только одну, вместо второй какие-то полки чужие, видимо кто-то тоже "радуется некомплекту". Стали собирать, что возможно, всплыл ящик с двумя одинаковыми левыми стенками. Нервы и настроение подпорчены.
Ирина
Город: Москва
15:43 19.02.2013
Отрицательное впечатление
СОВЕТ - НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ МЕБЕЛЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!
И не в коем случае не оплачивайте всю сумму сразу!
Наша история:
Мы заказали себе и детям два журнальных столика к новому году (27.12.2012 г.) в магазине Шатура мебель г. Подольск. Оплатили сразу всю сумму. Продавец Юлия при заказе сказала, что 02.01.2013 г. будет доставка, мы обрадовались, но 02.01.2013 г. стали выяснять где наша мебель, на, что нам справедливо отметили, что в заказе стоит срок доставки 02.02.2013 г. Хорошо, терпеливо ждем. Периодически звоним, обещают.. На сегодня 19.02.2013 г. столики мы так и не получили. Если сами не звоним, то про нас никто и не вспомнит. Вот так.
Светлана
Город: Лобня
22:22 29.01.2013
Отрицательное впечатление
30.09.2012 г. приобрели диван в магазине Шатура, расположенном на Дмитровском шоссе. Диван собирали ВОДИТЕЛИ (как позднее выяснилось) БЕЗ инструментов, 40 минут! Диван оказался бракованным. Сегодня 29.01.2013 г. - брак не устранен, на контакт не идут!
Инна
Город: Москва
15:22 29.01.2013
Положительное впечатление
В Шатуре трижды заказывала мебель. Первый раз через обычный магазин в электронном рае, лет 10 назад спальный гарнитур, привезли все в хорошем состоянии, всех деталей хватило. Гарнитуром пользуюсь до сих пор. Потом в декабре 2012 туалетный столик и зеркало через магазин в Новых Черемушках, привезли через неделю (при сборе тумбочки пришлось повозиться, отверстия были просверлены не там где нужно). В январе 2013 через интернет магазин заказали вторую спальню. Привезли через 2 недели, в удобное для нас время. Изначально долго мучались со сборкой шкафа и кровати, но это потому, что не совсем понятная инструкция по сборке, но потом разобрались, все собрали, деталей хватило, мебель без брака. Мебель данной компании недорогая, поэтому и качество не на 5. Но вообщем то я довольна.
Наталья
Город: Москва
15:35 19.01.2013
Положительное впечатление
Нина
Город: Орехово-Зуево
20:43 04.01.2013
Положительное впечатление
В ноябре 2012 года заказала в салоне 'Шатура-мебель' в прихожую шкафы 'Сакура' - угловой с зеркалом, двухстворчатый, одностворчатый и боковой элемент. Все привезли в указанное время, аккуратно занесли в квартиру. Через день приехал сборщик, шкафы выглядят, как единое целое. Пользуемся больше двух месяцев - претензий никаких. По цене получилось в два раза дешевле, чем, если делать на заказ.
Сергей
Город: Москва
21:17 26.12.2012
Отрицательное впечатление
Сроки не соблюдают, жду 3 месяца, привезли брак.
Сергей
Город: Москва
22:21 19.12.2012
Отрицательное впечатление
Заказал мебель, оплатил, обещали через 2 недели привезти, собрать. Привезли через 3 недели, обнаружился брак ( на всех деталях мебели сколы и царапины, вообще сомнительное качество). Гарантировали решить вопрос за 2 недели (замена брака). Прошло 2 месяца, ничего не сделано, только новые обещания. Хочу отказаться от этой мебели совсем. Написал заявление в прокуратуру по факту мошенничества. Хотите головную боль, заказывайте в Шатуре.
Смирнова Анна
Город: Подольск
22:59 03.12.2012
Отрицательное впечатление
Купили матрас. Заказ оплатили на месте. Доставляли долго и отвратительно.
Сергей
Город: Москва
23:19 14.11.2012
Отрицательное впечатление
Заказал гостиную, доставили в срок, в течение 2-х недель. сборку произвели спустя 5 дней. При этом, вместо назначенных 11 часов сборщики приехали в 5 вечера и закончили сборку в 12 часов ночи. В результате, сборка была выполнена некачественно: повреждены фасады, щели между панелями, сорваны болты, царапины и сколы. Сборка производилась в неправильной последовательности. В итоге: на каждом шкафу есть брак. Назначили замену брака, сроки замены каждый раз откладываются, при этом, не сообщается время сборки и персонал не отвечает на звонки, как итог: приходится весь день сидеть дома и ждать их приезда. прошло уже 2 недели, а замену брака так и не сделали. Люди! Не заказывайте мебель в этой организации! БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ!
Елена
Город: Москва
22:02 19.10.2012
Положительное впечатление
Покупали спальню "Шатура" лет 8 назад. Хорошее качество за такие деньги. Все ящики до сих пор работают. Не знаю, как сейчас, может быть, качество мебели и изменилось, но я своей спальней довольна. Вернее, даже рада была бы, чтобы что-нибудь сломалось, был бы повод купить новую. Говорят, что люди не пишут отзыв через 8 лет. Я написала только потому, что ищу железную дверь, залезла посмотреть отзывы на работу разных фирм.)))
Алексей
Город: Москва
08:31 04.10.2012
Отрицательное впечатление
Не сервис, а полный абзац. Купили со стопроцентной предоплатой тумбы со шкафами. На крышке двойной тумбы была царапина. После длительного ожидания в 32 рабочих дня крышку от тумбы поменяли.
Со второй тройной тумбой все гораздо хуже. Не соответствовало расположение технологических отверстий на дне и крышке (ящики не становились на место). После ожидания в 32 рабочих дня привезли замену и попробуйте угадать какую? Правильно - в дне опять отверстия засверлены, ближе к середине и ящики не становятся! И снова ожидание в 35 рабочих дня????
Производители, вы не пытались отбить руки бестолковым работягам? Зачем портить нервы людям? Мы то в чем виноваты, что у Вас работает на фабрике безграмотный персонал.
Вы хотя бы отслеживаете причины брака. Или у вас производство на столько дешевое, что вы можете себе позволить десятки замен одного брака на другой и причем, не забирая бракованные детали себе???? Негатив полный! Всем буду рекомендовать не связываться с "Шатурой"!
Похожие компании