Отрицательное впечатление
Был "золотым" клиентом банка. Купил квартиру, оплатив её по договору со счёта в Сити. После этого начались проблемы - постоянно блокировали доступ к счетам. Причина - нужно предоставить документы. Но какие документы - узнать невозможно, ситифон отвечал "вся информация в отделении". Приехал, узнал - нужен Договор купли-продажи. Предоставил - разблокировали. Через месяц заблокировали - "откуда деньги". Предоставил НДФЛ за два года, покрывающую 80 процентов стоимости квартиры - этого не хватило, "нужно на всю сумму". Предоставить НДФЛ за древний период, когда работал в другой организации не смог, написал от руки, что сумму скопил за 10 лет, это первая моя недвижимость. Разблокировали.
Прошёл месяц - пришло письмо, "В связи с тем, что ранее запрашиваемые Ситибанком в соответствии с п.15.1 Условий банковского обслуживания физических лиц и п.14.1 Условий обслуживания кредитных карт для физических лиц разъяснения и/или копии документов не были Вами предоставлены, то, в соответствии с п.5.15, преамбулами ст. 7 и 8 Условий банковского обслуживания физических лиц и п.3.15, ст. 8 и 9 Условий обслуживания кредитных карт Ситибанк настоящим уведомляет Вас о приостановке использования выпущенных на Ваше имя банковских карт, включая дополнительные карты, если таковые были выпущены, оказания Вам дополнительных услуг с помощью систем CitiPhone и Citibank Online, а также о решении Ситибанка не продлевать на следующий годичный срок Договор банковского обслуживания по истечении срока его действия.".
Девушки на ресепшен в Волгограде - замечательные. Всегда приветливы, улыбаются, помогают. Очень жаль расставаться. Банк сменил.
