Отзыв клиента Olya_Dor о компании Банк Траст

Сегодня при снятии в Сбербанковском банкомате суммы в 5000 рублей (два раза) с меня сняли комиссию в размере 2х250 рублей, и при снятии у моего мужа (тоже комиссия 250 рублей), хотя в договоре и тарифах было прописано, что снимается 100 рублей (тарифы присутствуют), при звонке на горячую линию мне было сказано, что комиссия составляет мин 250 рублей, однако меня о данных изменениях не уведомляли по смс и по телефону, а если на сайте были размещены данные изменения, то мой каждый день не должен начинаться с проверки нет ли в банке изменений.
Да и вообще я не обязана иметь доступ в Интернет для того, чтобы пользоваться картой, нигде это в обязанность мне не вменяется. Мне проще закрыть карточки (а я, и мои близкие являются владельцами карт Platinum и Black) и не думать о том, что банк вдруг ввел что-то новое. Планировала положить крупную сумму на депозит, но откажусь от данной мысли. Репутация у банка подпорчена, как клиентов меня и моих близких банк потерял.
Требуемая сумма была в 10 000 рублей, однако максимальный запрос составлял 5000 рублей (это я к тому, если в ответе от банка поступит фраза: сумму надо было запрашивать больше 5000 рублей, тогда бы комиссии не было). Однако про 100 рублей я не возражаю, я возмущена 2x250 рублей! В тарифах, которые мне выдали при получении карты стоит 100 рублей.